පොත් සමාලෝචනය Robert Sutton. “අමනයෝ එක්ක වැඩ කරන්න එපා. ඔවුන් ඔබ වටා සිටී නම් කුමක් කළ යුතුද? ”රොබට් සටන් වෙනසක් කරන්නේ කෙසේද?
රොබට් සුටන්
අපතයෝ එක්ක වැඩ කරන්න එපා. ඔවුන් ඔබ වටා සිටී නම් කුමක් කළ යුතුද?
Robert I. Sutton
අපතයන් නැති නීතිය
ශිෂ්ට වැඩබිමක් ගොඩ නැගීම සහ එසේ නොවන එකකින් බේරීම
Fletcher & Company සහ Andrew Nurnberg Literary Agency වෙතින් අවසරය ඇතිව ප්‍රකාශයට පත් කරන ලදී
ප්‍රකාශන ආයතනයේ නීතිමය සහාය සපයනු ලබන්නේ "වේගාස්-ලෙක්ස්" නම් නීති සමාගම විසිනි.
ප්‍රකාශන හිමිකම © 2007 Robert Sutton විසිනි. සියලුම හිමිකම් ඇවිරිණි
© රුසියානු භාෂාවට පරිවර්තනය, රුසියානු භාෂාවෙන් සංස්කරණය, නිර්මාණය. LLC "Mann, Ivanov සහ Ferber", 2015
* * *මෙම පොත හොඳින් අනුපූරක වන්නේ:
ශක්තිමත්ම තේරීම
ක්ලෝඩියෝ ෆර්නැන්ඩස්-ආරෝස්
දක්ෂතා සඳහා යුද්ධය
Ed Michaels, Helen Handfield-Jones සහ Beth Axelrod
Jason Fried සහ David Heinemeier Hansson
පෙරවදන
මට නපුරු පුද්ගලයෙක් මුණගැසුණු විට, මගේ මතකයට එන පළමු දෙය නම්: "දෙයියනේ, මොන අපතයෙක්ද!"
මම ඔට්ටු අල්ලනවා ඔයාටත් ඒ දේම වෙනවා කියලා. ඔබට එවැනි පුද්ගලයින් නීචයන්, පාදඩයන්, එළුවන්, වධකයන්, තක්කඩියන්, ඒකාධිපතියන් හෝ සම්පූර්ණ අහංකාරයන් ලෙස හැඳින්විය හැකිය, නමුත් මට නම් "අසත්කාරයා" යන වචනයෙන් මෙම නපුරු වර්ගයන් කෙරෙහි මා තුළ ඇති බිය සහ වෛරය වඩාත් හොඳින් පිළිබිඹු වේ.
අමනයන් සමඟ වැඩ නොකරන්න යැයි මා ලිව්වේ අවාසනාවකට මෙන් අප බොහෝ දෙනෙකුට රැකියාවේදී එක් ආකාරයකින් හෝ වෙනත් ආකාරයකින් ස්වයං තෘප්තිමත් මධ්‍යස්ථභාවයන් සමඟ කටයුතු කිරීමට සිදුවන බැවිනි. අප්රසන්න මිනිසුන් තම සගයන්ට හානි කරන ආකාරය සහ සමස්ත සංවිධානයේ කාර්යය අඩපණ කරන ආකාරය ගැන මට එහි කියන්නට අවශ්ය විය. මෙම එළුවන් ඔබේ වැඩබිමෙන් ඈත් කරන්නේ කෙසේදැයි මගේ කුඩා පොත ඔබට පෙන්වා දෙයි; ඔබ අසල සිටීමට බල කරන අය නැවත සකස් කරන්නේ කෙසේද; වෙනස් කිරීමට නොහැකි හෝ අකමැති අය ඉවත් කරන්නේ කෙසේද සහ මෙම රස්තියාදුකාරයින් විසින් සිදු කරන විනාශය ඵලදායී ලෙස අවම කර ගන්නේ කෙසේද.
මීට වසර 15 කට පෙර "අමනයන් සමඟ වැඩ නොකරන්න" යන නීතිය ගැන මම මුලින්ම අසා ඇත්තේ ස්ටැන්ෆර්ඩ් විශ්ව විද්‍යාලයේ සාමාන්ය පීඨ රැස්වීමකදීය. අපගේ කුඩා දෙපාර්තමේන්තුව සාමූහික කටයුතු සඳහා පුදුම සහගත ලෙස ප්රසන්න ස්ථානයක් විය, විශේෂයෙන් කුඩා නමුත් කිසිදා නිම නොවන ඒවා සමඟ සසඳන විට පිළිබඳබොහෝ ශාස්ත්‍රීය ජීවිතයේ. එදින, දෙපාර්තමේන්තු සභාපති වොරන් හවුස්මන්, එම තනතුර සඳහා නව පීඨ සාමාජිකයෙකු ලෙස අප ගෙන්වා ගත යුත්තේ කවුරුන්ද යන්න පිළිබඳව සාකච්ඡාවක් පවත්වමින් සිටියේය.
මගේ සගයෙක් වෙනත් විශ්ව විද්‍යාලයක ප්‍රසිද්ධ විද්‍යාඥයෙකුට ආරාධනා කරන ලෙස යෝජනා කළ අතර, ඔහුට වහාම ඔහුගේ මිතුරාගෙන් විරෝධයක් ලැබුණි: “අහන්න, මේ පුද්ගලයා නොබෙල් ත්‍යාගය දිනුවත් මට කමක් නැහැ ... මට සමහරක් අවශ්ය නැහැ. අපේ කණ්ඩායම විනාශ කිරීමට අපතයා. ” අපි සියල්ලෝම හදවතින්ම සිනාසුණත්, පසුව අපි උද්යෝගයෙන් හා බැරෑරුම් ලෙස සාකච්ඡා කිරීමට පටන් ගත්තෙමු, අධම සහ අශිෂ්ට කුමන්ත්‍රණකරුවන්ගෙන් දෙපාර්තමේන්තුව බේරා ගන්නේ කෙසේද යන්න. එතැන් සිට, ඕනෑම තනතුරක් සඳහා නව අපේක්ෂකයෙකු සාකච්ඡා කළ සෑම අවස්ථාවකම, අපි පාලන ප්‍රශ්නය නිවැරදිව ඇසුවෙමු: "ඔහු දක්ෂ විශේෂඥයෙකු බව පෙනේ, නමුත් අපි අපගේ "අශ්වයන් සමඟ වැඩ නොකරන්න" යන රීතිය කඩ කරන්නේ නැද්ද?" මෙම ප්‍රවේශයට ස්තූතිවන්ත වන්නට, අපගේ දෙපාර්තමේන්තුව දියුණු විය.
වෙනත් ස්ථානවල, මිනිසුන් සාමාන්‍යයෙන් භාෂාව මෘදු කිරීමට උත්සාහ කරන අතර, "විකාර", "නීචයන්", "ස්නිච්" හෝ "ලොට්" රීතියේ දිස් වේ. සමහර විට එය ක්රියාශීලීව භාවිතා වේ, නමුත් නොකියා පවතී. කෙසේ වෙතත්, වචනය කුමක් වුවත්, ඕනෑම ආකාරයක නපුරුකම් නොසලකා හරින, සමාව දෙන හෝ දිරිමත් කරන දහස් ගණනක් වෙනත් සංවිධානවලට වඩා, “අමනයන්ට වැඩ නොකරන්න” නීතිය අදාළ වන සේවා ස්ථානයක් මම තෝරා ගන්නෙමි.
මම මේ විෂය ගැන ලියන්න හිතුවේ නැහැ. ඒ සියල්ල ආරම්භ වූයේ 2003 දී හාවඩ් බිස්නස් රිවීව් (HBR) වෙත මගේ අර්ධ-බැරෑරුම් තණතීරුව සමඟින්, ජ්‍යෙෂ්ඨ කර්තෘ ජූලියා කර්බි ඔවුන්ගේ වාර්ෂික ප්‍රබෝධමත් අදහස් ලැයිස්තුව සඳහා මා සතුව යමක් තිබේදැයි විමසූ විට. මම ජුලීට කිව්වා මම දන්නා හොඳම ව්යාපාරික භාවිතය "අමනයන් සමඟ වැඩ කරන්න එපා", නමුත් HBR ඉතා ගෞරවනීය, ප්‍රසිද්ධ, සහ අවංකව, එවැනි මෘදු අසභ්‍ය දේවල් එහි පිටුවල පළ කිරීමට තරම් විචක්ෂණශීලී නොවේ. එසේ කිරීමේදී, මම තර්ක කළේ, "අපතයන් සමඟ වැඩ නොකරන්න" හෝ "පාඩම්කරුවන් සමඟ වැඩ නොකරන්න" වැනි වාරණය කරන ලද සහ තානය කරන ලද වෙනස්කම් එකම සත්‍යතාවකින් සහ හැඟීම්බර පණිවිඩයකින් ශබ්ද නොකරන බවයි. මම දීර්ඝ රචනාවක් ලිවීමට සූදානම්ව සිටියත්, "අමනයන් සමඟ වැඩ නොකරන්න" යන වාක්‍ය ඛණ්ඩය "සංස්කරණයකින් තොරව" මුද්‍රණය කළ කොන්දේසිය මත.
විෂබීජහරණය කළ සහ බොළඳ අය ගැන පැමිණිලි කිරීමට රහසින් බලා සිටිමින්, HBR මා ආචාරශීලීව මකා දමනු ඇතැයි මම අපේක්ෂා කළෙමි. හාසඟරාව විසින් ඉදිරිපත් කරන ලද සංවිධානාත්මක ජීවිතය පිළිබඳ දැක්ම; මිනිසුන් සැබවින්ම සිතන සහ කතා කරන භාෂාවෙන් ලියා ඇති පෙළ නිකුත් කිරීමට එහි සංස්කාරකවරුන්ට ධෛර්යයක් නොමැති බව. මම වැරදියි කියලා තේරුණා. HBR විසින් 2004 පෙබරවාරියේ Breakthrough Ideas ලිපියේ More Trouble Than They Worth හි මෙම රීතිය ප්‍රකාශයට පත් කළා පමණක් නොව, ඔවුන් මෙම කෙටි රචනයේ "අස්සයා" යන වචනය අට වතාවක් මුද්‍රණය කර ඇත! ලිපිය දර්ශනය වූ පසු, මම ඊටත් වඩා පුදුමයට පත් විය. මම මීට පෙර HBR සඳහා ලිපි හතරක් ලියා ඇති අතර, ඒ සෑම එකක්ම ඊමේල්, ඇමතුම් සහ පුවත්පත් විමසීම් ගණනාවකට හේතු විය. එහෙත්, පාඨකයන්ගෙන් එම ප්‍රතිචාරය, "අස්සයන් සමඟ වැඩ නොකරන්න" (සහ එහි අඛණ්ඩ පැවැත්ම, CIO Insight හි ප්‍රකාශයට පත් කරන ලද) රීතිය පිළිබඳ රචනයක් ප්‍රකාශයට පත් කිරීමෙන් පසු මට එල්ල වූ ප්‍රතිචාරවල හිම කුණාටුව හා සසඳන විට කිසිවක් නොවීය. මට තවමත් සෑම මසකම නව ඊමේල් ලැබේ.
පලමු විද්‍යුත් තැපෑල පැමිණියේ සෙවිලි සමාගමක කළමණාකරුවෙකි, එම ලිපිය අවසානයේ ඵලදායි නමුත් ජරා සේවකයෙකු සමඟ ගැටලුවක් විසඳීමට පෙලඹවූ බව පවසමින්. එවිට ලොව පුරා විවිධ තරාතිරම්වල මිනිසුන්ගෙන් පණිවිඩ ගලා එන්නට පටන් ගත්තේය: ඉතාලි මාධ්‍යවේදියෙක්, ස්පාඤ්ඤ කළමනාකරණ උපදේශකයෙක්, බොස්ටන්හි ටවර්ස් පෙරින් උපදේශන ආයතනයේ ගණකාධිකාරීවරයෙක්, එක්සත් ජනපද තානාපති කාර්යාලයේ කළමනාකරණ උපදේශක-දූතයෙක්. ලන්ඩන්, ෂැංහයි හි සුඛෝපභෝගී හෝටල් කළමණාකරුවෙකු, ප්‍රතිලාභ විශේෂඥයෙකු සහ පිට්ස්බර්ග් කෞතුකාගාරයෙන් ගෙවීම්, ආයෝජන සමාගමක් වන Mission Ridge Capital හි ප්‍රධානියා, ඇමරිකා එක්සත් ජනපදයේ ශ්‍රේෂ්ඨාධිකරණයේ සාමාජිකයෙකු සහ යනාදිය.
නවක වදය සහ රැකියා ස්ථානයේ ආක්‍රමණශීලී බව අධ්යයනය කරන මගේ විශ්ව විද්‍යාල සගයන් “අස්සයා” යන යෙදුම ඉතා ගොරහැඩි සහ අපැහැදිලි ලෙස සොයා ගනු ඇතැයි මම අපේක්ෂා කළ අතර, ඔවුන්ගෙන් බොහෝ දෙනෙක් මට සහය පළ කළේ එක් ලිවීමක් සමඟ ය: “ඔබේ පත්‍රය රීතිය ගැන ය” සමඟ වැඩ නොකරන්න. අපතයෝ” මටත් මගේ සගයන්ටත් අනුනාද විය. ඇත්ත වශයෙන්ම, අපි බොහෝ විට තර්ක කරන්නේ මෙම දැවෙන ප්‍රශ්නයකින් පමණක් රැකියා තෘප්තියේ විචලනය වඩා හොඳින් පුරෝකථනය කළ හැකි බවයි. ප්‍රතිපත්තිමය වශයෙන්, ඔබට ප්‍රතිචාර දක්වන්නන්ගෙන් ඔවුන්ගේ ප්‍රධානියා අපතයෙක් දැයි ඇසිය හැකි නම්, මෙම මාතෘකාව පිළිබඳ වෙනත් ප්‍රශ්න අවශ්ය නොවනු ඇත ... පොදුවේ ගත් කල, මෙම යෙදුමට පිළිකුල් සහගත ස්වභාවයක් තිබුණද, වෙනත් වචනයක් පිළිබිඹු නොවන බව මම එකඟ වෙමි. මෙම වර්ගයේ පෞරුෂයේ සාරය හරියටම සමාන වේ.
මගේ කෙටි HBR ලිපිය ජාතික මහජන ගුවන්විදුලිය, Fortune Small Business සඟරාව, සහ American Lawyer හි ප්රධාන කර්තෘ Arik Press විසින් ලියන ලද මගේ ප්‍රියතම තීරුව ඇතුළු විවිධ මූලාශ්‍රවල මෙම රීතිය පිළිබඳ වාර්තා, කථා සහ සම්මුඛ සාකච්ඡා ගණනාවක් ද බිහි කළේය. . දෙවැන්න "එළු විගණන" ක්රියා පටිපාටියක් හඳුන්වා දෙන ලෙස නීති සමාගම්වලින් ඉල්ලා සිටියේය. පුවත්පත් සමාගම් විධායකයින්ට යෝජනා කළේ “'අපි නොහොබිනා සේවක හැසිරීම් ඉවසන්නේ ඇයි?' යන ප්‍රශ්නය ඇසිය යුතු බවයි. පිළිතුර “පැයකට ඩොලර් 2,500 ක ආකර්ෂණීය චෙක්පත් බවට පරිවර්තනය වන ගුණාත්මක වෘත්තීය වැඩ නිසා” නම්, අවම වශයෙන් ඔබට උපදේශකයෙකු සඳහා වියදම් නොකර ප්‍රමුඛත්වය දීමට හැකි වනු ඇත.
ඇත්ත වශයෙන්ම, නීතිඥයින් සහ නීති සමාගම් අද්විතීය නොවේ. හැම වෘත්තියකම වගේ හැම රටකම වගේ නරක මිනිස්සු ඉන්නවා. උදාහරණයක් ලෙස, එක්සත් රාජධානියේ, ඔවුන් හඳුන්වනු ලබන්නේ "ඇස්හොල්", "ඇස්හෝල්" හෝ (වඩා ආචාරශීලී ලෙස) "බැල්ලිය", "වණ" ලෙසිනි - මෙම සියලු අර්ථ දැක්වීම් අපගේ "අස්සයා" සඳහා වන සමාන පද ලැයිස්තුවට හොඳින් ගැලපේ. "M" අක්ෂරය සහිත freaky යන යෙදුම අන්තර්ජාල ප්රජාව තුළ ජනප්රිය වන තරමක් සැහැල්ලු විචලනයකි. "Asshole" යනු World Wrestling Entertainment තරුවක් වන Chris Jericho විසින් දැඩි ලෙස ප්‍රවර්ධනය කරන ලද අනුවාදයක් සහ පීඩාකාරී මෝඩ ලොක්කා The Office පිළිබඳ ජනප්රිය බ්‍රිතාන්‍ය (දැන් ඇමරිකානු) රූපවාහිනී කතා මාලාවේ චරිත. ඔබ මෙම පාහරයන් ලෙස හැඳින්වුවද, ඔවුන්ගෙන් බොහෝ දෙනෙක් ඔවුන් කෙතරම් පිළිකුල් සහගත ලෙස හැසිරේදැයි සැක නොකරන බව සැලකිල්ලට ගත යුතුය. ඊටත් වඩා නරකයි, සමහර louts ඔවුන්ගේ හැසිරීම ගැන ආඩම්බර වේ. අනෙකුත් විකාරයන් ඔවුන්ගේ කෝපය ගැන කනස්සල්ලට හා ලැජ්ජාවට පත් වන නමුත් එහි ප්‍රකාශනයන් යටපත් කිරීමට හෝ ඔවුන්ගේම නපුරුකම් සමඟ කටයුතු කිරීමට නොහැකිය. කෙසේ වෙතත්, සියලු අපතයන් එක දෙයකින් එක හා සමානයි: ඔවුන් කෝපයට පත් කරයි, අන් අයව නින්දාවට පත් කරයි සහ සගයන්ගේ - ඉහළ නිලධාරීන්ගේ සහ යටත් නිලධාරීන්ගේ ජීවිත විනාශ කරයි, සමහර විට ගනුදෙනුකරුවන් සහ පාරිභෝගිකයින් පවා ඔවුන්ගෙන් ලබා ගනී.
මගේ මැදිහත්කරුවන්ගේ සහ වාර්තාකරුවන්ගේ බිය සහ බලාපොරොත්තු සුන්වීම දෙස බලන විට මට එය ඒත්තු ගියේය යුතුයඅමනයන් සමඟ වැඩ නොකරන්න පොත ලියන්න. නීචයන්ගෙන් ගහන වූ සංවිධානවල පැවැත්ම හා ගෞරවය රැකගැනීම සඳහා මිනිසුන්ට බල කෙරෙන උපක්‍රම දෙස බැලීමෙන් ඒත්තු ගැන්වී ඇත; පළිගැනීමේ කතාවලට මහ හඩින් සිනාසෙමින් නීචයන්ට එරෙහිව කුඩා ජයග්‍රහණ ගැන ඉගෙන ගැනීමට වග බලා ගත්තා. මම මගේ පොත ලිව්වේ මගේ ප්රධාන අදහස සඳහා බොහෝ සාක්ෂි ඇති බැවිනි: ශිෂ්ට සේවා ස්ථාන ප්‍රබන්ධයක් හෝ සිහිනයක් නොවේ, ඒවා පවතී, කණ්ඩායම සහ සංවිධානය නම් අන්‍යෝන්‍ය ගෞරවයෙන් සාමාන්ය රණ්ඩු දබරවල වාතාවරණය ප්‍රතිස්ථාපනය කළ හැකිය. නිවැරදිව කළමනාකරණය කර ඇත. මාර්ගය වන විට, ශිෂ්ට සම්පන්න රැකියා ස්ථාන, නීතියක් ලෙස, කැපී පෙනෙන ව්යාපාරික ප්රතිඵල පෙන්වයි.
කතුවරයා “කතා කරන්නේ” කුමක් දැයි පොතේ මාතෘකාවෙන් දැනටමත් පැහැදිලිය. ඒ වගේම මම වචනාර්ථයෙන් පවා කියන්නම්. ඔව් ඇයි එහෙම අය එක්ක වැඩ නොකළ යුත්තේ. ඔබ මෙම පුද්ගලයින් බඳවා නොගත යුත්තේ ඇයි? ඔවුන්ගේ වෘත්තීයභාවය සහ කුසලතා නොසලකා එවැනි වර්ගයක් වහාම සේවයෙන් පහ කළ යුත්තේ ඇයි? හුරුපුරුදුයි වගේ නේද? හරියටම! මේවා Goleman ගේ "Emotional Intelligence: Why it can mean more than IQ" සහ "Emotional Intelligence in Business" යන කෘති, ඔහු එම මාතෘකාව ටිකෙන් ටික විග්‍රහ කරයි, නමුත් මනෝවිද්‍යාවේ ආස්ථානයෙන්. තවද කතුවරුන් විසින් කරන ලද නිගමන සමාන වේ. වඩාත් පුදුමයට කරුණ නම්, පළමු හෝ දෙවන කතුවරයා මෙම ගැටලුවට විසඳුමක් ඉදිරිපත් නොකිරීමයි.
ඉතින්, පොතේ විශාල කොටසක් නම් සමාගමට මේ ආකාරයේ පුද්ගලයින් වහාම ඉවත් කළ යුත්තේ ඇයිද යන්නයි. පොතේ ආරම්භයේදීම, කතුවරයා මෙම ස්ථාවරය විස්තරාත්මකව ප්රකාශ කරයි, විවිධ කථාන්දර වලින් නිරූපණය කර පරීක්ෂණයක් ඉදිරිපත් කරයි, එයට ස්තූතිවන්ත වන පරිදි පාඨකයාට සොයා ගැනීමට හැකි වනු ඇත, නමුත් ඔහුම අහම්බෙන් මෙම ගණයට වැටෙන්නේ නැද්ද? මම හිතන්නේ පොතේ ප්රධාන චරිත මොන වගේ අයද කියා පැවසීම අනවශ්‍යයි. සංකේතාත්මකව කිවහොත්, මොවුන් යනු සගයන්ට අපහාස කරන, ඔවුන්ට එරෙහිව ශාරීරික බලය පවා භාවිතා කරන, ලිංගික අතවර චෝදනා එල්ල විය හැකි සහ රැකියා ස්ථානයේ විෂ සහිත වාතාවරණයක් ඇති කරමින් සෑම කෙනෙකුගේම ජීවිතයට සරලව වස දෙන අයයි. ආයතනයේ සේවකයන්ගේ සෞඛ්‍යයට මෙන්ම ආයතනයේ සෞඛ්‍යයටද හානි සිදු කරන්නේ මේ අයයි.
හතරෙන් එකක් පමණ, i.e. පොතේ අවසානයට, කතුවරයා තවත් තේමා දෙකක් එකතු කරයි. එය ඔවුන් සමඟ කටයුතු කරන්නේ කෙසේද යන්න හෝ එවැනි පුද්ගලයින්ට එරෙහිව කළ හැකි දේ සහ එවැනි හැසිරීම් වාණිජමය වශයෙන් සාර්ථක වන අවස්ථා තිබේ. අවාසනාවකට, පුද්ගලිකව, රැකියාවේදී එවැනි සගයන් සමඟ කටයුතු කරන්නේ කෙසේද යන්න පිළිබඳ අතිශයින්ම ප්රයෝජනවත් උපදෙස් මට හමු නොවීය. කතුවරයා යෝජනා කරන්නේ, උදාහරණයක් ලෙස, ඔවුන් සමඟ අන්තර්ක්‍රියා අවම කිරීම සඳහා, උදාහරණයක් ලෙස, විද්‍යුත් තැපෑලෙන් ඔවුන් සමඟ සන්නිවේදනය කිරීමට උත්සාහ කරන්න. එසේත් නැතිනම් ඔබ සම්බන්ධයෙන් ඔවුන් පවසන සෑම දෙයක්ම බැරෑරුම් ලෙස නොසලකන ලෙසත්, ඔබ ගැන ඔවුන්ගේ විවේචනයට හෝ උපහාසාත්මක ප්‍රකාශවලට කිසිසේත් යටත් නොවන ලෙසත් එවැනි උපදෙස්. නැවතත්, මම හිතන්නේ එය ඉතා පැහැදිලිය.
අවසාන කොටසෙහි, කතුවරයා මෙම ආකාරයේ හැසිරීම් සාර්ථකත්වයට හේතු වූ විට උදාහරණ සපයයි, i.e. ඔබට සමාන උපක්‍රමයක් (හෝ උපාය මාර්ගයක්) භාවිතා කළ හැකි විට. මෙහිදී අපට ස්ටීව් ජොබ්ස් සහ කතුවරයාගේ කතාව යන දෙකම හමුවිය හැකිය. කෙසේ වෙතත්, අවසානයේදී, කතුවරයා තවමත් වෙනත් පුද්ගලයින් සමඟ මෙම ආකාරයේ අන්තර්ක්‍රියා භාවිතා කිරීමට එරෙහිව උපදෙස් දෙයි. උපායශීලී මෙවලමක් ලෙස, සමහර විට, නමුත් උපාය මාර්ගික මෙවලමක් ලෙස, නැත. මෙම වර්ගයේ පුද්ගලයින්ගේ වඩාත්ම කැපී පෙනෙන නියෝජිතයෙකු වන ස්ටීව් ජොබ්ස්ගේ සාර්ථක කතාව (කතුවරයාට අනුව), සෑම දෙයක්ම එතරම් සරල නොවන බව අපට පැවසිය හැකිය. නමුත් නැවතත්, එක් රැකියාවක් සඳහා මිලියන ගණනක් සේවකයින් සිටින අතර, ඔවුන්ගේ වස විස සගයන්ගේ සෞඛ්‍යය විනාශ කරනවා පමණක් නොව, ක්‍රමයෙන්, සමාගමේ සෞඛ්‍යය ද විනාශ කරයි, අවසානයේ බංකොලොත්භාවයට සහ / හෝ දැවැන්ත දොට්ට දැමීම් වලට තුඩු දෙයි.
(ශ්‍රේණිගත කිරීම්: 1
, සාමාන්ය: 3,00
5න්) 
මාතෘකාව: අම්මලා එක්ක වැඩ කරන්න එපා. ඔවුන් ඔබ වටා සිටී නම් කුමක් කළ යුතුද?
කර්තෘ: Robert Sutton
වසර: 2007
ප්‍රභේදය: රැකියා සෙවීම, වෘත්තිය, කළමනාකරණය, බඳවා ගැනීම්, විදේශ ව්‍යාපාර සාහිත්‍යය
පොත ගැන “අමනයෝ එක්ක වැඩ කරන්න එපා. ඔවුන් ඔබ වටා සිටින්නේ නම් කුමක් කළ යුතුද? ”රොබට් සටන්
අපි නව පොතක් මිලට ගන්නා විට, අපි මුලින්ම එහි මාතෘකාව කෙරෙහි අවධානය යොමු කරමු. අද, අපව පුදුමයට පත් කිරීමට එතරම් දෙයක් නැත, එබැවින් පොත්වල මාතෘකා අසාමාන්ය පමණක් නොව, කම්පනයට පත් විය යුතුය. පොත “අම්මලා එක්ක වැඩ කරන්න එපා. ඔවුන් ඔබ වටා සිටී නම් කුමක් කළ යුතුද? ”එය එවැනි අවස්ථාවක් පමණි. ඔබට ඇය පසු කර නිකම්ම යා නොහැක.
ස්වාභාවිකවම, අවසානයේ ඔබ පොතෙන් බලාපොරොත්තු වන්නේ එහි මාතෘකාවට සමාන කම්පන සහගත අන්තර්ගතයකි. ඇත්ත වශයෙන්ම, Robert Sutton රැකියාවේදී සොයා ගත හැකි අපතයන් ගැන ඉතා රසවත් දේවල් ලියයි. ඔහු මෙම වචනය බොහෝ විට පුනරුච්චාරණය කරයි.
මෙම වචනයෙන් ඔහු අදහස් කරන්නේ අවට සිටින සෑම කෙනෙකුගේම ජීවිතය නරක් කරන පුද්ගලයින්ය. මම හිතන්නේ සෑම කණ්ඩායමකම එවැනි අය සිටින අතර බොහෝ විට එය ලොක්කන්ම වේ. මෙම අපතයන් සෑම විටම යමක් ගැන සෑහීමකට පත් නොවේ, ඔවුන් සෑම දෙයක්ම සහ අවට සිටින සියල්ලන් විවේචනය කරයි. එකඟ වන්න, එවැනි තත්වයන් තුළ වැඩ කිරීම අතිශයින් දුෂ්කර ය, මන්ද මනෝභාවය පිරිහී, ආත්ම අභිමානය පහත වැටේ. බොහෝ විට මෙය පුද්ගලයෙකුට එය දරාගත නොහැකි අතර ඔහු කැමති රැකියාවෙන් ඉවත්ව යයි, මන්ද ඔහුට තමා කෙරෙහි එවැනි ආකල්පයක් දරාගත නොහැකි බැවිනි. ඔවුන් හුදෙක් ඔවුන්ගේ ස්නායු වලට ඇතුල් වේ.
හැම අම්මලම එච්චර නරක නෑ. ඔවුන්ගෙන් බොහෝ දෙනෙක් මේ ලෝකයට ප්රයෝජනවත් දේවල් ගොඩක් ගෙන එයි. Robert Sutton ඔහුගේ Don't Work with assholes පොතේ. ඔවුන් ඔබ වටා සිටී නම් කුමක් කළ යුතුද, ”ඇපල් හි නිර්මාතෘ ස්ටීව් ජොබ්ස් නම් කළේය. මෙම මිනිසා කෙතරම් දීප්තිමත් හා අසාමාන්ය දැයි සෑම දෙනාම දනිති, නමුත් ඔහු කෙතරම් භයානක පුද්ගලයෙක්දැයි ස්වල්ප දෙනෙක් දනිති. ඔහු සමඟ සිටීම ජීවමාන අපායක් විය. සෑම කෙනෙකුම මෙම පරීක්ෂණය සමත් නොවේ. ඇත්ත වශයෙන්ම, සියලු දක්ෂ පුද්ගලයින් අමුතු බවත්, යම් යම් අවශ්‍යතා ඇති බවත්, ඔවුන් කැමති පරිදි ක්රියා කරන බවත් පැවසීමෙන් එය සාධාරණීකරණය කළ හැකිය. නමුත් අන් අය දුක් විය යුත්තේ ඇයි?
පොතේ “අපතයෝ එක්ක වැඩ කරන්න එපා. ඔවුන් ඔබ වටා සිටියහොත් කුමක් කළ යුතුද? ” ප්‍රසිද්ධ පුද්ගලයින් අතර පවා අපතයන් පිළිබඳ උදාහරණ ඕනෑ තරම් තිබේ. එවැනි සාහිත්‍යයක් නිෂේධාත්මක හැඟීම් රාශියක් හෝ සම්පූර්ණ සතුටක් ඇති කළ හැකිය. සාමාන්යය ලබා නොදේ. රොබට් සුටන් එවැනි පුද්ගලයින් සමඟ හැසිරෙන ආකාරය, ඔවුන් ඔබට බලපෑම් වළක්වා ගන්නේ කෙසේද යන්න පිළිබඳ පැහැදිලි නිර්දේශ කිසිවක් ලබා නොදේ, නමුත් එහි නීචයන් පිළිබඳ තොරතුරු රාශියක් අඩංගු වේ. සියල්ලට පසු, ඔබේ සතුරන් ගැන සෑම දෙයක්ම දැන ගැනීම වඩා හොඳය, එවිට තීරණය තනිවම පැන නගී.
Robert Sutton වැඩ කරන අපතයන් ගැන තරමක් රළු ආකාරයෙන් කතා කරයි. මෙය ටිකක් පිළිකුල් සහගත ය, නමුත් එවැනි පුද්ගලයෙකු නිසා ඔබ රැකියාවේදී කොතරම් දුෂ්කර වූවාද යන්න ඔබට මතක ඇති අතර, කතුවරයා ඔබේම සිතුවිලි සරලව ප්රකාශ කරන බව ඔබට වැටහේ.
පොත “අම්මලා එක්ක වැඩ කරන්න එපා. ඔවුන් ඔබ වටා සිටී නම් කුමක් කළ යුතුද ”එහි නම තරම් අසාමාන්ය නොවේ, කෙසේ වෙතත්, අවධානය යොමු කළ යුතුය. සියලුම මිනිසුන් වර්ග වලට බෙදා ඇති අතර සෑම කෙනෙකුටම තමන්ගේම චරිත ලක්ෂණ ඇත. ඔබ රැකියාවේදී ඔබේ සගයෙකු සමඟ හොඳින් නොගැලපෙන හේතුව තේරුම් ගැනීමට ඔබට අවශ්ය නම්, ඔබට මෙම පොත අවශ්ය වේ. එහි තවත් වාසියක් වන්නේ එවැනි පුද්ගලයන් හෙළා දැකීම නොව, ඊටත් වඩා ඔවුන් මෙන් වීමට උත්සාහ නොකර, එවැනි පුද්ගලයින් ඔබේ ජීවිතයට අඩුවෙන් මැදිහත් වන ලෙස ක්රියා කිරීමයි.
පොත් ගැන අපගේ වෙබ් අඩවියේ, ඔබට ලියාපදිංචියකින් තොරව වෙබ් අඩවිය නොමිලේ බාගත හැකිය හෝ "m * තාරාවන් සමඟ වැඩ නොකරන්න" මාර්ගගත පොත කියවන්න. ඔවුන් ඔබ වටා සිටී නම් කුමක් කළ යුතුද ”රොබට් සටන් epub, fb2, txt, rtf, pdf ආකෘති iPad, iPhone, Android සහ Kindle සඳහා. පොත ඔබට ප්රසන්න අවස්ථා රාශියක් සහ කියවීමට සැබෑ සතුටක් ලබා දෙනු ඇත. ඔබට අපගේ සහකරුගෙන් සම්පූර්ණ අනුවාදය මිලදී ගත හැකිය. එසේම, මෙහිදී ඔබට සාහිත්‍ය ලෝකයේ නවතම ප්‍රවෘත්ති සොයාගත හැකිය, ඔබේ ප්‍රියතම කතුවරුන්ගේ චරිතාපදානය ඉගෙන ගන්න. නවක ලේඛකයින් සඳහා, ප්රයෝජනවත් ඉඟි සහ උපක්‍රම, රසවත් ලිපි සහිත වෙනම අංශයක් ඇත, එයට ස්තූතිවන්ත වන්නට ඔබට ලිවීමට උත්සාහ කළ හැකිය.
පොතෙන් උපුටා ගැනීම් "අමනයන් සමඟ වැඩ නොකරන්න. ඔවුන් ඔබ වටා සිටින්නේ නම් කුමක් කළ යුතුද? ”රොබට් සටන්
අපතයන්ගේ වඩාත් පොදු ක්රියාවන්
පුද්ගලික අපහාස.
"වස්තුවේ" "පුද්ගලික භූමිය" ආක්රමණය කිරීම.
අනවශ්‍ය ශාරීරික සම්බන්ධතා. තර්ජන සහ බිය ගැන්වීම් - වාචික සහ වාචික නොවන.
"උපහාසාත්මක විහිළු" සහ "ටීසර්" අපහාස කිරීමට භාවිතා කරන ලදී.
සිසිලි ඊමේල්.
වින්දිතයාට අවමන් කිරීමේ චේතනාවෙන් "තත්ත්වයේ පහර".
අපකීර්තියට පත් කිරීමට හෝ ප්‍රදර්ශනාත්මක "අඩුකිරීම්" කිරීමට මහජන උත්සාහයන්.
රළු මැදිහත්වීම්.
කුහක පහරදීම්.
පිළිකුල් සහගත පෙනුම.
නොසලකා හැරීම.
පුද්ගලයෙකුට නිසි සැලකිල්ලක් දක්වන්නේ උණුසුම, ගෞරවය, හොඳ හිත, එය ඔහුට හොඳම අභිප්රාය ඇති බව උපකල්පනයයි.
ගූගල් හි මෙහෙයුම් ජ්‍යෙෂ්ඨ උප සභාපති ෂෝනා බ්‍රවුන් පැවසූ පරිදි, සමාගම "නපුරු නොවන්න" යන ආදර්ශ පාඨය යටතේ ක්රියාත්මක වන අතර එමඟින් එය අපතයෙකු වීම තේරුමක් නැති ස්ථානයක් බවට පත් කරයි.
නිවැරදි ආකාරයේ ගැටුමක් ඕනෑම සමාගමකට ප්රයෝජනවත් වනු ඇත.
ප්‍රශ්නාවලිය #1: අපතයා යැයි කියනු ලබන පුද්ගලයා සමඟ කතා කිරීමෙන් පසු "විෂය" පීඩාවට, අපහාසයට, වෙහෙසට හෝ නින්දාවට පත් වේ ද? විශේෂයෙන්ම, "වස්තුව" වරදකාරි හැඟීමක් දැනෙනවාද?
ප්‍රශ්නාවලිය #2: චෝදනාවට ලක්වූ අපතයා තම විෂ සහිත ප්‍රහාරයේ "ඉලක්කය" ලෙස තමාට වඩා අඩු බලසම්පන්න හෝ වඩා බලවත් කෙනෙකු ඉලක්ක කරන්නේද?
සමාජ මනෝවිද්‍යාව පිළිබඳ සියගණනක් විද්‍යාත්මක පත්‍රිකාවලින් පෙනී යන්නේ සෑම කෙනෙකුම පාහේ ජීවත් වන්නේ ඔවුන් අන් අයට සලකන ආකාරය, ඔවුන් ඔවුන්ට බලපාන ආකාරය සහ ඔවුන් ඔවුන් විසින් වටහා ගන්නා ආකාරය පිළිබඳ විකෘති වූ සහ බොහෝ විට පුම්බා ඇති අදහසකින් බවයි. ඔබේ සුදු හුනු ගෑවෙන මිත්‍යාවන්හි ගිලී නොසිට දුෂ්කර කරුණු වලට මුහුණ දීමට ඔබට අවශ්ය නම්, මිනිසුන් ඔබව දකින ආකාරය සමඟ ඔබේ ස්වයං ප්‍රතිරූපය සංසන්දනය කිරීමට උත්සාහ කරන්න.
නමුත් එය එසේ නොවිය යුතුය. මා දන්නා සමහර කාර්යක්‍ෂම හා ශිෂ්ට සම්පන්න සංවිධාන තම තරාතිරම්වල සිටින සාමාන්ය ජඩයන් ඉවසන්නේ නැත, හෙළාදකින්නේ නැත, දඬුවම් කරන්නේ නැත. ගූගල් හි මෙහෙයුම් ජ්‍යෙෂ්ඨ උප සභාපති ෂෝනා බ්‍රවුන් පැවසූ පරිදි, සමාගම "නපුරු නොවන්න" යන ආදර්ශ පාඨය යටතේ ක්රියාත්මක වන අතර එමඟින් එය අපතයෙකු වීම තේරුමක් නැති ස්ථානයක් බවට පත් කරයි.
අපි අපේ ජනතාවට පීඩා කරන්නේ නැහැ. ඔවුන්ට එය සුදුසු නැත. අපි වෙනුවෙන් වැඩ කරන අයට අවමන් නොකළ යුතුයි.
පොතේ සාරාංශය:අපතයෝ එක්ක වැඩ කරන්න එපා. ඔවුන් ඔබ වටා සිටී නම් කුමක් කළ යුතුද?
පොත නිකුත් කරන දිනය: 2007
කියවීමට පිටු/සාමාන්ය කාලය:පිටු 78/පැය 4
පොත් සම්මාන හෝ රසවත් කරුණු:නිව් යෝර්ක් ටයිම්ස් සහ වෝල් ස්ට්‍රීට් ජර්නල් වැඩියෙන්ම අලෙවි වන, මානව සම්පත් සහ මානව සම්පත් කාණ්ඩයේ Amazon.com හි ඉහළම ශ්‍රේණිගත කර ඇත.
ප්රධාන අදහස:ඕනෑම තනතුරක් සඳහා නව අපේක්ෂකයෙකු වෙත පැමිණි විට, අපි පාලනය කිරීමේ ප්‍රශ්නය නිවැරදිව ඇසුවෙමු: "ඔහු දක්ෂ විශේෂඥයෙකු බව පෙනේ, නමුත් අපි අපගේ "අශ්වයන් සමඟ වැඩ නොකරන්න" යන රීතිය කඩ කරනවාද?" මෙම ප්‍රවේශයට ස්තූතිවන්ත වන්නට, අපගේ දෙපාර්තමේන්තුව දියුණු විය.
නිබන්ධන සහ අදහස්:
නරක දවසක් ගත කරන අය සහ නිරන්තරයෙන් ඔබව වළක්වන අය අතර වෙනස හඳුනා ගැනීම වැදගත්ය.
අසහන පරීක්ෂණය:
- වින්දිතයාට පීඩනය සහ වරදකාරි හැඟීමක් තිබේද?
- අපතයා අඩු සමාජ තත්වයක ගොදුරක් තෝරා ගනීද?
එසේ නම් එය රොබට් සට්ටන්ගේ අදහසට අනුව අපතයකි.
වසර 5ක් තුළ පුද්ගලික සහායකයින් 250ක් වෙනස් කිරීමට සමත් වූ හොලිවුඩ් ප්‍රධානියා වන ස්කොට් රුඩින් අපතයෙකුට උදාහරණයකි. එසේත් නැතිනම් Linda Vachner (Warnaco හි හිටපු ප්රධාන විධායක නිලධාරී), ඇය තම සේවකයන්ගේ වැඩවල වැරදි සිදු කිරීම සහ "ප්‍රිය නොවීම" සඳහා ප්‍රසිද්ධියේ අවමානයට ලක් කළාය.
සංඛ්‍යාලේඛනවලට අනුව, මිචිගන් වැසියන් හය දෙනෙකුගෙන් එක් අයෙකු රැකියා ස්ථානයේ මානසික ප්‍රචණ්ඩත්වයට මුහුණ දී ඇත. සමීක්ෂණයකට අනුව එක්සත් ජනපදයේ හෙදියන්ගෙන් 90% කටම වෛද්‍යවරුන්ගෙන් වාචික අපයෝජනයන් දැනී ඇත.
අන් අයට උරුම වන නරක හැසිරීම් පිළිබඳ උදාහරණයක් ලෙස වංක සේවකයින් ද වරදකරුවන් වේ. මෙය කණ්ඩායමේ මානසික වාතාවරණය පිරිහීමට හේතු විය හැක.
සමාගම්වල ඉහළ තනතුරුවල සිටින තක්කඩියන් සේවකයින් සොරකම් කිරීමට එක් හේතුවකි. මේ අනුව, ඔවුන් තමන් කෙරෙහි නරක ආකල්පයක් සඳහා පළිගන්නවා.
මනෝවිද්‍යාඥයන් වන Charlotte Reiner සහ Lauralee Kishli පවසන්නේ රැකියාවේදී හිරිහැරයට ගොදුරු වන හතර දෙනෙකුගෙන් එක් අයෙක් ඉවත් වන බවයි. සාමාන්‍යයෙන් කම්කරුවන්ගෙන් 5% ක් එකම කාල සීමාව තුළ නිදහස් කරන බැවින් මෙය බොහෝ ය.
ගූගල් වැනි ප්‍රමුඛ සමාගම් කුලියට ගැනීමේ අදියරේදී අපතයන් ඉවත් කිරීමට උත්සාහ කරයි. ඔවුන් කෙතරම් වෘත්තීය වුවත් කමක් නැත. මෙමගින් කණ්ඩායමේ පිරිවැය සහ ඍණාත්මක සංසිද්ධි අඩු කිරීමට හැකි වේ.
"අපතයන් සමඟ වැඩ නොකරන්න" යන වාක්‍ය ඛණ්ඩයෙන් අදහස් කරන්නේ ඔබ කණ්ඩායම දුර්වල කැමැත්ත ඇති කම්කරුවන් රැළක් බවට පත් කළ යුතු බව නොවේ. ඊට පටහැනිව, ඔවුන්ගේ ස්ථාවරය තර්ක කිරීමට සහ ආරක්ෂා කිරීමට ඔවුන්ට ඉගැන්විය යුතුය.
ලේබල් කල්තියා ලේබල් නොකළ යුතුය, මන්ද දැඩි, වෘත්තීය සහ සරල පුද්ගලයෙකු පරමාදර්ශී සේවකයෙකු බවට පත්විය හැකි නමුත් අපතයෙකු නොවේ.
රස්තියාදුකාරයින්ට මිනිසුන් කුලියට ගැනීමට නොහැකි වීම ඉතා වැදගත් ය. එසේ නොමැති නම්, ඔවුන් එකම ඒවා ගෙන එනු ඇත, තත්වය වඩාත් සංකීර්ණ වනු ඇත.
වැඩි වේලාවක් බලා නොසිටින්න: පැහැදිලිවම හානියක් කරන පුද්ගලයා ඉක්මනින් වෙඩි තියන්න.
කුරිරු පාලකයා සේවයෙන් පහ නොකළේ නම් හෝ ඔබටම රැකියා වෙනස් කිරීම දුෂ්කර නම්, ඔබට තත්වය පිළිබඳ ඔබේ ආකල්පය වෙනස් කළ හැකිය. නිදසුනක් වශයෙන්, සෑම දෙයකටම ඔබටම දොස් නොකියන්න, වඩා හොඳ වෙනස්කම් විශ්වාස කරන්න, ධනාත්මක දේවල් කෙරෙහි අවධානය යොමු කරන්න.
බොහෝ විට ප්රසන්න හා යහපත් ස්වභාවයක් ඇති මිනිසුන්, ඔවුන්ට බලය ලබා දීමෙන් පසු, සම්පූර්ණ ප්රතිවිරෝධක බවට පත් වී බොහෝ අයහපත් දේ ගෙන එයි.
මනෝවිද්යාඥයින් පවසන්නේ බොහෝ මිනිසුන් තමන් ගැන ඇත්තටම වඩා හොඳින් සිතන බවයි. එමනිසා, ඔබ ඔබේ සේවකයින් සඳහා "වැම්පයර්" බවට පත්වන්නේ දැයි හොඳින් බලන්න.
පොතෙන් හොඳම උපුටා දැක්වීම්:
බූවල්ලාගේ වඩාත් පොදු ක්රියාවන්:
- පුද්ගලික අපහාස.
- "වස්තුවේ" "පුද්ගලික භූමිය" ආක්රමණය කිරීම.
- අනවශ්‍ය ශාරීරික සම්බන්ධතා. තර්ජන සහ බිය ගැන්වීම් - වාචික සහ වාචික නොවන.
- උපහාසාත්මක විහිළු සහ "ටීසර්" අපහාස කිරීමට භාවිතා කරන ලදී.
- සිසිලි ඊමේල්.
- වින්දිතයාට අවමන් කිරීමේ චේතනාවෙන් "තත්ත්වයේ පහර".
- අපකීර්තියට පත් කිරීමට හෝ ප්‍රදර්ශනාත්මක "අඩුකිරීම්" කිරීමට මහජන උත්සාහයන්.
- රළු මැදිහත්වීම්.
- කුහක ප්රහාර.
- පිළිකුල් සහගත පෙනුම.
- නොසලකා හැරීම.
පුද්ගලයෙකු සහතික කළ අපතයෙකු ලෙස සුදුසුකම් ලබන්නේ කෙසේද: ඔහු අනුකූලතාවයක් පෙන්විය යුතුය, අවතක්සේරු කිරීම, මානසික අවපීඩනය, අවමානයට ලක්වීම, අපහාස කිරීම, වෙහෙසට පත් වීම, පීඩාවට පත් වීම සහ රීතියක් ලෙස, "වස්තු" වලින් අවසන් වූ කථාංගවල සංඛ්‍යාලේඛන තිබිය යුතුය. .
දුෂ්කර පුද්ගලයන් හෝ දුෂ්කර ලොක්කා සමඟ කණ්ඩායමක් තුළ ජීවත් වන්නේ කෙසේද යන්න පිළිබඳ ස්ටැන්ෆර්ඩ් ව්යාපාරික පාසලේ ගුරුවරයෙක්. ගම්මානය එයින් උපුටා ගැනීමක් පළ කරයි.
අපතයන් කොතරම් භයානකද
මීට වසර 15 කට පෙර "අමනයන් සමඟ වැඩ නොකරන්න" යන නීතිය ගැන මම මුලින්ම අසා ඇත්තේ ස්ටැන්ෆර්ඩ් විශ්ව විද්‍යාලයේ සාමාන්ය පීඨ රැස්වීමකදීය. අපගේ කුඩා දෙපාර්තමේන්තුව සාමූහිකව වැඩ කිරීමට පුදුම සහගත ලෙස ප්රසන්න ස්ථානයක් විය, විශේෂයෙන් ශාස්ත්‍රීය ජීවිතයේ බොහෝමයක් විනිවිද යන සුළු නමුත් කිසිදා නිම නොවන නපුරුකම් සමඟ සසඳන විට. එදින, දෙපාර්තමේන්තු සභාපති වොරන් හවුස්මන්, එම තනතුර සඳහා නව පීඨ සාමාජිකයෙකු ලෙස අප ගෙන්වා ගත යුත්තේ කවුරුන්ද යන්න පිළිබඳව සාකච්ඡාවක් පවත්වමින් සිටියේය. මගේ සගයෙක් වෙනත් විශ්ව විද්‍යාලයක ප්‍රසිද්ධ විද්‍යාඥයෙකුට ආරාධනා කරන ලෙස යෝජනා කළ අතර, ඔහුට වහාම ඔහුගේ මිතුරාගෙන් විරෝධයක් ලැබුණි: “අහන්න, මේ පුද්ගලයා නොබෙල් ත්‍යාගය දිනුවත් මට කමක් නැහැ ... මට සමහරක් අවශ්ය නැහැ. අපේ කණ්ඩායම විනාශ කරන්න අපතයා" අපි සියල්ලෝම අපගේ හදවතේ අන්තර්ගතයට සිනාසුණෙමු, නමුත් පසුව අපි උනුසුම් හා බැරෑරුම් ලෙස කතා කිරීමට පටන් ගත්තේ අවිචාරවත් හා නපුරු කුමන්ත්‍රණකරුවන්ගෙන් ධර්මාසනය බේරා ගන්නේ කෙසේද යන්නයි. එතැන් සිට, ඕනෑම තනතුරක් සඳහා නව අපේක්ෂකයෙකු සාකච්ඡා කළ සෑම අවස්ථාවකම, අපි පාලන ප්‍රශ්නය නිවැරදිව ඇසුවෙමු: "ඔහු දක්ෂ විශේෂඥයෙකු බව පෙනේ, නමුත් අපි අපගේ "අශ්වයන් සමඟ වැඩ නොකරන්න" යන රීතිය කඩ කරන්නේ නැද්ද?" මෙම ප්‍රවේශයට ස්තූතිවන්ත වන්නට, අපගේ දෙපාර්තමේන්තුව දියුණු විය.
අපතයෙකු ලෙස හැඳින්වීමට සුදුසු කවුද? බොහෝ අය මෙම වචනය අසීමිත ලෙස භාවිතා කරයි, කරදර කරන, බාධා කරන හෝ දැනට සිටින අයට වඩා සාර්ථක වූ ඕනෑම පුද්ගලයෙකුට එය අදාළ කරයි. නමුත් ඔබට "අමනයන් සමඟ වැඩ නොකරන්න" යන රීතිය යෙදීමට අවශ්ය නම්, එවැනි නිර්වචනයකට සැබවින්ම සුදුසු අයගෙන් ඔබ කැමති නැති සගයන් සහ සේවාදායකයින් වෙන් කිරීමෙන් යෙදුමේ තේරුම පැහැදිලි කිරීම ප්රයෝජනවත් වේ. නරක දවසක් ("තාවකාලික අපතයන්") ඇති පුද්ගලයින් නිරන්තරයෙන් නපුරු සහ අනර්ථකාරී රස්තියාදුකාරයන්ගෙන් ("සහතික කළ අමනයන්") වෙන්කර හඳුනා ගැනීමට මෙය උපකාරී වේ.
අපතෙකුගේ ලක්ෂණය නම් ඔහු "වස්තු" වල ශක්තිය සහ හිරිහැර කිරීමේ සාක්ෂිකරුවන්ගේ ශක්තිය නැති කර දැමීමයි. තමන් වටා සිටින අයව නිරන්තරයෙන් මානසිකව හා ශාරීරිකව විනාශ කරන පුද්ගලයින් තම සගයන් සහ කළමනාකාරීත්වය තමන්ට එරෙහිව හරවා ගනිමින් ඔවුන්ගේම සඵලතාවය අඩාල කර ගනිමින් ඔවුන්ගේ සමාජ බැඳීම් දුර්වල කරයි.
අපතෙකුගේ ලක්ෂණය එයයි එය "වස්තු" වල බලය නැති කරයිසහ හිරිහැර කිරීමේ සාක්ෂිකරුවන්
අපතයන්ගේ වඩාත් සුලභ ක්රියාවන් නම්: පුද්ගලික අපහාස, "විෂයයේ" පුද්ගලික භූමිය ආක්රමණය කිරීම, අනවශ්‍ය ශාරීරික සම්බන්ධතා, තර්ජන සහ බිය ගැන්වීම - වාචික සහ වාචික නොවන, උපහාසාත්මක විහිළු සහ "ටීසර්" අපහාස කිරීමට භාවිතා කරන, "මැලවී යාම" ඊමේල්, " වින්දිතයා අවමානයට ලක් කිරීමේ චේතනාවෙන් තත්ත්‍වයෙන් පහර දීම, අපකීර්තියට පත් කිරීමට හෝ ප්‍රදර්ශනාත්මක "පහත් කිරීම්" සඳහා මහජන උත්සාහයන්, රළු මැදිහත්වීම්, කුහක ප්රහාර, අවඥා සහගත පෙනුම, නොසලකා හැරීම.
ඍණාත්මක අන්තර්ක්‍රියා ධනාත්මක ඒවාට වඩා පස් ගුණයකින් අපගේ මනෝභාවයට බලපාන නිසා අමන හැසිරීම් වල බලපෑම අර්ධ වශයෙන් සමුච්චිත වේ. එබැවින් නිගමනය: නින්දිතයන් ඔවුන්ගේ විරුද්ධවාදීන්ට වඩා විශාල අනතුරක් දරයි.
කොම්පැනියේ ඉන්න අපතයෝ අඩු කරන හැටි
රීතිය ප්රකාශ කරන්නඑය ලියා එය මත ක්රියා කරන්න. නමුත් ඔබට මෙම රීතිය අනුගමනය කිරීමට නොහැකි නම් හෝ අකමැති නම්, කිසිවක් නොකියා සිටීම හොඳය. ව්‍යාජ ප්‍රකාශයන් "අමතක කිරීම" යනු නරක දෙකෙන් අඩු දෙයකි. කොහොමත් කුහකයෙක්, අපතයන්ගෙන් පිරුණු සංවිධානයක ප්‍රධානියා කියල හංවඩු ගැහෙන්න ඕන නෑ.
අපතයන් වෙනත් අපතයන් කුලියට ගනු ඇත.ඔබේ දේශීය අපතයන් බඳවා ගැනීමේ ක්‍රියාවලියෙන් ඈත් කරන්න, නැතහොත් එය කළ නොහැකි නම්, ඔබ වැනි අපතයන් බඳවා ගැනීමේ මානව නැඹුරුව සමනය කිරීම සඳහා සම්මුඛ පරීක්ෂණ සහ තීරණ ගැනීමේ ක්‍රියාවලීන් සඳහා හැකි තරම් ශිෂ්ට සම්පන්න පුද්ගලයින් සම්බන්ධ කර ගන්න.
ඉක්මනින් අපතයන් ඉවත් කරන්න.සංවිධාන සාමාන්‍යයෙන් සහතික කළ සහ නිවැරදි කළ නොහැකි අපතයන් ඉවත් කිරීමට බොහෝ කාලයක් ගත වේ. ඔවුන් අවසානයේ ඉවත් වීමට තීරණය කරන විට, ප්‍රතික්‍රියාව සාමාන්‍යයෙන් මෙසේ ඇසේ: “අපි මෙතරම් කාලයක් බලා සිටියේ ඇයි?”
සහතික කළ අපතයන්ට සලකන්නඅදක්ෂ සේවකයින් ලෙස. මෙම පුද්ගලයින් තම අනෙකුත් රාජකාරිවලින් විශිෂ්ට වුවද, නිරන්තරයෙන් අන් අයට අවමන් කළද, ඔවුන් වෘත්තීයමය වශයෙන් නුසුදුසු අය ලෙස සැලකිය යුතුය.
බලය කුරිරු පාලනයක් ඇති කරයි.කරුණාවන්ත හා කරුණාවන්ත යැයි පෙනෙන මිනිසුන්ට කුඩා බලයක් ලබා දීමෙන් ඔවුන් මහා අපතයන් බවට පත් කළ හැකි බව මතක තබා ගන්න.
විරුද්ධාභාසය භාවිතා කරන්න"බලය - කාර්යක්ෂමතාව". ඔබේ ආයතනය තුළ පවා ධූරාවලියක් පවතින අතර තිබිය යුතු බව පිළිගන්න, නමුත් සමාගම් සේවකයින් අතර අනවශ්‍ය තත්ව හිඩැස් සමනය කිරීමට සෑම දෙයක්ම කරන්න. එහි ප්රතිඵලයක් වශයෙන්, අශෝභන සංඛ්යාව අඩු වනු ඇත, සහ කාර්යක්ෂමතාව, හොඳම අධ්යයන අනුව, වැඩි වනු ඇත.
මොහොත කළමනාකරණය කරන්නක්‍රියා පටිපාටි, උපාය මාර්ග සහ පද්ධති පමණක් නොවේ. අපතයන් ඵලදායි ලෙස කළමනාකරණය කිරීම යනු ඔබේ සහ ඔබේ සේවකයන්ගේ මෙහෙයුම්වල කුඩාම අංශ පවා වෙනස් කිරීමට අවධානය යොමු කිරීමයි - විශාල වෙනස්කම් අනුගමනය කරනු ඇත. ඔබ කරන්නේ කුමක්ද යන්න ගැන සිතන්න, අන් අය ඔබට සහ එකිනෙකාට ප්‍රතිචාර දක්වන ආකාරය නිරීක්ෂණය කරන්න, සහ ඔබ ඉදිරිපිට සිටින තැනැත්තා සමඟ අන්තර්ක්‍රියා කිරීමේදී සිදුවන දේ නිවැරදි කිරීමට උත්සාහ කරන්න.
ආකෘති නිර්මාණාත්මක ගැටුම්සහ මිනිසුන්ට නිසි ලෙස හැසිරීමට උගන්වන්න. තර්ක කළ යුත්තේ කවදාද, නැවැත්විය යුත්තේ කවදාද, තොරතුරු රැස් කළ යුතුය, අන් අයගේ අදහස්වලට ඇහුම්කන් දිය යුතුද, කෙඳිරිගෑම නැවැත්විය යුත්තේ කවදාද සහ තීරණය ක්රියාත්මක කළ යුත්තේ කවදාද යන්න (සියල්ලන්ම ඔබ සමඟ එකඟ නොවුණත්) සෑම කෙනෙකුටම අවබෝධ වන සංවිධානාත්මක සංස්කෘතියක් සාදන්න. අදහස් විවාද කිරීමට කාලය පැමිණි විට, කාල් විජ්ක්ගේ උපදෙස් අනුගමනය කරන්න: ඔබ හරි යැයි තර්ක කරන්න, ඔබ වැරදියි මෙන් සවන් දෙන්න.
රීතියට ව්‍යතිරේකය පිළිගන්නඑක් අපතයෙකු සඳහා. විකෘති හැසිරීම් වල දුර්ලභ හෝ ඉඳහිට අවස්ථා ඇති විට මිනිසුන් නීති රීති අනුගමනය කිරීමට වැඩි කැමැත්තක් දක්වයි. බොහෝ විට "අමනයන් සමඟ වැඩ නොකරන්න" යන නීතිය බොහෝ දුරට සම්පූර්ණයෙන් ක්රියාත්මක වන්නේ නිරූපණ අරමුණු සඳහා අපතයන් එකක් හෝ දෙකක් පිළිගන්නා සංවිධානවල ය. මෙම ප්‍රතිලෝම ආදර්ශ අන් අයට වැරදි හැසිරීම් මතක් කර දෙයි.
ප්රතිඵලය:ලොකු දේශපාලනය එදිනෙදා කුඩා දේවල් සමඟ සම්බන්ධ කරන්න. එකිනෙකා සමඟ සන්නිවේදනය කරන හෝ එකට වැඩ කරන පුද්ගලයින්ගේ විශාල ක්රියා සහ කුඩා එදිනෙදා ක්රියා අතර සංවිධානය තුළ ධනාත්මක ප්‍රතිපෝෂණ යාන්ත්‍රණයක් ඇති විට Assole කළමනාකරණය ඵලදායී වේ.
අපතයෝ එක්ක වැඩ කරන උන්ට මොනවා කරන්නද
ඔබ රැකියා දීමනාවක් භාර ගැනීමට පෙර, ඔබ කෙලින්ම යන්නේ අපතයන්ගේ ගුහාවකට දැයි සොයා බලන්න, එසේ නම්, ඔවුන් සමඟ එකතු වීමට පෙළඹෙන්න එපා. ලෙනාඩෝ ඩා වින්චි මෙසේ පැවසීය: "අවසානයට වඩා ආරම්භයේදී ප්රතිරෝධය දැක්වීම පහසුය." මෙය හොඳ සමාජ මනෝවිද්‍යාවකි. මිනිසුන් යම් දෙයකට වැඩි කාලයක් හා වෑයමක් දරන තරමට - එය කොතරම් නිෂ්ඵල, නුසුදුසු හෝ මෝඩ වුවත් - ඔවුන්ට පසුව අත්හැරීමට අපහසු වේ.
ඔබ වැඩ කරන ස්ථානය කුමක් දැයි කල්තියා දැන ගැනීමට සැමවිටම නොහැකි ය. එවැනි අවස්ථාවන්හිදී, ඩා වින්චි රීතිය ද ක්රියා කරයි: හැකි ඉක්මනින් එතැනින් ඉවත් වන්න. මිනිසුන් බොහෝ විට තම ප්‍රධානීන්ගෙන් යම් නිශ්චිත කාලයක් සඳහා අපයෝජනයන් විඳදරා ගනී: ඔවුන්ට පොරොන්දුවක් තබා ව්‍යාපෘතියක් අවසන් කළ යුතුය, වාර්ෂික ප්රසාද දීමනාව ගෙවන තෙක් බලා සිටිය යුතුය, තම සමාගමේ වේගයෙන් වර්ධනය වන කොටස් ස්ථාවර මිලකට මිලදී ගැනීමට අවස්ථාව තිබේ. හෝ විශ්රාම යන කාලය. කෙසේ වෙතත්, ඔබ කෙටි සිරදඬුවමක් විඳිමින් සිටියත්, සහතික ලත් අපතයන් සමූහයක දිගු කාලීනව සිරදඬුවම් විඳිමින් සිටියත්, භයානක තත්වයෙන් උපරිම ප්‍රයෝජන ගැනීමට සෑම විටම ක්රම තිබේ.
මනෝවිද්යාඥයින් සොයාගෙන ඇත්තේ පුද්ගලයෙකුට ආතතියේ මූලාශ්රය මග හැරිය නොහැකි නම්, ඔහුට සිදු වන දේ පිළිබඳ අභ්යන්තර මනෝවිද්යාත්මක ආකල්ප වෙනස් කිරීම හෝ නැවත සිතා බැලීම, ඔහුට සිදු වන හානිය අවම කර ගැනීමට උපකාර වන බවයි. නැවත සිතා බැලීමේ ප්රයෝජනවත් ක්රම අතරින්, මම පහත සඳහන් දේ නම් කරමි: ස්වයං චෝදනාවට ඉඩ නොදෙන්න; හොඳම දේ බලාපොරොත්තු වන නමුත් නරකම දේ සඳහා සූදානම් වන්න, මගේ ප්‍රියතමය වන්නේ උදාසීනත්වය සහ චිත්තවේගීය වෙන්වීම වර්ධනය කිරීමයි. අත්හරින්නේ කවදාද සහ කෙසේද යන්න ඉගෙන ගැනීම බොහෝ ව්යාපාරික පොත්වල ඔබට කියවිය හැකි දෙයක් නොවේ, නමුත් එය ඔබට හැකි තරම් නරක තත්වයක් සමඟ කටයුතු කිරීමට උපකාරී වේ.
ඔබ එය තේරුම් ගත යුතුයි ජීවිතය දරුණු සටනක් ලෙස බැලීම"ජයග්රාහකයා සියල්ල ගනී" යන මූලධර්මය මත ක්ෂණිකව හැක ඔබව පිස්සෙක් කරන්න
ඔබ හොඳ රැකියාවක නියැලෙමින් ගෞරවයෙන් හා ගෞරවයෙන් සලකන තාක් කල්, සංවිධානය සමඟ ඇති ආශාව, කැපවීම සහ හඳුනාගැනීම පිළිබඳ මේ සියලු කතා සම්පූර්ණයෙන්ම නිවැරදිය. කෙසේ වෙතත්, මෙම වචන මිලියන සංඛ්‍යාත මිනිසුන්ට ඔවුන් නින්දාවට හා පීඩාවට පත්වන සමාගම්වල සිරවී සිටින, ඔවුන්ගේ ඉලක්කය සෞඛ්‍යයෙන් හා ආත්ම අභිමානයෙන් ජීවත්වීම සහ තම පවුලට ජීවනෝපාය උපයා ගැනීම මිස විශාල දේවල් කිරීම නොවේ. ඔවුන්ව අපිරිසිදු ලෙස හඳුන්වන සමාගමක් වෙනුවෙන්. කාර්යය දිගුකාලීන පුද්ගලික අපහාසයක් ලෙස සලකන විට, අවට සිටින එළුවන් ගැන සිතීම වළක්වා, එය ස්වයංක්රීයව ක්රියාත්මක කිරීම කෙරෙහි අවධානය යොමු කළ යුතුය. ඔබට හැකි සෑම විටම හොඳ දෙයක් ගැන සිතන්න, සමාගම තුළ යමක් වෙනස් වන තුරු හෝ වඩා හොඳ විකල්පයක් පැමිණෙන තෙක් එය දිනපතා කරන්න. ඇතිවන අපහසුතා ගැන තමන්ටම දොස් නොකියා ඒවා තාවකාලික දෙයක් ලෙස දකින, සියල්ල සම්පූර්ණයෙන් වැළඳගෙන ජීවිතයේ ඉතිරි කාලය විනාශ කර ගැනීමට හැකියාවක් නැති මිනිසුන් මානසික හා කායික සෞඛ්‍යය පවත්වා ගනිමින් තම ශක්තිය ශක්තිමත් කරයි.
චිත්තවේගයන් අධ්යයනය කරන මනෝවිද්යාඥයින්ගේ උපකල්පනවලට අනුව, සතුට ඔබ අපේක්ෂා කරන දේ සහ ඔබ සැබවින්ම ලබන දේ අතර වෙනස පිළිබිඹු කරයි. එමනිසා, පුද්ගලයෙකු කිසිදා නොපැමිණෙන යහපත් දේ සඳහා පමණක් බලාපොරොත්තුවෙන් ජීවත් වන විට හෝ තත්වය හදිසියේම නරක අතට හැරෙන විට, දුප්පත් මිනිසා සැමවිටම අසතුටින් සිටිනු ඇත. ප්‍රයෝගය නම් ජරාව හොඳ අතට හැරෙනු ඇතැයි අපේක්ෂා කිරීම නොවේ. ඒවා නිවැරදි වනු ඇතැයි අපේක්ෂා නොකරන්න, නමුත් සියලු උග්‍රවීම් අවසන් වූ පසු ඔබ හොඳින් සිටිනු ඇතැයි විශ්වාස කරන්න. මෙම ආකල්පය සමඟ, ඔබේ සගයන්ගේ නොසැලෙන දුෂ්ටකම ගැන ඔබ පුදුමයට පත් නොවනු ඇත, ඔවුන් හදිසියේම අනපේක්ෂිත කරුණාව පෙන්වයි නම්, සියල්ල ඉක්මනින් යථා තත්ත්වයට පත් වනු ඇතැයි කරදර නොවී ප්රසන්න පුදුමයක් භුක්ති විඳිය හැකිය.
වෙනසක් කරන්නේ කෙසේද
මෘදු නැවත අධ්‍යාපනය යනු අපතයන් සමඟ අන්තර්ක්‍රියා කිරීම මත ගොඩනැගුණු කුඩා ජයග්‍රහණ උපාය මාර්ගයේ ප්‍රභේදයකි. අදහස නම් ඔබේ ඉල්ලීම් වධකයාට සන්සුන්ව පැහැදිලි කිරීම සහ ඔහුගේ දුෂ්ට ප්‍රචණ්ඩත්වයට ඔබ සවන් නොදිය යුත්තේ මන්ද යන්නයි. කුඩා ජයග්‍රහණවල වඩාත් අවදානම් උපක්‍රම, සුළු කුරිරු පාලකයා සමඟ විවෘත ගැටුමක්, පළිගැනීමක්, දුෂ්ටයා ඔහු වෙනුවට තැබීමේ අවස්ථාව මෙන්ම ඔහුව හෙළිදරව් කර අපකීර්තියට පත් කරයි. කෙසේ වෙතත්, එවැනි ක්රම භයානක බව මතක තබා ගන්න: ආක්‍රමණශීලීත්වය ආක්‍රමණශීලීත්වය බෝ කරන අතර, ඔබ අපහාස හා පුද්ගලික ප්‍රහාරවල විෂම චක්‍රයක් ආරම්භ කිරීමට අවදානමක් ඇත. එහෙත්, ඔබ ඔබේ අපයෝජකයා අධ්යයනය කරන්නේ නම්, නිවැරදි මොහොත තෝරාගෙන උත්සාහ කිරීමට තීරණය කරන්නේ නම්, ඔබට කුඩා නමුත් වැදගත් ජයග්‍රහණ කිහිපයක් දිනා ගත හැකිය. ආරම්භක ඉඟිය: ඔබට විඳදරාගැනීමට සිදු වූ සියලු අපයෝජනයන් සඳහා ඔබේ දේශීය විහිළුව ආපසු ගෙවා පළිගැනීමේ මිහිරි රසයක් ලබා දීමට හොඳ වේලාවක් එන තෙක් රැඳී සිටින්න.
ඔබම අපතයෙකු නොවන්නේ කෙසේද
2006 දී, ඩේව් සැන්ෆෝර්ඩ් මගේ ප්‍රියතම ස්ටැන්ෆර්ඩ් සිසුන්ගෙන් කෙනෙකි. මම ඩේව් සමඟ පොතක් පිළිබඳ මගේ අදහස බෙදාගත් විට, ඔහු ශිෂ්‍යයෙකු ලෙස ඔහුගේ මුල් අවදිය ගැන මට කීවේය. ඔහු ස්ටැන්ෆර්ඩ් වෙත පැමිණි විට, ඔහු තම පන්තියේ මිතුරන් සම්පූර්ණ විහිළුවක් ලෙස විශ්මයට පත් කළේය. කාරණය නම්, ඔහුට සුවිශේෂී විහිළුවක් - නියත වශයෙන්ම නොබිඳිය හැකි මුහුණකින් - සහ ඔහු වටා සිටින අයට එය තේරුම්ගත නොහැකි හා අසාමාන්ය දෙයක් විය. අන් අය ඔහුව වටහා ගත් ආකාරය තේරුම් ගැනීමටත්, ඔහු මෝඩයෙකු ලෙස වරදවා වටහා ගැනීමට නාඳුනන අයව පොළඹවන දේවල් කිරීම නැවැත්වීමටත් ඩේව් විශාල උත්සාහයක් ගත්තේය. ඩේව් මට පෙන්නුවේ එයාගේ අයියා එයාට උදව් කරන්න දීපු බැජ් එක. ලාංඡනයේ මෙසේ සඳහන් වේ: "ඔබ අපතයෙක් බව පිළිගැනීම පළමු පියවරයි." ජීවිතය ම්ලේච්ඡ ජයග්‍රාහී සටනක් ලෙස බැලීමෙන් ක්ෂණිකව ඔබව හිරිහැර කළ හැකි බව ඔබ තේරුම් ගත යුතුය. ඔවුන්ගේ මතය ඔබේ සැබෑ අභිප්‍රායන් පිළිබිඹු නොකළත්, අන් අය ඔබව තේරුම් ගන්නේ කෙසේදැයි ඔබ දැනගත යුතුය (ඩේව් මෙන්, විකාරයෙකුගේ වැරදි අපකීර්තියෙන් මිදෙන්නේ කෙසේදැයි ඔබට සොයා ගැනීමට සිදුවනු ඇත). එබැවින්: වැරදි ලෙස හැසිරීමෙන් හෝ දන්නා අපතයෙකු වීම වළක්වා ගැනීමට, ඔබම දැන ගන්න.
අපතයන්ට මොනවද ලැබෙන්නේ
එසේ තිබියදීත් ඔබ සහ ඔබේ සංවිධානය ඵලදායී වේ, සහ ඔබේ කුරිරු හැසිරීම් වලට ස්තුති වන්නට නොවේ. සාර්ථකත්වය ඔබේ ආක්‍රමණශීලී හැසිරීමට පමණක් ආරෝපණය කිරීමේදී ඔබ දැඩි ලෙස වරදවා වටහාගෙන ඇත: යථාර්ථයේ දී, ඔබේ බූරු ක්රියා සේවකයින්ගේ ඵලදායිතාවයට අහිතකර ලෙස බලපායි.
ඔබ ඔබේ සාර්ථකත්වය අවුල් කරයිසමස්ත සංවිධානය කළමනාකරණය කිරීමේ සාර්ථකත්වය සමඟ බලය අල්ලා ගැනීමේදී. ඔබව බල ස්ථානයකට ගෙන ආ ශිල්පීය ක්රම සහ ක්රම හොඳ රැකියා කුසලතා වලට වඩා වෙනස් වන අතර බොහෝ විට ප්‍රතිවිරුද්ධ වේ.
නරක ආරංචියක් ඇතනමුත් මිනිසුන් ඔබේ කනට ගෙන එන්නේ යහපත් දේ පමණි. වහාම මරා දමන නරක ආරංචි දරන්නා පිළිබඳ හිතෝපදේශය ඔබේ සංවිධානයේ ගැටලුව නිදර්ශනය කරයි: අසාර්ථකත්වයන් ගැන ඔබට පැවසීමට මිනිසුන් බිය වන්නේ ඔබ ඔවුන්ට දොස් පවරනු ඇති බැවිනි. මේ අනුව, ඔබට ගොඩගැසී ඇති ගැටළු ඇති අතර සෑම දෙයක්ම හොඳින් ඇති බව ඔබට ඒත්තු ගොස් ඇත.
ඔබ ඉදිරියේමිනිසුන් ක්රියාකාරකම් අනුකරණය කරයි. බිය නිසා ඔබ ඔවුන් දෙස බලා සිටින අතරතුර "හරි" දේ කිරීමට ඔවුන් පොළඹවයි. නමුත් ඔබ පිටුපස දොර වැසුණු වහාම, සෑම කෙනෙකුම අඩු ඵලදායී ක්රියාකාරකම් වෙත ආපසු පැමිණෙන අතර, සමහර විට ඔවුන් සරලවම විනාශකාරී ලෙස හැසිරේ.
වැඩ කරනවා වෙනුවටසංවිධානයේ ප්‍රයෝජනය සඳහා, මිනිසුන් විධිමත්ව සහ ස්වයංක්රීයව තම රාජකාරි ඉටුකරමින්, ඔබේ උදහස වළක්වා ගැනීමට උත්සාහ කරයි. ඔබේ නායකත්වය යටතේ දිවි ගලවා ගත හැකි ස්වල්ප දෙනෙක් ඔවුන්ගේ මුළු ශක්තියම කැප කරන්නේ ගැටළු විසඳීමට නොව දොස් මග හැරීමට ය.
ඔබ "අසළ බද්දක්" ගෙවනවාදන්නෙම නැතුව. ඔබ එතරම් අප්රසන්න පුද්ගලයෙකි, ඔබ සහ ඔබේ සමාගම සඳහා වැඩ කිරීමට මිනිසුන් එකඟ වන්නේ ප්රසාද ගෙවීම්වල කොන්දේසිය මත පමණි. ඔබේ සතුරන් නිහඬයි (දැනට), නමුත් ඔවුන්ගේ ලැයිස්තුව දිගටම වර්ධනය වේ. ඔබගේ නින්දිත ක්රියාවන් දිනෙන් දින වැඩි පිරිසක් ඔබට එරෙහිව හරවයි - ඔබ සිතනවාට වඩා බොහෝ වැඩිය. ඔබේ විරුද්ධවාදීන්ට දැන් ඔබව තලා දැමීමට ශක්තියක් නැත, නමුත් ඔවුන් නිශ්ශබ්ද වී, නියම මොහොත එනතුරු බලා සිටිති.
පොත සපයන ලද්දේ Mann, Ivanov සහ Ferber ප්‍රකාශන ආයතනය විසිනි. »