Рецензия на книга Робърт Сътън. „Не работете с задници. И какво да правите, ако са около вас.” Робърт Сътън Как да направим разлика

Робърт Сътън

Не работете с задници. И какво, ако те са около вас

Робърт И. Сътън

Правилото без задник

Изграждане на цивилизовано работно място и оцеляване на такова, което не е

Публикувано с разрешение от Fletcher & Company и Литературна агенция Андрю Нюрнберг

Правната подкрепа на издателството се осъществява от адвокатска кантора "Вегас-Лекс"

* * *

Тази книга е добре допълнена от:

Изборът на най-силния

Клаудио Фернандес-Араос

Война за таланти

Ед Майкълс, Хелън Хандфийлд-Джоунс и Бет Акселрод

Джейсън Фрид и Дейвид Хайнемайер Хансон

Предговор

Когато срещна подъл човек, първото нещо, което ми идва на ум е: „Боже, какъв задник!“

Обзалагам се, че същото се случва и с вас. Такива хора можете да наречете негодници, мерзавци, козли, мъчители, тирани, деспоти или пълни егоисти, но за мен думата задник най-пълно отразява страха и омразата, които изпитвам към тези гадни типове.

Написах Не работете с задници, защото повечето от нас, за съжаление, трябва да се справят със самодоволни посредствености по един или друг начин на работа. Исках да разкажа в него за това как неприятни хора вредят на колегите си и подкопават работата на цялата организация. Моята малка книга също ви показва как да държите тези кози далеч от работното си пространство; как да преработите тези от тях, с които сте принудени да бъдете близо; как да се отървете от тези, които не могат или не желаят да се променят и как ефективно да смекчите разрушението, причинено от тези негодници.

Един от колегите ми предложи да покани известен учен от друг университет, на което веднага получи възражение от приятеля си: „Слушай, не ме интересува дори дали този човек е спечелил Нобелова награда ... Просто не искам малко задник да съсипе нашия отбор. Всички се смяхме до насита, но след това започнахме да обсъждаме разпалено и сериозно как да спасим ведомството от нагли и подли интриганти. Оттогава всеки път, когато се обсъждаше нов кандидат за каквато и да е позиция, ние с право задавахме контролния въпрос: „Изглежда, че е компетентен специалист, но не нарушаваме ли правилото си „не работете с задници“? И благодарение на този подход нашият отдел процъфтя.

На други места хората обикновено се опитват да смекчат езика и в правилото се появяват "изроди", "негодници", "доносници" или "негодници". Понякога се използва активно, но остава неизказано. Въпреки това, каквато и да е формулировката, ще избера място на работа, където важи правилото „не работете за задници“, а не хиляди други организации, които игнорират, прощават или дори насърчават злонамереност от всякакъв вид.

Нямах намерение да пиша по тази тема. Всичко започна през 2003 г. с моето полу-сериозно представяне пред Harvard Business Review (HBR), когато старши редакторът Джулия Керби ме попита дали имам нещо за годишния им списък с идеи за пробив. Казах на Джули, че най-добрата бизнес практика, която познавам, е „не работете с задници“, но HBR е твърде уважаван, добре известен и честно казано, твърде дискретен, за да публикува такава лека непристойност на страниците си. По този начин твърдях, че цензурирани и смекчени вариации като „не работете с задници“ или „не работете с негодници“ просто не звучат със същата автентичност и емоционално послание. Бях готов да напиша дълго есе, но при условие, че фразата „не работете с задници“ е отпечатана „без редакция“.

Очаквах HBR да ме изчетка учтиво, тайно очаквайки с нетърпение да се оплача от стерилизираните и наивни ивизията за организационния живот, представена от списанието; че редакторите му нямат смелостта да пуснат текст, написан на езика, който хората действително мислят и говорят. Оказах се, че греша. HBR не само публикува това правило в статията за пробивни идеи от февруари 2004 г. Повече проблеми, отколкото струват, те отпечатаха думата „задник“ осем пъти в това кратко есе! След като статията се появи, ме очакваше още по-голяма изненада. Преди това написах четири статии за HBR, всяка от които доведе до редица имейли, обаждания и запитвания от пресата. Но тази реакция на читателите беше нищо в сравнение с лавината от отговори, които ме връхлетяха след публикуването на есе за правилото „не работете с задници“ (и неговото продължение, публикувано в CIO Insight). Все още получавам нови имейли всеки месец.

Първият имейл дойде от управител на фирма за покриви, в който се казва, че статията го е вдъхновила най-накрая да реши проблем с продуктивен, но мръсен служител. Тогава започнаха да валят съобщения от всички краища на света, от хора от всички сфери на живота: италиански журналист, испански консултант по мениджмънт, счетоводител в консултантската фирма Towers Perrin в Бостън, съветник по мениджмънт-пратеник от посолството на САЩ в Лондон, мениджър на луксозен хотел в Шанхай, специалист по обезщетения и плащания от музея в Питсбърг, ръководител на инвестиционната компания Mission Ridge Capital, сътрудник на Върховния съд на Съединените американски щати и т.н.

И докато очаквах моите колеги от университета, които изучават тормоза и агресията на работното място, да намерят термина „задник“ за твърде груб и неточен, много от тях изразиха подкрепата си за мен, като един написа: „Вашата статия е за правилото „не работете с задници” резонира с мен и моите другари. Всъщност често твърдим, че бихме могли по-добре да предвидим разликата в удовлетвореността от работата само с този един горещ въпрос. По принцип, ако можете да попитате респондентите дали шефът им е задник, тогава няма да има нужда от други въпроси по тази тема ... Като цяло съм съгласен, че въпреки че терминът има потенциално обиден характер, никоя друга дума не отразява точно същата е същността на този тип личност.

Моята кратка статия в HBR също породи редица доклади, истории и интервюта за това правило в различни източници, включително National Public Radio, списание Fortune Small Business и любимата ми колона от Arik Press, главен редактор на American Lawyer . Последният призова адвокатските кантори да въведат процедура "кози одит". Пресата предлага на ръководителите на компаниите да „зададат въпроса „Защо се примиряваме с предизвикателното поведение на служителите?“ И ако отговорът е „поради качествена професионална работа, която се превръща в атрактивни чекове за $2500 на час“, тогава поне ще можете да дадете приоритет, без да харчите за консултант.“

Разбира се, адвокатите и адвокатските кантори не са уникални. Има гадни хора в почти всяка професия и във всяка държава. В Обединеното кралство, например, те се наричат „задник“, „задник“ или (по-учтиво) „кучка“, „язва“ - всички тези определения се вписват добре в нашия списък със синоними на „задник“. Терминът „откачен с буквата „М““ е малко по-лека вариация, която е популярна в интернет общността. "Asshole" е версия, силно популяризирана от звездата на World Wrestling Entertainment Крис Джерико и героите от хитовия британски (сега американски) телевизионен сериал за потисническия идиотски шеф The Office. Трябва да се отбележи, че както и да наричате тези негодници, много от тях дори не подозират колко отвратително се държат. Дори по-лошо, някои глупаци просто се гордеят с поведението си. Други глупаци се притесняват и се срамуват от нрава си, но не могат да потиснат проявите му или да се справят със собствената си подлост. Всички задници обаче са еднакви в едно: те вбесяват, унижават другите и съсипват живота на колеги - началници и подчинени, а понякога дори клиенти и потребители получават от тях.

Гледайки страха и отчаянието на моите събеседници и кореспонденти, се убедих в това трябва данапишете книгата Не работете с задници. Убеден, като разгледа триковете, към които хората са принудени да прибягват, за да оцелеят и запазят достойнството си в организации, гъмжащи от негодници; уверих се, смеейки се на глас на истории за отмъщение и научавайки за малки победи над негодници. Написах книгата си и защото има много доказателства за основната ми идея: цивилизованите работни места не са измислица или мечта, те съществуват и е напълно възможно да се замени атмосферата на всеобща кавга с взаимно уважение, ако екипът и организацията са управлявани правилно. Между другото, цивилизованите работни места като правило показват изключителни бизнес резултати.

Още от заглавието на книгата става ясно за какво ще „говори“ авторът. И дори бих казал буквално. Да, защо да не работим с такива хора. Защо не трябва да наемате тези хора. Защо такъв тип трябва да бъде уволнен веднага, независимо от професионализма и заслугите им. Звучи познато, нали? Точно! Това са произведенията на Големан „Емоционалната интелигентност: защо може да означава повече от коефициента на интелигентност“ и „Емоционалната интелигентност в бизнеса“, в които той разглежда една и съща тема малко по малко, но от позицията на психологията. И изводите, които правят авторите са идентични. И което е по-учудващо, нито първият, нито вторият автор представят решение на този проблем.
И така, голяма част от книгата е защо компанията трябва незабавно да се отърве от този вид хора. Още в началото на книгата авторът ще изложи подробно тази позиция, ще илюстрира с много различни истории и ще предложи тест, благодарение на който читателят ще може да разбере, но самият той случайно не попада в тази категория? Мисля, че е излишно да казвам какви хора са главните герои в книгата. Образно казано, това са тези, които обиждат колеги, които дори използват физическа сила срещу тях, които могат да бъдат обвинени в сексуален тормоз и които просто тровят живота на всички на работното място, създавайки токсична атмосфера на работното място. Именно тези хора причиняват щети на здравето на служителите на компанията и здравето на компанията като такава.
Около една четвърт, т.е. към края на книгата авторът ще добави две други теми. Въпросът е как да се справим с тях или какво може да се направи срещу такива хора и има ли случаи, в които този тип поведение би било търговски успешно. За съжаление лично аз не открих изключително полезни съвети как да се справям с такива колеги на работа. Авторът предлага например да сведете до минимум взаимодействието с тях, например да се опитате да общувате с тях чрез електронна поща. Или такъв съвет да не приемате на сериозно всичко, което казват за вас, абсолютно да не се поддавате на тяхната критика или саркастични забележки за вас. Което отново мисля, че е доста очевидно.
В последната част авторът дава примери, когато този тип поведение е довело до успех, т.е. когато можете да използвате подобна тактика (или стратегия). Тук можем да се срещнем както със Стив Джобс, така и с историята на самия автор. В крайна сметка обаче авторът все пак съветва да не се използва този тип взаимодействие с други хора. Като тактически инструмент може би, но като стратегически инструмент не. Въпреки че историята на успеха на Стив Джобс, един от най-видните представители на този тип хора (според автора), може да ни подскаже, че не всичко е толкова просто. Но от друга страна, има милиони служители за един Джобс, чиято отрова не само унищожава здравето на колегите, но и постепенно здравето на самата компания, което в крайна сметка води до фалит и/или масови съкращения.

(оценки: 1 , средно аритметично: 3,00 от 5)

Заглавие: Не работете с копелета. И какво, ако те са около вас
Автор: Робърт Сътън
Година: 2007
Жанр: Търсене на работа, Кариера, Мениджмънт, Набиране на персонал, Чуждестранна бизнес литература

За книгата „Не работе с задници. И какво, ако те са около вас." Робърт Сътън

Когато купуваме нова книга, преди всичко обръщаме внимание на нейното заглавие. Днес няма какво да ни изненада, така че заглавията на книгите трябва да бъдат не просто необикновени, а шокиращи. Книгата „Не работете с копелета. И какво като са около теб” е точно такъв случай. Не можеш просто да минеш покрай нея.

Естествено, накрая очаквате от книгата същото шокиращо съдържание като заглавието. Всъщност Робърт Сътън пише доста интересни неща за задниците, които могат да бъдат намерени на работа. Той много често повтаря тази дума.

С тази дума той има предвид хора, които развалят живота на всички наоколо. Мисля, че във всеки отбор има такива и най-често това са самите шефове. Тези негодници винаги са недоволни от нещо, критикуват всичко и всички наоколо. Съгласете се, изключително трудно е да работите в такива условия, защото настроението се влошава, самочувствието пада. Често това води до факта, че човек просто не може да издържи и напуска работата, която харесва, защото не може да понесе такова отношение към себе си. Просто си лазят по нервите.

Не всички копелета са толкова лоши. Много от тях носят много полезни неща на този свят. Робърт Сътън в книгата си "Не работете с задници". И какво да правите, ако те са около вас ”, назова основателят на Apple Стив Джобс. Всеки знае колко гениален и необичаен беше този човек, но малцина знаят какъв ужасен човек беше той. Да бъда с него беше истински ад. Не всички преминаха този тест. Може, разбира се, да се оправдае, като се каже, че всички гениални хора са странни, имат определени изисквания и действат както искат. Но защо другите трябва да страдат?

В книгата „Не работе с задници. И какво като те са около теб” има много примери за задници дори сред известни хора. Такава литература може или да предизвика много негативни емоции, или пълна наслада. Средно не е дадено. Робърт Сътън не дава ясни препоръки как да се държите с такива хора, как да избегнете влиянието им върху вас, но съдържа много информация за негодниците. В крайна сметка е по-добре да знаете всичко за враговете си и тогава решението възниква от само себе си.

Робърт Сътън говори по доста груб начин за негодниците на работа. Това е малко отблъскващо, но тогава си спомняте колко трудно ви беше на работа заради такъв човек и разбирате, че авторът просто изразява вашите собствени мисли.

Книгата „Не работете с копелета. И какво да правите, ако те са около вас ”не е толкова необичайно, колкото името му, но въпреки това заслужава внимание. Всички хора са разделени на типове и всеки има свои собствени черти на характера. Ако искате да разберете защо не се разбирате добре с някой от колегите си на работа, имате нужда от тази книга. Друго предимство от него е да не осъждате такива хора и още повече да не се опитвате да бъдете като тях, а да действате по такъв начин, че такива хора да се намесват по-малко в живота ви.

На нашия сайт за книги можете да изтеглите сайта безплатно без регистрация или да прочетете онлайн книгата „Не работете с m * патици. И какво да правите, ако са около вас ”Робърт Сътън във формати epub, fb2, txt, rtf, pdf за iPad, iPhone, Android и Kindle. Книгата ще ви достави много приятни мигове и истинско удоволствие от четенето. Можете да закупите пълната версия от наш партньор. Освен това тук ще намерите най-новите новини от литературния свят, ще научите биографията на любимите си автори. За начинаещи писатели има отделен раздел с полезни съвети и трикове, интересни статии, благодарение на които можете да опитате ръката си в писането.

Цитати от книгата „Не работете с задници. И какво, ако те са около вас." Робърт Сътън

Най-честите действия на задниците
Лични обиди.
Нахлуване в "личната територия" на "обекта".
Нежелан физически контакт. Заплахи и сплашване – вербални и невербални.
„Саркастични шеги“ и „закачки“, използвани за обида.
Горещи имейли.
„шамари за статус“ с цел унижение на жертвата.
Публични опити за дискредитиране или демонстративни "понижавания".
Груби намеси.
Лицемерни атаки.
Презрителни погледи.
Игнориране.

Правилното отношение към човек е топлота, уважение, добронамереност, това е презумпцията, че той има най-добри намерения.

Както каза Шона Браун, старши вицепрезидент по операциите в Google, компанията работи под мотото „Не бъди зъл“, което я прави място, където просто няма смисъл да бъдеш задник.

Правилният тип конфликт ще бъде от полза за всяка компания.

Тест №1: Чувства ли се „субектът“ потиснат, обиден, изтощен или унизен след разговор с предполагаемия задник? По-специално, „обектът” чувства ли се виновен?
Тест #2: Дали предполагаемият задник се насочва към някой по-малко силен от него или по-силен като „мишена“ на неговата отровна атака?

Стотици научни статии по социална психология показват, че почти всички хора живеят с изкривена и често раздута представа за това как се отнасят към другите, как им влияят и как се възприемат от тях. Ако искате да се изправите лице в лице с твърдите факти, вместо да се въргаляте в заблудите си, опитайте се да сравните представата си за себе си с това как ви виждат хората.

Но не трябва да е така. Някои от най-ефективните и цивилизовани организации, които познавам, не толерират, презират, наказват и изгонват посредствените глупаци в редиците си. Както каза Шона Браун, старши вицепрезидент по операциите в Google, компанията работи под мотото „Не бъди зъл“, което я прави място, където просто няма смисъл да бъдеш задник.

Ние не потискаме народа си. Те не го заслужават. Не трябва да се обиждат тези, които работят за нас.

Резюме на книгата:Не работете с задници. И какво като са около вас.

Дата на издаване на книгата: 2007

Страници/средно време за четене: 78 страници/4 часа

Книжни награди или интересен факт:Бестселър на New York Times и Wall Street Journal, класиран на върха на Amazon.com в категорията HR & HR.

Основната идея:Когато ставаше въпрос за нов кандидат за каквато и да е позиция, ние с право зададохме контролния въпрос: „Изглежда, че е компетентен специалист, но нарушаваме ли нашето правило „не работете с задници“? И благодарение на този подход нашият отдел процъфтя.

Тезиси и идеи:

Важно е да правите разлика между хората, които имат лош ден, и тези, които постоянно ви спъват.

задник тест:

Чувства ли се жертвата потисната и виновна?
Задникът избира ли жертва с по-нисък социален статус?

Ако е така, тогава това е задник, според Робърт Сътън.

Пример за задник е шефът на Холивуд Скот Рудин, който успя да смени 250 лични асистенти само за 5 години. Или Линда Вахнер (бивш главен изпълнителен директор на Warnaco), която публично унижи служителите си за това, че правят грешки в работата си и че „просто не са били харесвани“.

Според статистиката всеки шести жител на Мичиган е преживял психологическо насилие на работното място. А 90% от американските медицински сестри, според проучване, са изпитвали словесно насилие от лекари.

Нечестните служители също са виновни, че са пример за лошо поведение, което другите наследяват. Това може да доведе до влошаване на психологическия климат в екипа.

Мошениците на ръководни позиции в компаниите са една от причините служителите да крадат. Така те си отмъщават за лошо отношение към себе си.

Психолозите Шарлот Райнър и Лорали Кишли казват, че всяка четвърта жертва на тормоз на работното място напуска. Това е много, тъй като средно 5% от работниците се освобождават за същия период.

Водещи компании като Google се опитват да отсеят задниците на етапа на наемането им. Няма значение колко са професионални. Това дава възможност за намаляване на разходите и негативните явления в екипа.

Фразата „не работете с задници“ не означава, че трябва да превърнете екипа в стадо слабоволни работници. Напротив, те трябва да бъдат научени да се аргументират и да отстояват позицията си.

Етикетите не трябва да се поставят предварително, защото един твърд, професионален и прям човек може да се окаже идеален служител, а не задник.

Много е важно негодниците да не могат да наемат хора. Иначе ще докарат същите и ситуацията ще се усложни.

Не чакайте твърде дълго: бързо уволнете човека, който очевидно причинява вреда.

Ако тиранинът не е уволнен или ви е трудно сами да смените работата си, можете да промените отношението си към ситуацията. Например, не се обвинявайте за всичко, вярвайте в по-добри промени, фокусирайте се върху положителните неща.

Често приятните и добродушни хора, след като им дадат власт, стават пълни антиподи и носят много зло.

Психолозите казват, че повечето хора се смятат за по-добри, отколкото са в действителност. Затова внимавайте дали не се превръщате във „вампир” за вашите служители.

Най-добрите цитати от книгата:

Най-честите действия на задниците:

Лични обиди.

Нахлуване в "личната територия" на "обекта".

Нежелан физически контакт. Заплахи и сплашване – вербални и невербални.

Саркастични шеги и "закачки", използвани за обида.

Горещи имейли.

„шамари за статус“ с цел унижение на жертвата.

Публични опити за дискредитиране или демонстративни "понижавания".

Груби намеси.

Лицемерни атаки.

Презрителни погледи.

Игнориране.

Как да квалифицираме човек като сертифициран задник: той трябва да показва последователност, да има статистика от епизоди, завършили с „обектите“ един след друг да се чувстват подценени, депресирани, унизени, обидени, изтощени, потиснати и като правило обвиняват само себе си .

Преподавател в Stanford Business School за това как да оцелееш в екип с трудни хора или труден шеф. The Village публикува откъс от него.

Колко опасни са задниците

За първи път чух за правилото „не работе с задници“ преди повече от 15 години в Станфордския университет по време на обща среща на преподавателите. Нашият малък отдел беше изненадващо приятно място за колегиална работа, особено в сравнение с дребната, но безкрайна гадост, която прониква в голяма част от академичния живот. Онзи ден Уорън Хаусман, ръководител на катедра, обсъждаше кого трябва да привлечем като нов член на факултета за позицията. Един от колегите ми предложи да покани известен учен от друг университет, на което веднага получи възражение от приятеля си: „Слушай, не ме интересува дори дали този човек е спечелил Нобелова награда ... Просто не искам малко задник да съсипе отбора ни". Всички се смяхме до насита, но след това започнахме разпалено и сериозно да обсъждаме как да спасим амвона от нагли и подли интриганти. Оттогава всеки път, когато се обсъждаше нов кандидат за каквато и да е позиция, ние с право задавахме контролния въпрос: „Изглежда, че е компетентен специалист, но не нарушаваме ли правилото си „не работете с задници“? И благодарение на този подход нашият отдел процъфтя.

Кой заслужава да бъде наречен задник? Мнозина използват думата безразборно, прилагайки я към всеки човек, който дразни, пречи или в момента е по-успешен от тях. Но ако искате да приложите правилото „Не работете с задници“, е полезно да изясните значението на термина, като разделите колегите и клиентите, които просто не харесвате, от тези, които наистина заслужават такова определение. Това ще помогне да се разграничат хората, които имат лош ден („временни задници“) от постоянно злобни и пакостливи негодници („сертифицирани задници“).

Отличителна черта на задника е, че изцежда силите на "обектите" и свидетелите на тормоз. Хората, които постоянно психически и физически опустошават хората около тях, подкопават собствената си ефективност, като настройват колеги и ръководство срещу себе си и отслабват социалните си връзки.

Отличителният белег на задника е това източва силите на "обектите"и свидетели на тормоз

Най-честите действия на задниците са: лични обиди, нахлуване в личната територия на "субекта", нежелан физически контакт, заплахи и сплашване - вербални и невербални, саркастични шеги и "закачки", използвани за обида, "увяхващи" имейли, " статусни шамари" с цел унижение на жертвата, публични опити за дискредитиране или демонстративни "понижавания", груба намеса, лицемерни нападки, презрителни погледи, игнориране.

Ефектът от поведението на задника е кумулативен отчасти, защото негативните взаимодействия влияят на настроението ни повече от положителните – пет пъти повече, според последните данни. Оттук и заключението: негодниците носят много по-голяма опасност от противниците си.

Как да намалим броя на задниците в компанията

Обявете правилотозапишете го и действайте по него. Но ако не можете или не искате да следвате това правило, най-добре не казвайте нищо. „Забравянето“ на неверни декларации е по-малката от двете злини. В крайна сметка не искате да бъдете заклеймени като лицемер и ръководител на организация, пълна с задници.

Задниците ще наемат други задници.Дръжте местните задници далеч от процеса на наемане или ако това не е възможно, включете възможно най-много цивилизовани хора в интервюто и процесите на вземане на решения, за да компенсирате човешката склонност към наемане на задници като вас.

Бързо се отървете от задниците.Организациите обикновено отнемат твърде много време, преди да се отърват от сертифицирани и непоправими задници. И когато най-накрая решат да се откажат, реакцията обикновено звучи така: „Защо чакахме толкова дълго?“

Отнасяйте се към сертифицираните задницикато некомпетентни служители. Дори ако тези хора са отлични в другите си задължения, но постоянно унижават другите, те трябва да бъдат третирани като професионално неподходящи.

Властта поражда тирания.Имайте предвид, че ако дадете дори малко власт на хора, които изглеждат мили и добронамерени, това може да ги превърне в големи копелета.

Използвайте парадокса"мощност - ефективност". Приемете факта, че дори във вашата организация има и трябва да има йерархия, но направете всичко, за да изравните ненужните различия в статуса между служителите на компанията. В резултат на това броят на задниците ще намалее, а ефективността, според най-добрите проучвания, ще се увеличи.

Управлявайте моментаа не само процедури, стратегии и системи. Ефективното управление на задниците означава да се съсредоточите върху промяната дори на най-малките аспекти на вашите и на вашите служители операции - големи промени ще последват. Помислете какво правите, наблюдавайте как другите реагират на вас и един на друг и се опитайте да коригирате това, което се случва по време на взаимодействието с този, който е точно срещу вас.

Моделирайте конструктивни конфронтациии да научи хората да се държат правилно. Създайте организационна култура, в която всеки разбира кога да спори, кога да спре, да събере информация, да изслуша мненията на другите и кога да спре да хленчи и да приложи решението (дори ако не всички са съгласни с вас). Когато дойде време за обсъждане на идеи, следвайте съвета на Карл Вайк: спорете, сякаш сте прави, слушайте, сякаш грешите.

Приемете изключението от правилотоза един задник. Хората са по-склонни да следват правила и разпоредби, когато има редки или случайни случаи на девиантно поведение. Често правилото „не работете с задници“ се прилага много по-пълно в организации, които приемат един или двама задници за демонстрационни цели. Тези обратни ролеви модели напомнят на другите за лошо поведение.

Резултат:свързвайте голямата политика с ежедневните малки неща. Управлението на задника е ефективно, когато в организацията има механизъм за положителна обратна връзка между големите действия и малките ежедневни действия на хората, които общуват помежду си или работят заедно.

Какво да правят тези, които работят с задници

Преди да приемете предложение за работа, разберете дали отивате направо в бърлогата на задниците и ако е така, не се изкушавайте да се присъедините към тях. Леонардо да Винчи е казал: "По-лесно е да се съпротивляваш в началото, отколкото в края." Това е здрава социална психология. Колкото повече време и усилия влагат хората в нещо – без значение колко безполезно, неподходящо или дори глупаво може да е то – толкова по-трудно им е да се откажат по-късно.

Не винаги е възможно да знаете предварително какво ще е мястото, където ще работите. В такива случаи действа и правилото на Да Винчи: махнете се оттам възможно най-скоро. Хората често търпят злоупотреби от началниците си за определено време: трябва да спазят обещание и да завършат проект, да изчакат изплащането на годишния бонус, възможността да закупят на фиксирана цена бързо растящите акции на компанията си, или времето на пенсиониране. Въпреки това, независимо дали излежавате кратка присъда или сте осъден на дълга присъда в група сертифицирани задници, винаги има начини да извлечете максимума от ужасната ситуация.

Психолозите са открили, че ако човек не може да избегне източника на стрес, тогава промяната на вътрешните психологически нагласи за това, което се случва с него или преосмислянето, ще помогне за намаляване на причинената му вреда. Сред полезните методи за преосмисляне ще посоча следните: не допускайте самообвинения; надявайте се на най-доброто, но се подгответе за най-лошото и любимото ми е да развия безразличие и емоционална необвързаност. Да научите кога и как да се отказвате не е нещо, което можете да прочетете в повечето бизнес книги, въпреки че това е, което ви помага да се справите с кофти ситуация по най-добрия възможен начин.

Трябва да разбереш това възглед за живота като ожесточена биткана принципа "победителят взима всичко" може моментално направи те глупак

Всички тези приказки за страст, ангажираност и идентификация с организацията са абсолютно правилни, стига да сте на добра работа и да се отнасяте с уважение и достойнство. Тези думи обаче се превръщат в лицемерни глупости за милиони хора, заклещени в компании, където са унижавани и потискани, където целта им е да оцелеят в здраве и самочувствие и да изкарват прехраната на семейството си, а не да правят велики неща за в името на компания, която се отнася към тях като към мръсотия. Когато работата се възприема като продължителна лична обида, човек трябва да се съсредоточи върху автоматичното й изпълнение, като избягва да мисли за околните кози, доколкото е възможно. Мислете за нещо хубаво колкото можете по-често и продължавайте да го правите ден след ден, докато нещо не се промени в компанията или не се появи по-добър вариант. Хора, които не се обвиняват за възникващите трудности и ги виждат като нещо временно, неспособно да прегърне всичко напълно и да унищожи остатъка от живота си, поддържат психическото и физическото здраве и укрепват издръжливостта си.

Според предположенията на психолозите, които изучават емоциите, щастието отразява разликата между това, което очаквате и това, което действително получавате. Следователно, когато човек живее с надежда само за добри неща, които никога не идват, или ситуацията внезапно се промени към по-лошо, бедният човек ще бъде нещастен през цялото време. Номерът е да не очаквате глупаците да се променят към по-добро. Не очаквайте да се оправят, но продължавайте да вярвате, че ще се оправите, след като отминат всички усложнения. С това отношение няма да бъдете изненадани или разстроени от безмилостната злоба на колегите си, а ако внезапно проявят неочаквана любезност, можете да се насладите на приятна изненада, без да се притеснявате, че скоро всичко ще се нормализира.

Как да направим разлика

Мекото превъзпитание е вариант на стратегията за малки печалби, изградена върху взаимодействие с задници. Идеята е спокойно да обясните на мъчителя вашите изисквания и защо не е нужно да слушате злобните му тиради. По-рискованите стратегии за малки победи включват открита конфронтация с дребния тиранин, справедливо отмъщение, възможност да поставите злодея на мястото му, както и да го разобличите и дискредитирате. Имайте предвид обаче, че подобни методи са опасни: агресията ражда агресия и рискувате да започнете порочен кръг от обиди и лични нападки. И все пак, ако проучите насилника си, изберете подходящия момент и решите да опитате, можете да спечелите няколко малки, но важни победи. Съвет за начинаещи: Изчакайте, докато настъпи подходящото време да се отплатите на местния глупак за цялото насилие, което трябваше да изтърпите, и си дайте сладък вкус на отмъщение.

Как да не станеш задник сам

През 2006 г. Дейв Санфорд беше един от любимите ми студенти в Станфорд. Когато споделих идеята си за книга с Дейв, той ми разказа за ранните си години като студент. Оказва се, че когато стигнал до Станфорд, той впечатлил съучениците си като пълен глупак. Факт е, че той имаше особен начин на шега - с абсолютно непроницаемо лице - и за околните това беше неразбираемо и необичайно. Дейв положи големи усилия да разбере как другите го възприемат и да спре да прави неща, които провокират непознати да го смятат за идиот. Дейв ми показа значката, която брат му му даде, за да му помогне. Значката гласи: „Да признаеш, че си задник е първата стъпка“. Трябва да разберете, че гледането на живота като на брутална битка, в която победителят взема всичко, може незабавно да ви направи глупак. Вие също трябва да знаете как другите ви възприемат, дори ако тяхното мнение не отразява истинските ви намерения (като Дейв, ще трябва да разберете как да се отървете от погрешната стигма на изрод). Така че: за да избегнете лошо поведение или да станете известен задник, опознайте себе си.

Какво получават задниците

Вие и вашата организация сте ефективни въпреки, а не благодарение на тираните си. Много грешите, като приписвате успеха единствено на агресивното си поведение: в действителност вашите груби действия влияят негативно на производителността на служителите.

объркваш успеха сив завземането на властта с успеха в управлението на цялата организация. Техниките и методите, които са ви довели до позиция на власт, са различни и често противоположни на добрите професионални умения.

Има лоши новинино хората носят само хубави неща в ушите ти. Поговорката за носителя на лоши новини, който бива убит веднага, илюстрира проблема с вашата организация: хората се страхуват да ви кажат за провали, защото ще ги обвините и унижите. Така сте убедени, че всичко е наред, докато проблемите ви се трупат.

Във ваше присъствиехората имитират дейност. Страхът ги кара да правят „правилните“ неща, докато ги гледате. Но веднага щом вратата се затвори зад вас, всички се връщат към по-малко ефективни дейности, а понякога се държат просто разрушително.

Вместо да работив полза на организацията хората формално и автоматично изпълняват задълженията си, опитвайки се да избегнат вашия гняв. Малцината, които могат да оцелеят под ваше ръководство, посвещават цялата си енергия не на решаване на проблеми, а на избягване на вината.

Плащате "данък задник"без дори да го осъзнават. Вие сте толкова неприятен човек, че хората се съгласяват да работят за вас и вашата компания само при условие на бонуси. Враговете ви мълчат (засега), но списъкът им продължава да расте. Вашите отвратителни дела настройват все повече хора срещу вас ден след ден - много повече, отколкото си мислите. Опонентите ви нямат сили да ви смажат сега, но са се успокоили, чакайки подходящия момент.

Книгата е предоставена от издателство "Ман, Иванов и Фербер". »