წიგნის მიმოხილვა რობერტ სატონი. „არ იმუშაო ასულებთან. და რა უნდა გააკეთო, თუ ისინი შენს ირგვლივ არიან.“ რობერტ სატონი როგორ შევიტანო განსხვავება

რობერტ სატონი

არ იმუშაო ჯიბრებთან. და რა მოხდება, თუ ისინი თქვენს გარშემო არიან

რობერტ ი. სატონი

არა სულელური წესი

ცივილიზებული სამუშაო ადგილის აშენება და ისეთის გადარჩენა, რომელიც ასე არ არის

გამოქვეყნებულია Fletcher & Company-ისა და ენდრიუ ნიურნბერგის ლიტერატურული სააგენტოს ნებართვით

გამომცემლობის იურიდიულ მხარდაჭერას უწევს იურიდიული ფირმა „ვეგას-ლექსი“

საავტორო უფლება © 2007 რობერტ სატონის მიერ. Ყველა უფლება დაცულია

© თარგმანი რუსულად, გამოცემა რუსულ ენაზე, დიზაინი. შპს "მანი, ივანოვი და ფერბერი", 2015 წ

* * *

ამ წიგნს კარგად ავსებს:

ყველაზე ძლიერის არჩევანი

კლაუდიო ფერნანდეს-არაოსი

ომი ნიჭისთვის

ედ მაიკლსი, ჰელენ ჰენდფილდ-ჯონსი და ბეთ აქსელროდი

ჯეისონ ფრიდი და დევიდ ჰაინემაიერ ჰანსონი

წინასიტყვაობა

როცა ბოროტ ადამიანს ვხვდები, პირველი რაც მახსენდება არის: „ღმერთო, რა ჯიგარო!“

დავდებ, რომ იგივე ხდება შენთანაც. ასეთ ადამიანებს შეგიძლიათ უწოდოთ ნაძირალა, ნაძირალა, თხა, მტანჯველი, ტირანი, დესპოტი ან სრული ეგოისტი, მაგრამ ჩემთვის სიტყვა „სულელი“ ყველაზე სრულად ასახავს იმ შიშს და სიძულვილს, რასაც ვგრძნობ ამ საზიზღარი ტიპების მიმართ.

მე დავწერე „არ იმუშავო ეშმაკებთან“ იმიტომ, რომ ჩვენგან უმეტესობას, სამწუხაროდ, სამსახურში ასე თუ ისე უხდება საქმე თავმოყვარე მედიდურობასთან. მინდოდა მასში მეთქვა, თუ როგორ აზიანებენ უსიამოვნო ადამიანები კოლეგებს და ძირს უთხრის მთელი ორგანიზაციის მუშაობას. ჩემი პატარა წიგნი ასევე გაჩვენებთ, თუ როგორ უნდა დატოვოთ ეს თხა თქვენი სამუშაო ადგილიდან; როგორ გადააკეთო ისინი, ვისთანაც იძულებული ხარ ახლოს იყო; როგორ დავაღწიოთ თავი მათ, ვისაც არ შეუძლია ან არ სურს შეცვლა და როგორ ეფექტურად შეამსუბუქოს ამ მახინჯების მიერ გამოწვეული ნგრევა.

პირველად 15 წლის წინ სტენფორდის უნივერსიტეტში ზოგადი ფაკულტეტის შეხვედრის დროს გავიგე წესის შესახებ „არ იმუშაო უგულებთან“. ჩვენი პატარა განყოფილება იყო საოცრად სასიამოვნო ადგილი კოლეგიალური მუშაობისთვის, განსაკუთრებით წვრილმან, მაგრამ დაუსრულებელთან შედარებით. შესახებაკადემიური ცხოვრების უმეტესი ნაწილი. იმ დღეს, უორენ ჰაუსმენი, დეპარტამენტის თავმჯდომარე, მსჯელობდა იმაზე, თუ ვინ უნდა ჩამოგვეყვანა ამ თანამდებობაზე ფაკულტეტის ახალ წევრად.

ერთ-ერთმა ჩემმა კოლეგამ შემოგვთავაზა სხვა უნივერსიტეტიდან ცნობილი მეცნიერის მოწვევა, რაზეც მან მაშინვე მიიღო წინააღმდეგი მეგობრისგან: „მისმინე, მე არ მაინტერესებს თუნდაც ამ ბიჭმა ნობელის პრემია მოიგო... უბრალოდ არ მინდა. ნაბიჭვარი ჩვენი გუნდის დასანგრევად“. ყველამ მთელი გულით გაგვეცინა, მაგრამ შემდეგ ვნებიანად და სერიოზულად დავიწყეთ მსჯელობა, თუ როგორ გადავარჩინოთ განყოფილება თავხედური და საზიზღარი ინტრიგანებისგან. მას შემდეგ, ყოველ ჯერზე, როცა რაიმე თანამდებობაზე ახალი კანდიდატი განიხილებოდა, ჩვენ სამართლიანად ვსვამდით საკონტროლო კითხვას: „ის, როგორც ჩანს, კომპეტენტური სპეციალისტია, მაგრამ ჩვენ ხომ არ ვარღვევთ ჩვენს წესს „არ იმუშაო უგულოებთან“? და ამ მიდგომის წყალობით, ჩვენი განყოფილება აყვავდა.

სხვაგან, როგორც წესი, ენის შერბილებას ცდილობენ და წესში ჩნდებიან „ფრიკები“, „ნაძირალები“, „სინტერები“ თუ „ლაუტები“. ზოგჯერ მას აქტიურად იყენებენ, მაგრამ უთქმელი რჩება. თუმცა, როგორიც არ უნდა იყოს ფორმულირება, მე ავირჩევ სამუშაო ადგილს, სადაც მოქმედებს წესი „არ იმუშაო უგულოებისთვის“ და არა ათასობით სხვა ორგანიზაციას, რომლებიც იგნორირებას უკეთებენ, აპატიებენ ან თუნდაც ამხნევებენ რაიმე სახის ბოროტებას.

ამ თემაზე წერას არ ვაპირებდი. ეს ყველაფერი 2003 წელს დაიწყო ჩემი ნახევრად სერიოზული მოხსენებით Harvard Business Review-ში (HBR), როდესაც უფროსმა რედაქტორმა ჯულია კერბიმ მკითხა, მქონდა თუ არა რაიმე მათი ყოველწლიური გარღვევის იდეების სიისთვის. მე ვუთხარი ჯულის, რომ საუკეთესო ბიზნეს პრაქტიკა, რაც მე ვიცი, არის „არ იმუშაო უგულოებთან“, მაგრამ HBR არის ძალიან პატივსაცემი, ცნობილი და გულწრფელად რომ ვთქვათ, ზედმეტად ფრთხილი, რომ გამოაქვეყნოს ასეთი რბილი უხამსობა თავის გვერდებზე. ამით მე ვამტკიცებდი, რომ ცენზურირებული და შერბილებული ვარიაციები, როგორიცაა „არ იმუშაო უგულოებთან“ ან „არ იმუშაო ნაძირალებთან“, უბრალოდ არ ჟღერს იგივე ავთენტურობით და ემოციური გზავნილით. მზად ვიყავი დამეწერა ვრცელი ესე, ოღონდ იმ პირობით, რომ დაბეჭდილი იქნებოდა ფრაზა „არ იმუშავო ჯიგარებთან“ „რედაქტირების გარეშე“.

ველოდი, რომ HBR თავაზიანად მომიშორებდა, ფარულად მოუთმენლად ველოდებოდი ჩივილს სტერილიზებულ და გულუბრყვილოზე დაჟურნალის მიერ წარმოდგენილი ორგანიზაციული ცხოვრების ხედვა; რომ მის რედაქტორებს არ აქვთ გამბედაობა, გამოაქვეყნონ ტექსტი დაწერილი იმ ენაზე, რომელსაც ხალხი რეალურად ფიქრობს და ლაპარაკობს. მე ვცდებოდი. არამარტო HBR-მა გამოაქვეყნა ეს წესი 2004 წლის თებერვალში გარღვევის იდეების სტატიაში მეტი პრობლემა ვიდრე ღირს, მან რვაჯერ დაბეჭდა სიტყვა "asshole" ამ მოკლე ესეში! სტატიის გამოჩენის შემდეგ კიდევ უფრო დიდი სიურპრიზი დამხვდა. მე ადრე დავწერე ოთხი სტატია HBR-სთვის, რომელთაგან თითოეულმა გამოიწვია რამდენიმე ელ.წერილი, ზარი და პრესის მოთხოვნა. მაგრამ მკითხველის ეს რეაქცია არაფერი იყო იმ პასუხების ზვავთან შედარებით, რომელიც დამემართა ესეის გამოქვეყნების შემდეგ წესის შესახებ "არ იმუშაო უგულოებთან" (და მისი გაგრძელება გამოქვეყნდა CIO Insight-ში). მე მაინც ყოველთვიურად ვიღებ ახალ წერილებს.

პირველი ელფოსტა მოვიდა გადახურვის კომპანიის მენეჯერისგან, სადაც ნათქვამია, რომ სტატიამ შთააგონა მას, საბოლოოდ გადაეჭრა პრობლემა პროდუქტიულ, მაგრამ ნაძირალა თანამშრომელთან. შემდეგ დაიწყო შეტყობინებები მთელი მსოფლიოდან, ცხოვრების ყველა ფენის ადამიანებისგან: იტალიელი ჟურნალისტი, ესპანელი მენეჯმენტის კონსულტანტი, ბუღალტერი საკონსულტაციო ფირმა Towers Perrin-ში ბოსტონში, მენეჯმენტის მრჩეველი-ელჩი აშშ-ს საელჩოსგან. ლონდონი, ძვირადღირებული სასტუმროს მენეჯერი შანხაიში, ბენეფიციარების სპეციალისტი და გადახდები პიტსბურგის მუზეუმიდან, საინვესტიციო კომპანია Mission Ridge Capital-ის ხელმძღვანელი, ამერიკის შეერთებული შტატების უზენაესი სასამართლოს თანამშრომელი და ა.შ.

და მაშინ, როცა ველოდი, რომ ჩემი უნივერსიტეტის კოლეგები, რომლებიც სწავლობენ ბულინგის და სამუშაო ადგილის აგრესიას, ტერმინი „სულელი“ ძალიან უხეში და არაზუსტი იქნებოდა, ბევრმა მათგანმა გამომიცხადა მხარდაჭერა ერთი დაწერილით: „თქვენი ნაშრომი ეხება წესს „არ იმუშავო“. სულელები“ ​​მე და ჩემს ამხანაგებს აჟღერდა. სინამდვილეში, ჩვენ ხშირად ვამტკიცებთ, რომ უკეთესად შეგვიძლია ვიწინასწარმეტყველოთ სამუშაო კმაყოფილების განსხვავება მხოლოდ ამ ერთი მწვავე კითხვით. პრინციპში, თუ შეგეძლოთ ჰკითხოთ რესპონდენტებს, არის თუ არა მათი ბოსი ნაბიჭვარი, მაშინ არ იქნება საჭირო სხვა კითხვები ამ თემაზე... ზოგადად, ვეთანხმები, რომ მიუხედავად იმისა, რომ ტერმინს აქვს პოტენციურად შეურაცხმყოფელი ხასიათი, სხვა სიტყვა არ ასახავს. ზუსტად იგივეა ამ ტიპის პიროვნების არსი.

ჩემმა მოკლე HBR სტატიამ ასევე წარმოადგინა მრავალი მოხსენება, ამბავი და ინტერვიუ ამ წესის შესახებ სხვადასხვა წყაროებში, მათ შორის ეროვნული საზოგადოებრივი რადიო, Fortune Small Business ჟურნალი და ჩემი საყვარელი სვეტი Arik Press-ის, American Lawyer-ის მთავარი რედაქტორის მიერ. . ამ უკანასკნელმა იურიდიულ ფირმებს „თხის აუდიტის“ პროცედურის დანერგვისკენ მოუწოდა. პრესამ კომპანიის აღმასრულებლებს შესთავაზა, რომ „დაესვათ კითხვა: „რატომ ვეგუებით თანამშრომელთა თავმდაბალ ქცევას?“ და თუ პასუხი არის „ხარისხიანი პროფესიული მუშაობის გამო, რომელიც ითარგმნება მიმზიდველ ჩეკებად 2500 დოლარად საათში“, მაშინ მაინც შეძლებთ პრიორიტეტების მინიჭებას კონსულტანტზე დახარჯვის გარეშე.

რა თქმა უნდა, იურისტები და იურიდიული ფირმები უნიკალური არ არის. საზიზღარი ხალხია თითქმის ყველა პროფესიაში და ყველა ქვეყანაში. მაგალითად, დიდ ბრიტანეთში, მათ უწოდებენ "სულელებს", "სულელებს" ან (უფრო თავაზიანად) "ბიჭს", "წყლულს" - ყველა ეს განმარტება კარგად ჯდება ჩვენს სინონიმების სიაში "სულელი". ტერმინი "ფრიკი ასო "M" არის ოდნავ მსუბუქი ვარიაცია, რომელიც პოპულარულია ინტერნეტ საზოგადოებაში. "Asshole" არის ვერსია, რომელსაც ძლიერად ავრცელებს World Wrestling Entertainment-ის ვარსკვლავი კრის ჯერიკო და გმირები ბრიტანული (ამჟამად ამერიკული) სატელევიზიო სერიალიდან მჩაგვრელი იდიოტი ბოსი The Office-ის შესახებ. უნდა აღინიშნოს, რომ, როგორც არ უნდა უწოდო ამ ნაძირალას, ბევრ მათგანს ეჭვიც არ ეპარება, რამდენად ამაზრზენად იქცევიან. კიდევ უფრო უარესი, ზოგიერთი ლოუტი უბრალოდ ამაყობს თავისი საქციელით. სხვა ჯიგრებს აწუხებთ და რცხვენიათ თავიანთი ტემპერამენტის, მაგრამ ვერ თრგუნავენ მის გამოვლინებებს და ვერ უმკლავდებიან საკუთარ ბოროტებას. თუმცა, ყველა სულელი ერთი და იგივეა: ისინი აბრაზებენ, ამცირებენ სხვებს და ანგრევენ კოლეგების ცხოვრებას - უფროსებს და ქვეშევრდომებს, ზოგჯერ კი კლიენტები და მომხმარებლები იღებენ მათგან.

ჩემი თანამოსაუბრეებისა და კორესპონდენტების შიშისა და სასოწარკვეთის შემხედვარე დავრწმუნდი უნდადაწერე წიგნი „არ იმუშაო ეშმაკებთან“. დარწმუნდა იმ ხრიკების დათვალიერებით, რომლებსაც ადამიანები იძულებულნი არიან მიმართონ, რათა გადარჩნენ და ღირსება შეინარჩუნონ ნაძირალებით გაჟღენთილ ორგანიზაციებში; დარწმუნდა, ხმამაღლა იცინოდა შურისძიების ისტორიებზე და სწავლობდა ნაძირალაზე მცირე გამარჯვების შესახებ. ჩემი წიგნი იმიტომაც დავწერე, რომ ჩემი მთავარი იდეის უამრავი მტკიცებულება არსებობს: ცივილიზებული სამუშაო ადგილები არ არის ფიქცია ან ოცნება, ისინი არსებობენ და სავსებით შესაძლებელია ზოგადი ჩხუბის ატმოსფეროს შეცვლა ურთიერთპატივისცემით, თუ გუნდი და ორგანიზაცია სწორად მოახერხა. სხვათა შორის, ცივილიზებული სამუშაო ადგილები, როგორც წესი, აჩვენებენ გამორჩეულ ბიზნეს შედეგებს.

წიგნის სათაურიდან უკვე ირკვევა, რაზეც „ილაპარაკებს ავტორი“. და მე ვიტყოდი სიტყვასიტყვით. დიახ, რატომ არ უნდა იმუშაოს ასეთ ადამიანებთან. რატომ არ უნდა დაიქირაოთ ეს ხალხი? რატომ უნდა დაითხოვოს სასწრაფოდ ასეთი ტიპი, მიუხედავად მათი პროფესიონალიზმისა და დამსახურებისა. ნაცნობად ჟღერს, არა? ზუსტად! ეს არის გოლემანის ნაშრომები „ემოციური ინტელექტი: რატომ შეიძლება ნიშნავდეს უფრო მეტს ვიდრე IQ“ და „ემოციური ინტელექტი ბიზნესში“, სადაც ის ცალ-ცალკე აანალიზებს ერთსა და იმავე თემას, მაგრამ ფსიქოლოგიის პოზიციიდან. და დასკვნები, რასაც ავტორები აკეთებენ, იდენტურია. და რაც უფრო გასაკვირია, არც პირველი და არც მეორე ავტორი არ წარმოადგენს ამ პრობლემის გადაწყვეტას.
ასე რომ, წიგნის დიდი ნაწილი არის ის, თუ რატომ სჭირდება კომპანიამ სასწრაფოდ მოიშოროს ასეთი ადამიანები. წიგნის დასაწყისშივე ავტორი დაწვრილებით დააფიქსირებს ამ პოზიციას, ილუსტრირებს მრავალი განსხვავებული ისტორიით და შესთავაზებს ტესტს, რომლის წყალობითაც მკითხველი შეძლებს გაარკვიოს, მაგრამ თვითონ შემთხვევით არ მოხვდება ამ კატეგორიაში? ვფიქრობ, ზედმეტია იმის თქმა, თუ როგორი ადამიანები არიან წიგნის მთავარი გმირები. ფიგურალურად რომ ვთქვათ, ესენი არიან ისეთები, ვინც შეურაცხყოფას აყენებს კოლეგებს, რომლებიც მათ მიმართ ფიზიკურ ძალასაც კი იყენებენ, სექსუალურ შევიწროებაში შეიძლება დაადანაშაულონ და სამსახურში უბრალოდ უწამლავს ყველას სიცოცხლეს, ქმნის ტოქსიკურ ატმოსფეროს სამუშაო ადგილზე. სწორედ ეს ადამიანები ზიანს აყენებენ კომპანიის თანამშრომლების ჯანმრთელობას და როგორც ასეთი კომპანიის ჯანმრთელობას.
დაახლოებით მეოთხედი, ე.ი. წიგნის ბოლოს ავტორი კიდევ ორ თემას დაამატებს. ეს არის ის, თუ როგორ უნდა მოიქცეთ მათთან ან რა შეიძლება გაკეთდეს ასეთი ადამიანების წინააღმდეგ და ყოფილა თუ არა შემთხვევები, როდესაც ასეთი ქცევა კომერციულად წარმატებული იქნებოდა. სამწუხაროდ, პირადად მე ვერ ვიპოვე უკიდურესად სასარგებლო რჩევები, თუ როგორ გავუმკლავდეთ ასეთ კოლეგებს სამსახურში. ავტორი გვთავაზობს, მაგალითად, მინიმუმამდე დაიყვანოთ მათთან ურთიერთობა, მაგალითად, სცადოთ მათთან კომუნიკაცია ელექტრონული ფოსტით. ან ისეთი რჩევა, რომ არ მიიღოთ სერიოზულად ყველაფერი, რასაც ისინი ამბობენ თქვენთან მიმართებაში, აბსოლუტურად არ დაემორჩილოთ მათ კრიტიკას ან სარკასტულ შენიშვნებს თქვენს შესახებ. რაც, კიდევ ერთხელ, ვფიქრობ, საკმაოდ აშკარაა.
ბოლო ნაწილში ავტორი მოჰყავს მაგალითებს, როცა ამ ტიპის ქცევამ წარმატებამდე მიიყვანა, ე.ი. როდესაც შეგიძლიათ გამოიყენოთ მსგავსი ტაქტიკა (ან სტრატეგია). აქ შეიძლება შევხვდეთ როგორც სტივ ჯობსს, ასევე თავად ავტორის ისტორიას. თუმცა, საბოლოო ჯამში, ავტორი მაინც გვირჩევს, არ გამოიყენოთ სხვა ადამიანებთან ამ ტიპის ურთიერთქმედება. როგორც ტაქტიკური ინსტრუმენტი, ალბათ, მაგრამ როგორც სტრატეგიული ინსტრუმენტი, არა. მიუხედავად იმისა, რომ სტივ ჯობსის, ამ ტიპის ადამიანების ერთ-ერთი ყველაზე თვალსაჩინო წარმომადგენლის (ავტორის აზრით) წარმატების ისტორიამ შეიძლება გვითხრას, რომ ყველაფერი ასე მარტივი არ არის. მაგრამ ისევ და ისევ, არის მილიონობით თანამშრომელი ერთი ჯობსისთვის, რომლის შხამი არა მხოლოდ ანადგურებს კოლეგების ჯანმრთელობას, არამედ თანდათანობით, თავად კომპანიის ჯანმრთელობასაც, რაც საბოლოოდ იწვევს გაკოტრებას და/ან მასობრივ გათავისუფლებას.

(რეიტინგები: 1 , საშუალო: 3,00 5-დან)

სათაური: ნუ იმუშაოთ დედისერთა. და რა მოხდება, თუ ისინი თქვენს გარშემო არიან
ავტორი: რობერტ სატონი
წელი: 2007 წელი
ჟანრი: სამუშაოს ძებნა, კარიერა, მენეჯმენტი, დასაქმება, უცხოური ბიზნეს ლიტერატურა

წიგნის შესახებ „არ იმუშაო ასულებთან. და რა მოხდება, თუ ისინი შენს ირგვლივ არიან." რობერტ სატონი

როდესაც ვყიდულობთ ახალ წიგნს, პირველ რიგში ყურადღებას ვაქცევთ მის სახელს. დღეს ჩვენ ცოტა რამ არის გასაკვირი, ამიტომ წიგნების სათაურები უნდა იყოს არა მხოლოდ არაჩვეულებრივი, არამედ შოკისმომგვრელი. წიგნი „ნუ იმუშაო დედისერთა. და რა მოხდება, თუ ისინი შენს ირგვლივ არიან“ სწორედ ასეთი შემთხვევაა. თქვენ არ შეგიძლიათ უბრალოდ მის გვერდით გაიაროთ.

ბუნებრივია, საბოლოო ჯამში, წიგნისგან ისეთივე შოკისმომგვრელ შინაარსს ელით, როგორც მისი სათაური. ფაქტობრივად, რობერტ სატონი საკმაოდ საინტერესო რაღაცებს წერს სამსახურში აღმოჩენილ ტერფებზე. ის ძალიან ხშირად იმეორებს ამ სიტყვას.

ამ სიტყვით ის გულისხმობს ადამიანებს, რომლებიც ირგვლივ ყველას ცხოვრებას უფუჭებენ. ვფიქრობ, ყველა გუნდში არიან ასეთები და ყველაზე ხშირად ეს თავად ბოსები არიან. ეს ნაძირალები ყოველთვის რაღაცით უკმაყოფილოები არიან, ირგვლივ ყველაფერს და ყველას აკრიტიკებენ. დამეთანხმებით, ასეთ პირობებში მუშაობა უკიდურესად რთულია, რადგან განწყობა უარესდება, თვითშეფასება ეცემა. ხშირად ეს იწვევს იმას, რომ ადამიანი უბრალოდ ვერ იტანს და ტოვებს სამუშაოს, რომელიც მოსწონს, რადგან ვერ იტანს თავის მიმართ ასეთ დამოკიდებულებას. უბრალოდ ნერვებს მიშლიან.

ყველა დედამთილი ასეთი ცუდი არ არის. ბევრ მათგანს ბევრი სასარგებლო რამ მოაქვს ამქვეყნად. რობერტ სატონი თავის წიგნში „არ იმუშავო ეშოლებთან“. და რა უნდა გააკეთო, თუ ისინი შენს ირგვლივ არიან“, - დაასახელა Apple-ის დამფუძნებელმა სტივ ჯობსმა. ყველამ იცის, რამდენად ბრწყინვალე და უჩვეულო იყო ეს ადამიანი, მაგრამ ცოტამ თუ იცის, რა საშინელი ადამიანი იყო. მასთან ყოფნა ცოცხალი ჯოჯოხეთი იყო. ყველამ არ გაიარა ეს გამოცდა. ეს, რა თქმა უნდა, შეიძლება გამართლდეს იმით, რომ ყველა ბრწყინვალე ადამიანი უცნაურია, აქვს გარკვეული მოთხოვნები და იქცევა ისე, როგორც მათ სურთ. მაგრამ რატომ უნდა დაზარალდნენ სხვები?

წიგნში „არ იმუშაო ასულებთან. და რა მოხდება, თუ ისინი შენს ირგვლივ არიან” ცნობილ ადამიანებშიც კი არაერთი ტრაპეზის მაგალითია. ასეთმა ლიტერატურამ შეიძლება გამოიწვიოს ბევრი უარყოფითი ემოცია, ან სრული აღფრთოვანება. საშუალო არ არის მოცემული. რობერტ სატონი არ იძლევა რაიმე მკაფიო რეკომენდაციას, თუ როგორ უნდა მოიქცეთ ასეთ ადამიანებთან, როგორ ავიცილოთ თავიდან მათი გავლენა თქვენზე, მაგრამ შეიცავს უამრავ ინფორმაციას ნაძირალების შესახებ. ყოველივე ამის შემდეგ, უმჯობესია იცოდეთ ყველაფერი თქვენი მტრების შესახებ, შემდეგ კი გადაწყვეტილება თავისთავად ჩნდება.

რობერტ სატონი საკმაოდ უხეშად საუბრობს სამსახურში ნაძირალაზე. ეს ცოტა საზიზღარია, მაგრამ მერე გახსენდებათ, როგორ გაგიჭირდათ სამსახურში ასეთი ადამიანის გამო და ხვდებით, რომ ავტორი უბრალოდ გამოხატავს საკუთარ აზრებს.

წიგნი „ნუ იმუშაო დედისერთა. და რა უნდა გააკეთოთ, თუ ისინი თქვენს გარშემო არიან ”არ არის ისეთი უჩვეულო, როგორც მისი სახელი, მაგრამ, მიუხედავად ამისა, იმსახურებს ყურადღებას. ყველა ადამიანი იყოფა ტიპებად და თითოეულს აქვს საკუთარი ხასიათის თვისებები. თუ გსურთ გაიგოთ, რატომ არ ხვდებით თქვენს ერთ-ერთ კოლეგას სამსახურში, ეს წიგნი გჭირდებათ. მისი კიდევ ერთი უპირატესობა ის არის, რომ არ დაგმო ასეთი ადამიანები და მით უმეტეს, არ ეცადო მათნაირი იყო, არამედ მოიქცე ისე, რომ ასეთი ადამიანები ნაკლებად ჩაერიონ შენს ცხოვრებაში.

ჩვენს საიტზე წიგნების შესახებ შეგიძლიათ ჩამოტვირთოთ საიტი უფასოდ რეგისტრაციის გარეშე ან წაიკითხოთ ონლაინ წიგნი „არ იმუშაო m * იხვებით. და რა უნდა გააკეთოთ, თუ ისინი თქვენს გარშემო არიან ”რობერტ სატონი epub, fb2, txt, rtf, pdf ფორმატებში iPad, iPhone, Android და Kindle-სთვის. წიგნი მოგანიჭებთ უამრავ სასიამოვნო მომენტს და კითხვის ნამდვილ სიამოვნებას. სრული ვერსია შეგიძლიათ შეიძინოთ ჩვენი პარტნიორისგან. ასევე, აქ ნახავთ უახლეს ამბებს ლიტერატურული სამყაროდან, შეიტყობთ თქვენი საყვარელი ავტორების ბიოგრაფიას. დამწყები მწერლებისთვის არის ცალკე განყოფილება სასარგებლო რჩევებითა და ხრიკებით, საინტერესო სტატიებით, რომელთა წყალობითაც შეგიძლიათ ძალები სცადოთ წერაში.

ციტატები წიგნიდან „არ იმუშაო ასულებთან. და რა მოხდება, თუ ისინი შენს ირგვლივ არიან." რობერტ სატონი

სულელების ყველაზე გავრცელებული ქმედებები
პირადი შეურაცხყოფა.
„ობიექტის“ „პირად ტერიტორიაზე“ შეჭრა.
არასასურველი ფიზიკური კონტაქტი. მუქარა და დაშინება - ვერბალური და არავერბალური.
„სარკასტული ხუმრობები“ და „ტიზერები“ შეურაცხყოფას აყენებდნენ.
ხმაურიანი წერილები.
„სტატუსს ურტყამს“ მსხვერპლის დამცირების განზრახვით.
საჯარო მცდელობები დისკრედიტაციისა თუ დემონსტრაციული „დაქვეითების“.
უხეში ჩარევები.
თვალთმაქცური თავდასხმები.
საზიზღარი გარეგნობა.
იგნორირება.

ადამიანისადმი სათანადო მოპყრობა არის სითბო, პატივისცემა, კეთილგანწყობა, ეს არის ვარაუდი, რომ მას აქვს საუკეთესო ზრახვები.

როგორც Google-ის ოპერაციების უფროსმა ვიცე-პრეზიდენტმა, შონა ბრაუნმა თქვა, კომპანია მუშაობს დევიზით „ნუ იქნები ბოროტი“, რაც მას აქცევს ადგილად, სადაც უბრალოდ აზრი არ აქვს, იყო უსირცხვილო.

სწორი ტიპის კონფლიქტი სარგებელს მოუტანს ნებისმიერ კომპანიას.

ვიქტორინა #1: გრძნობს თუ არა „სუბიექტი“ დაჩაგრულად, შეურაცხყოფილად, ამოწურულად ან დამცირებულად ვითომ სულელთან საუბრის შემდეგ? კერძოდ, გრძნობს თუ არა „ობიექტი“ დამნაშავედ?
ვიქტორინა #2: სავარაუდო ნაბიჭვარი მიზნად ისახავს საკუთარ თავზე ნაკლებად ძლიერ ადამიანს, ან უფრო ძლიერს, როგორც მისი შხამიანი თავდასხმის „სამიზნე“?

სოციალურ ფსიქოლოგიაზე ასობით სამეცნიერო ნაშრომი აჩვენებს, რომ თითქმის ყველა ადამიანი ცხოვრობს დამახინჯებული და ხშირად გაბერილი იდეით, თუ როგორ ექცევიან სხვებს, როგორ მოქმედებენ მათზე და როგორ აღიქვამენ მათ. თუ გინდა, რომ რთულ ფაქტებს შეხვდე, იმის მაგივრად, რომ შენს ჭუჭყიან ილუზიებში ჩაიძირო, სცადე შენი საკუთარი თავის წარმოდგენა შეადარო იმას, თუ როგორ გიყურებენ ადამიანები.

მაგრამ ასე არ უნდა იყოს. ზოგიერთი ყველაზე ეფექტური და ცივილიზებული ორგანიზაცია, რომელთა შესახებაც მე ვიცი, არ მოითმენს, ზიზღს, სჯის და განდევნის უღიმღამო ხრიკებს თავიანთ რიგებში. როგორც Google-ის ოპერაციების უფროსმა ვიცე-პრეზიდენტმა, შონა ბრაუნმა თქვა, კომპანია მუშაობს დევიზით „ნუ იქნები ბოროტი“, რაც მას აქცევს ადგილად, სადაც უბრალოდ აზრი არ აქვს, იყო უსირცხვილო.

ჩვენ არ ვჩაგრავთ ჩვენს ხალხს. ისინი ამას არ იმსახურებენ. ვინც ჩვენთან მუშაობს, შეურაცხყოფა არ უნდა იყოს.

წიგნის რეზიუმე:არ იმუშაო ჯიბრებთან. და რა მოხდება, თუ ისინი თქვენს გარშემო არიან.

წიგნის გამოშვების თარიღი: 2007

გვერდები / წაკითხვის საშუალო დრო: 78 გვერდი/4 საათი

წიგნის ჯილდოები ან საინტერესო ფაქტი: New York Times-ისა და Wall Street Journal-ის ბესტსელერი, რეიტინგით საუკეთესო Amazon.com HR & HR კატეგორიაში.

Ძირითადი აზრი:როდესაც საქმე ეხებოდა ახალ კანდიდატს რომელიმე თანამდებობაზე, ჩვენ სამართლიანად ვსვამდით საკონტროლო კითხვას: „ის, როგორც ჩანს, კომპეტენტური სპეციალისტია, მაგრამ ვარღვევთ თუ არა ჩვენს წესს „არ იმუშაო უგულოებთან“? და ამ მიდგომის წყალობით, ჩვენი განყოფილება აყვავდა.

თეზისები და იდეები:

მნიშვნელოვანია განასხვავოთ ადამიანები, რომლებიც ცუდ დღეში არიან და მათ, ვინც გამუდმებით გიშლით ხელს.

უსინათლო ტესტი:

• გრძნობს თუ არა მსხვერპლი დაჩაგრულად და დამნაშავედ?
• ირჩევს თუ არა ნაბიჭვარი ნაკლები სოციალური სტატუსის მსხვერპლს?

თუ ასეა, მაშინ რობერტ სატონის თქმით, ეს სულელია.

ნაბიჭვრის მაგალითი იქნებოდა ჰოლივუდის ბოსი სკოტ რუდინი, რომელმაც მხოლოდ 5 წელიწადში მოახერხა 250 პირადი ასისტენტის შეცვლა. ან ლინდა ვახნერი (ვარნაკოს ყოფილი აღმასრულებელი დირექტორი), რომელიც საჯაროდ ამცირებდა თავის თანამშრომლებს სამუშაოში შეცდომების დაშვების და „უბრალოდ არ მოსწონების გამო“.

სტატისტიკის მიხედვით, მიჩიგანის ყოველი მეექვსე მცხოვრები განიცდის ფსიქოლოგიურ ძალადობას სამუშაო ადგილზე. და აშშ-ს ექთნების 90%-მა, გამოკითხვის თანახმად, განიცადა სიტყვიერი შეურაცხყოფა ექიმების მხრიდან.

არაკეთილსინდისიერი თანამშრომლები ასევე არიან დამნაშავენი იმაში, რომ სხვები მემკვიდრეობით იღებენ ცუდი ქცევის მაგალითს. ამან შეიძლება გამოიწვიოს გუნდში ფსიქოლოგიური კლიმატის გაუარესება.

კომპანიებში მაღალ თანამდებობებზე თაღლითები თანამშრომლების ქურდობის ერთ-ერთი მიზეზია. ამრიგად, ისინი შურს იძიებენ საკუთარი თავის მიმართ ცუდი დამოკიდებულების გამო.

ფსიქოლოგები შარლოტა რეინერი და ლორალი კიშლი ამბობენ, რომ სამსახურში ბულინგის ყოველი მეოთხე მსხვერპლი ტოვებს თავს. ეს ძალიან ბევრია, ვინაიდან საშუალოდ 5% მუშათა გათავისუფლებულია იმავე პერიოდში.

წამყვანი კომპანიები, როგორიცაა Google, ცდილობენ გაანადგურონ დებილები მათი დაქირავების ეტაპზე. არ აქვს მნიშვნელობა რამდენად პროფესიონალები არიან ისინი. ეს შესაძლებელს ხდის გუნდში ხარჯების და უარყოფითი ფენომენების შემცირებას.

ფრაზა "არ იმუშაო უგულოებთან" არ ნიშნავს იმას, რომ გუნდი უნდა გადააქციოთ სუსტი ნებისყოფის მუშაკების ნახირად. პირიქით, მათ უნდა ასწავლონ კამათი და საკუთარი პოზიციის დაცვა.

იარლიყებს დროზე ადრე არ უნდა მიაწებოთ, რადგან მკაცრი, პროფესიონალი და პირდაპირი ადამიანი შეიძლება აღმოჩნდეს იდეალური თანამშრომელი და არა ნაბიჭვარი.

ძალზე მნიშვნელოვანია, რომ ჯიგრებს არ შეეძლოთ ხალხის დაქირავება. თორემ იგივეს მოიტანენ და სიტუაცია უფრო გართულდება.

დიდხანს ნუ დაელოდებით: სწრაფად გაათავისუფლეთ ადამიანი, რომელიც აშკარად ზიანს აყენებს.

თუ ტირანი სამსახურიდან არ გაათავისუფლეს, ან შენ თვითონ გიჭირს სამუშაოს შეცვლა, შეგიძლია შეცვალო სიტუაციისადმი დამოკიდებულება. მაგალითად, ნუ დაადანაშაულებთ საკუთარ თავს ყველაფერში, გჯეროდეთ უკეთესი ცვლილებების, ფოკუსირება დადებითზე.

ხშირად სასიამოვნო და კეთილგანწყობილი ადამიანები ძალაუფლების მინიჭების შემდეგ ხდებიან სრული ანტიპოდები და მოაქვთ ბევრი ბოროტება.

ფსიქოლოგები ამბობენ, რომ ადამიანების უმეტესობა საკუთარ თავს იმაზე უკეთ ფიქრობს, ვიდრე სინამდვილეში არიან. ამიტომ, ყურადღებით დააკვირდით, ხდებით თუ არა „ვამპირი“ თქვენი თანამშრომლებისთვის.

საუკეთესო ციტატები წიგნიდან:

სულელების ყველაზე გავრცელებული ქმედებები:

1. პირადი შეურაცხყოფა.
2. „ობიექტის“ „პირად ტერიტორიაზე“ შეჭრა.
3. არასასურველი ფიზიკური კონტაქტი. მუქარა და დაშინება - ვერბალური და არავერბალური.
4. სარკასტული ხუმრობები და "ცელქი" შეურაცხყოფას აყენებდნენ.
5. ხმაურიანი წერილები.
6. „სტატუსს ურტყამს“ მსხვერპლის დამცირების განზრახვით.
7. საჯარო მცდელობები დისკრედიტაციისა თუ დემონსტრაციული „დაქვეითების“.
8. უხეში ჩარევები.
9. თვალთმაქცური თავდასხმები.
10. საზიზღარი გარეგნობა.
11. იგნორირება.

როგორ დავაკვალიფიციროთ ადამიანი, როგორც სერტიფიცირებული ჯიგარი: მან უნდა გამოიჩინოს თანმიმდევრულობა, ჰქონდეს ეპიზოდების სტატისტიკა, რომლებიც მთავრდებოდა ერთმანეთის მიყოლებით „ობიექტებით“ არადაფასების, დეპრესიის, დამცირების, შეურაცხყოფის, დაღლილობის, დაჩაგრული და, როგორც წესი, მხოლოდ საკუთარ თავს ადანაშაულებს. .

სტენფორდის ბიზნეს სკოლის მასწავლებელი იმის შესახებ, თუ როგორ უნდა გადარჩეს გუნდში რთულ ადამიანებთან ან რთულ უფროსთან. სოფელი მისგან ნაწყვეტს აქვეყნებს.

რა საშიშნი არიან ჯიგარები

პირველად 15 წლის წინ სტენფორდის უნივერსიტეტში ზოგადი ფაკულტეტის შეხვედრის დროს გავიგე წესის შესახებ „არ იმუშაო უგულებთან“. ჩვენი პატარა განყოფილება საოცრად სასიამოვნო ადგილი იყო კოლეგიურად მუშაობისთვის, განსაკუთრებით მაშინ, როდესაც შევადარებთ წვრილმან, მაგრამ დაუსრულებელ სისულელეს, რომელიც გაჟღენთილია აკადემიური ცხოვრების დიდ ნაწილთან. იმ დღეს, უორენ ჰაუსმენი, დეპარტამენტის თავმჯდომარე, მსჯელობდა იმაზე, თუ ვინ უნდა ჩამოგვეყვანა ამ თანამდებობაზე ფაკულტეტის ახალ წევრად. ერთ-ერთმა ჩემმა კოლეგამ შემოგვთავაზა სხვა უნივერსიტეტიდან ცნობილი მეცნიერის მოწვევა, რაზეც მან მაშინვე მიიღო წინააღმდეგი მეგობრისგან: „მისმინე, მე არ მაინტერესებს თუნდაც ამ ბიჭმა ნობელის პრემია მოიგო... უბრალოდ არ მინდა. ნაბიჭვარი ჩვენი გუნდის დასანგრევად“. ყველამ გულიანად გაგვეცინა, მაგრამ შემდეგ ცხარედ და სერიოზულად დავიწყეთ მსჯელობა, თუ როგორ გადავარჩინოთ ამბიონი თავხედური და საზიზღარი ინტრიგანებისგან. მას შემდეგ, ყოველ ჯერზე, როცა რაიმე თანამდებობაზე ახალი კანდიდატი განიხილებოდა, ჩვენ სამართლიანად ვსვამდით საკონტროლო კითხვას: „ის, როგორც ჩანს, კომპეტენტური სპეციალისტია, მაგრამ ჩვენ ხომ არ ვარღვევთ ჩვენს წესს „არ იმუშაო უგულოებთან“? და ამ მიდგომის წყალობით, ჩვენი განყოფილება აყვავდა.

ვინ იმსახურებს, რომ ეწოდოს ნაბიჭვარი? ბევრი იყენებს ამ სიტყვას განურჩევლად, მიმართავს მას ნებისმიერ ადამიანზე, ვინც აღიზიანებს, ხელს უშლის ან ამჟამად უფრო წარმატებულია ვიდრე მათ. მაგრამ თუ გსურს გამოიყენო წესი „არ იმუშაო უგულებთან“, სასარგებლოა ტერმინის მნიშვნელობის გარკვევა კოლეგებისა და კლიენტების გამოყოფით, რომლებიც უბრალოდ არ მოგწონთ მათგან, ვინც ნამდვილად იმსახურებს ასეთ განმარტებას. ეს დაგეხმარებათ განასხვავოთ ადამიანები, რომლებსაც აქვთ ცუდი დღე („დროებითი დებილები“) გამუდმებით ბოროტი და ბოროტი ჯიგრებისგან („სერთიფიცირებული ჯიგარები“).

ნაბიჭვრის დამახასიათებელი ნიშანი ის არის, რომ ის ართმევს ძალას „ობიექტებს“ და ბულინგის მოწმეებს. ადამიანები, რომლებიც მუდმივად ანადგურებენ გარშემომყოფებს ფსიქიკურად და ფიზიკურად, ძირს უთხრის საკუთარ ეფექტურობას კოლეგებისა და მენეჯმენტის წინააღმდეგ მიმართვით და ასუსტებენ მათ სოციალურ კავშირებს.

ნაბიჭვრის დამახასიათებელი ნიშანი ის არის ის აქრობს "ობიექტების" ძალასდა ბულინგის მოწმეები

სულელების ყველაზე გავრცელებული ქმედებებია: პირადი შეურაცხყოფა, "სუბიექტის" პირად ტერიტორიაზე შეჭრა, არასასურველი ფიზიკური კონტაქტი, მუქარა და დაშინება - სიტყვიერი და არავერბალური, სარკასტული ხუმრობები და შეურაცხყოფისთვის გამოყენებული "ცელქი", ელ. სტატუსის შლაკები“ მსხვერპლის დამცირების განზრახვით, დისკრედიტაციის საჯარო მცდელობები ან დემონსტრაციული „დაქვეითება“, უხეში ჩარევა, თვალთმაქცური თავდასხმები, საზიზღარი მზერა, იგნორირება.

სულელური ქცევის ეფექტი ნაწილობრივ კუმულაციურია, რადგან ნეგატიური ურთიერთქმედება უფრო მეტად მოქმედებს ჩვენს განწყობაზე, ვიდრე პოზიტიური - ხუთჯერ მეტი, უახლესი მონაცემებით. აქედან გამომდინარეობს დასკვნა: ნაძირალებს გაცილებით დიდი საფრთხე ემუქრებათ, ვიდრე მათ მოწინააღმდეგეებს.

როგორ შევამციროთ ავაზაკების რაოდენობა კომპანიაში

გამოაცხადეთ წესიჩაწერეთ და იმოქმედეთ მასზე. მაგრამ თუ არ შეგიძლიათ ან არ გსურთ ამ წესის დაცვა, უმჯობესია საერთოდ არაფერი თქვათ. ყალბი განცხადებების „დავიწყება“ ორ ბოროტებას შორის მცირეა. ბოლოს და ბოლოს, თქვენ არ გინდათ, რომ თვალთმაქცად და ტრამპებით სავსე ორგანიზაციის ხელმძღვანელად მოგაწოდონ.

ჯიგარები სხვა ჯიგრებს დაიქირავენ.მოერიდეთ თქვენს ადგილობრივ უგულოებს დაქირავების პროცესს, ან თუ ეს შეუძლებელია, ჩართეთ რაც შეიძლება მეტი ცივილიზებული ადამიანი ინტერვიუში და გადაწყვეტილების მიღების პროცესებში, რათა აარიდოთ ადამიანური მიდრეკილება შენნაირი უნამუსოების დაქირავებისთვის.

ჩქარა მოიშორეთ დებილები.ორგანიზაციებს, როგორც წესი, ძალიან დიდი დრო სჭირდებათ, სანამ არ მოიშორებენ სერტიფიცირებულ და გამოუსწორებელ ტერფებს. და როდესაც ისინი საბოლოოდ გადაწყვეტენ თავის დანებებას, რეაქცია ჩვეულებრივ ასე ჟღერს: "რატომ ველოდით ამდენ ხანს?"

მკურნალობა სერტიფიცირებული asholesროგორც არაკომპეტენტური თანამშრომლები. მაშინაც კი, თუ ეს ადამიანები ჩინებულები არიან თავიანთ სხვა მოვალეობებში, მაგრამ მუდმივად ამცირებენ სხვებს, მათ უნდა მოეპყრონ როგორც პროფესიულად შეუფერებელს.

ძალაუფლება შობს ტირანიას.დაიმახსოვრე, რომ ადამიანები, რომლებიც ლამაზად და კეთილგანწყობილნი არიან, თუნდაც მცირე ძალაუფლების მინიჭებამ შეიძლება ისინი დიდ ნაბიჭვრებად აქციოს.

გამოიყენეთ პარადოქსი"ძალა - ეფექტურობა". აღიარეთ ის ფაქტი, რომ თქვენს ორგანიზაციაშიც კი არსებობს და უნდა იყოს იერარქია, მაგრამ გააკეთეთ ყველაფერი იმისათვის, რომ გაათანაბროთ არასაჭირო სტატუსის ხარვეზები კომპანიის თანამშრომლებს შორის. შედეგად შემცირდება სულელების რაოდენობა, ხოლო ეფექტურობა, საუკეთესო კვლევების მიხედვით, გაიზრდება.

მართეთ მომენტიდა არა მხოლოდ პროცედურები, სტრატეგიები და სისტემები. სულელების ეფექტურად მართვა ნიშნავს ფოკუსირებას თქვენი და თქვენი თანამშრომლების ოპერაციების უმცირესი ასპექტების შეცვლაზეც კი - დიდი ცვლილებები მოჰყვება. იფიქრეთ იმაზე, რასაც აკეთებთ, დააკვირდით, როგორ რეაგირებენ სხვები თქვენზე და ერთმანეთზე და შეეცადეთ გამოასწოროთ ის, რაც ხდება თქვენს წინ მყოფთან ურთიერთობის დროს.

კონსტრუქციული დაპირისპირების მოდელიდა ასწავლე ხალხს სწორად მოქცევა. შექმენით ორგანიზაციული კულტურა, სადაც ყველას ესმის, როდის უნდა იკამათოთ, როდის შეწყვიტოთ, შეაგროვოთ ინფორმაცია, მოუსმინოთ სხვის აზრს და როდის შეწყვიტოთ ტირილი და განახორციელოთ გადაწყვეტილება (თუნდაც ყველა არ გეთანხმებით). როდესაც დგება იდეების განხილვის დრო, მიჰყევით კარლ ვიიკის რჩევებს: კამათი თითქოს მართალი ხარ, მოუსმინე თითქოს ცდები.

მიიღეთ გამონაკლისი წესიდანერთი სულელისთვის. ადამიანები უფრო მზად არიან დაიცვან წესები და რეგულაციები, როდესაც არის დევიანტური ქცევის იშვიათი ან შემთხვევითი შემთხვევები. ხშირად „არ იმუშაო უგულოებთან“ წესი ბევრად უფრო სრულყოფილად სრულდება იმ ორგანიზაციებში, რომლებიც იღებენ ერთ ან ორ სულელს დემონსტრაციის მიზნით. ეს საპირისპირო როლური მოდელები სხვებს ახსენებს არასწორ ქცევას.

შედეგი:დააკავშირეთ დიდი პოლიტიკა ყოველდღიურ წვრილმანებთან. უაზრო მენეჯმენტი ეფექტურია, როდესაც ორგანიზაციაში არის დადებითი უკუკავშირის მექანიზმი დიდ ქმედებებსა და მცირე ყოველდღიურ ქმედებებს შორის, რომლებიც ერთმანეთთან ურთიერთობენ ან ერთად მუშაობენ.

რა ვუყოთ მათ, ვინც აჯანყებულებთან მუშაობს

სანამ სამუშაო შეთავაზებას დათანხმდებით, გაარკვიეთ, შედიხართ თუ არა პირდაპირ ტრამპების ბუნაგში და თუ ასეა, ნუ შეგეშინდებათ შეუერთდეთ მათ. ლეონარდო და ვინჩიმ თქვა: „დაწყებისას წინააღმდეგობის გაწევა უფრო ადვილია, ვიდრე ბოლოს“. ეს არის ჯანსაღი სოციალური ფსიქოლოგია. რაც უფრო მეტ დროსა და ძალისხმევას ხარჯავენ ადამიანები რაღაცისთვის - რაც არ უნდა უსარგებლო, შეუსაბამო ან სულელურიც იყოს ეს - მით უფრო რთულია მათთვის მოგვიანებით გაშვება.

ყოველთვის არ არის შესაძლებელი წინასწარ იცოდეთ რა იქნება ადგილი, სადაც იმუშავებთ. ასეთ შემთხვევებში მოქმედებს და ვინჩის წესიც: რაც შეიძლება მალე გადით იქიდან. ადამიანები ხშირად იტანენ შეურაცხყოფას უფროსების მხრიდან გარკვეული დროის განმავლობაში: მათ უნდა შეასრულონ დაპირება და დაასრულონ პროექტი, დაელოდონ წლიური ბონუსის გადახდას, შესაძლებლობა იყიდონ თავიანთი კომპანიის სწრაფად მზარდი აქციები, ფიქსირებულ ფასად. ან პენსიაზე გასვლის დრო. თუმცა, მიუხედავად იმისა, იხდით ხანმოკლე სასჯელს, თუ გრძელვადიან პატიმრობას სჯით სერტიფიცირებულ უგულოების თაიგულში, ყოველთვის არის გზები, რომ მაქსიმალურად ისარგებლოთ მძიმე სიტუაციიდან.

ფსიქოლოგებმა დაადგინეს, რომ თუ ადამიანი ვერ აარიდებს სტრესის წყაროს, მაშინ შინაგანი ფსიქოლოგიური დამოკიდებულების შეცვლა იმის შესახებ, თუ რა ხდება მის მიმართ, ან გადახედვა, ხელს შეუწყობს მისთვის მიყენებული ზიანის შემცირებას. გადახედვის სასარგებლო მეთოდებს შორის დავასახელებ შემდეგს: არ დაუშვათ თვითდადანაშაულება; იმედი მაქვს საუკეთესოზე, მაგრამ მოემზადე უარესისთვის და ჩემი ფავორიტი არის გულგრილობისა და ემოციური განშორების განვითარება. იმის სწავლა, თუ როდის და როგორ უნდა დანებდე, არ არის ის, რაც შეგიძლიათ წაიკითხოთ უმეტეს ბიზნეს წიგნებში, თუმცა ეს არის ის, რაც დაგეხმარებათ გაუმკლავდეთ უაზრო სიტუაციას საუკეთესოდ.

ეს უნდა გესმოდეთ ცხოვრება, როგორც სასტიკი ბრძოლაპრინციპით "გამარჯვებული იღებს ყველაფერს" შეუძლია მყისიერად ჯიგრს გახდი

მთელი ეს საუბარი ვნებაზე, ერთგულებაზე და ორგანიზაციასთან იდენტიფიკაციაზე აბსოლუტურად სწორია, სანამ კარგ სამსახურში ხართ და პატივისცემითა და ღირსებით გეპყრობიან. თუმცა, ეს სიტყვები წმინდა სისულელედ გადაიქცევა მილიონობით ადამიანისთვის, რომლებიც ჩარჩნენ კომპანიებში, სადაც ისინი დამცირებულნი და დაჩაგრულნი არიან, სადაც მათი მიზანია ჯანმრთელობასა და თვითშეფასებაში გადარჩენა და საარსებო წყაროს გამომუშავება მათი ოჯახისთვის და არა დიდი საქმეების კეთება. კომპანიის გულისთვის, რომელიც მათ ჭუჭყიანად მოიხსენიებს. როდესაც სამუშაო აღიქმება გახანგრძლივებულ პიროვნულ შეურაცხყოფად, ყურადღება უნდა მიაქციოთ მის ავტომატურ შესრულებას, მაქსიმალურად მოერიდოთ ირგვლივ თხებზე ფიქრს. რაც შეიძლება ხშირად იფიქრეთ რაიმე სასიამოვნოზე და განაგრძეთ ამის გაკეთება ყოველდღე, სანამ კომპანიაში რაიმე შეიცვლება ან უკეთესი ვარიანტი არ გამოჩნდება. ადამიანები, რომლებიც თავს არ ადანაშაულებენ წარმოქმნილ სირთულეებში და ხედავენ მათ, როგორც რაღაც დროებითს, რომელსაც არ ძალუძს მთლიანად აითვისოს ყველაფერი და გაანადგუროს დარჩენილი ცხოვრება, ინარჩუნებს ფსიქიკურ და ფიზიკურ ჯანმრთელობას და აძლიერებს გამძლეობას.

ფსიქოლოგების ვარაუდით, რომლებიც სწავლობენ ემოციებს, ბედნიერება ასახავს განსხვავებას იმას შორის, რასაც ელოდებით და რეალურად მიიღებთ. ამიტომ, როდესაც ადამიანი მხოლოდ სიკეთის იმედით ცხოვრობს, რომელიც არასდროს მოდის, ან სიტუაცია მოულოდნელად იცვლება უარესისკენ, ღარიბი ადამიანი ყოველთვის უბედური იქნება. ხრიკი არ არის იმის მოლოდინი, რომ ჯოხები უკეთესობისკენ შეიცვლებიან. ნუ მოელით მათ გამოსწორებას, მაგრამ გჯეროდეთ, რომ ყველაფერი კარგად იქნებით ყველა გამწვავების დასრულების შემდეგ. ამ დამოკიდებულებით თქვენ არ გაგიკვირდებათ და არ გაგაღიზიანებთ თქვენი კოლეგების შეუპოვარი ბოროტება და თუ ისინი მოულოდნელად გამოავლენენ მოულოდნელ სიკეთეს, შეგიძლიათ დატკბეთ სასიამოვნო სიურპრიზით ისე, რომ არ ინერვიულოთ, რომ ყველაფერი მალე ნორმალურად დაბრუნდება.

როგორ შევიტანოთ განსხვავება

რბილი ხელახალი განათლება არის მცირე მოგების სტრატეგიის ვარიაცია, რომელიც აგებულია ტერფებთან ურთიერთობაზე. იდეა არის მშვიდად აუხსნათ მტანჯველს თქვენი მოთხოვნები და რატომ არ უნდა მოუსმინოთ მის მანკიერ ტირადებს. მცირე გამარჯვებების უფრო სარისკო სტრატეგიები გულისხმობს ღია დაპირისპირებას წვრილმან ტირანთან, უბრალოდ შურისძიებას, ბოროტმოქმედის თავის ადგილზე დაყენების შესაძლებლობას, ასევე მის გამოვლენას და დისკრედიტაციას. თუმცა, გახსოვდეთ, რომ ასეთი მეთოდები საშიშია: აგრესია აგრესიას შობს და თქვენ რისკავთ შეურაცხყოფისა და პირადი თავდასხმების მანკიერი ციკლის დაწყებას. და მაინც, თუ შეისწავლით თქვენს მოძალადეს, აირჩევთ სწორ მომენტს და გადაწყვეტთ სცადოთ, შეგიძლიათ მოიგოთ რამდენიმე პატარა, მაგრამ მნიშვნელოვანი გამარჯვება. დამწყებთათვის რჩევა: დაელოდეთ სანამ დადგება კარგი დრო, რომ გადაუხადოთ თქვენს ადგილობრივ ჯიუტს ყველა შეურაცხყოფისთვის, რომელიც თქვენ მოგიწიათ და მიეცით საკუთარ თავს შურისძიების ტკბილი გემო.

თავად როგორ არ გახდე ჯიგარი

2006 წელს დეივ სანფორდი იყო ჩემი ერთ-ერთი საყვარელი სტენფორდის სტუდენტი. როდესაც დეივს გავუზიარე წიგნის შესახებ ჩემი იდეა, მან მომიყვა სტუდენტობის ადრეული წლების შესახებ. თურმე სტენფორდში მისულმა თანაკლასელებზე შთაბეჭდილება მოახდინა, როგორც სრულმასშტაბიანმა. ფაქტია, რომ ხუმრობის თავისებური მანერა ჰქონდა - აბსოლუტურად შეუღწევადი სახით - და გარშემომყოფებისთვის ეს გაუგებარი და უჩვეულო იყო. დეივმა დიდი ძალისხმევა გამოიჩინა, რათა გაეგო, როგორ აღიქვამდნენ მას სხვები და შეწყვიტა ისეთი რამის კეთება, რის გამოც უცნობები მას იდიოტად აქცევდნენ. დეივმა მაჩვენა სამკერდე ნიშანი, რომელიც ძმამ მისცა მის დასახმარებლად. სამკერდე ნიშანზე წერია: „აღიარებ, რომ დებილი ხარ, პირველი ნაბიჯია“. თქვენ უნდა გესმოდეთ, რომ ცხოვრებას, როგორც სასტიკ ბრძოლას, როგორც გამარჯვებულს, მაშინვე შეიძლება გაგიჟდეთ. თქვენ ასევე უნდა იცოდეთ, როგორ აღიქვამენ სხვები, მაშინაც კი, თუ მათი აზრი არ ასახავს თქვენს ნამდვილ ზრახვებს (დეივის მსგავსად, თქვენ მოგიწევთ გაერკვნენ, თუ როგორ მოიშოროთ ფრიკის მცდარი სტიგმა). ასე რომ: იმისათვის, რომ არ მოიქცეთ არასათანადო მოქცევა ან გახდეთ ცნობილი ნაბიჭვარი, იცოდეთ საკუთარი თავი.

რას იღებენ სულელები

მიუხედავად იმისა, რომ თქვენ და თქვენი ორგანიზაცია ეფექტური ხართდა არა თქვენი ტირანული მანერების წყალობით. თქვენ ძალიან ცდებით, როდესაც წარმატებას მიაწერთ მხოლოდ თქვენს აგრესიულ ქცევას: სინამდვილეში, თქვენი უაზრო ქმედებები უარყოფითად მოქმედებს თანამშრომლების პროდუქტიულობაზე.

თქვენ აბნევთ თქვენს წარმატებასძალაუფლების ხელში ჩაგდებაში მთელი ორგანიზაციის მართვის წარმატებით. ტექნიკა და მეთოდები, რომლებმაც მიგიყვანათ ძალაუფლების პოზიციამდე, განსხვავდება და ხშირად საპირისპიროა კარგი სამუშაო უნარებისგან.

ცუდი ამბავიამაგრამ ხალხს მხოლოდ სიკეთე მოაქვს შენს ყურამდე. ანდაზა ცუდი ამბების მომტანის შესახებ, რომელიც მაშინვე კლავს, ასახავს თქვენს ორგანიზაციაში არსებულ პრობლემას: ადამიანებს ეშინიათ გითხრათ წარუმატებლობის შესახებ, რადგან თქვენ მათ დაადანაშაულებთ და დაამცირებთ. ამრიგად, თქვენ დარწმუნებული ხართ, რომ ყველაფერი კარგადაა, მაშინ როდესაც პრობლემები გაქვთ დაგროვებაში.

შენი თანდასწრებითადამიანები ბაძავენ საქმიანობას. შიში აიძულებს მათ გააკეთონ "სწორი" საქმეები, სანამ თქვენ მათ უყურებთ. მაგრამ როგორც კი კარი იხურება თქვენს უკან, ყველა უბრუნდება ნაკლებად ეფექტურ საქმიანობას და ზოგჯერ ისინი უბრალოდ დესტრუქციულად იქცევიან.

მუშაობის ნაცვლადორგანიზაციის სასარგებლოდ, ადამიანები ფორმალურად და ავტომატურად ასრულებენ თავიანთ მოვალეობებს, ცდილობენ აირიდონ თქვენი რისხვა. რამდენიმე, ვისაც შეუძლია თქვენი ხელმძღვანელობით გადარჩენა, მთელ ენერგიას უთმობს არა პრობლემების გადაჭრას, არამედ დადანაშაულების თავიდან აცილებას.

თქვენ იხდით "სულელ გადასახადს"ამის გაცნობიერების გარეშეც კი. თქვენ ისეთი უსიამოვნო ადამიანი ხართ, რომ ხალხი თანახმაა იმუშაოს თქვენთვის და თქვენი კომპანიისთვის მხოლოდ ბონუსების გადახდის პირობით. თქვენი მტრები დუმს (ამჟამად), მაგრამ მათი სია აგრძელებს ზრდას. შენი ამაზრზენი საქმეები დღითიდღე უფრო მეტ ადამიანს აქცევს შენს წინააღმდეგ - ბევრად მეტს, ვიდრე შენ გგონია. შენს ოპონენტებს ახლა არ აქვთ ძალა, რომ დაგახრჩონ, მაგრამ ისინი გაჩუმდნენ და ელოდნენ შესაფერის მომენტს.

წიგნი მოგვაწოდა გამომცემლობა Mann, Ivanov and Ferber-მა. »