Как правильно открыть свою парикмахерскую с нуля? Три совета для тех, кто идет в парикмахерскую

Даже в кризис индустрия красоты сулит большие перспективы для начинающих бизнесменов. Дело в том, что любой человек всегда желает выглядеть красиво. И если даже после снижения покупательской способности многим женщинам приходится отказывать себе в некоторых покупках, делать стрижку и маникюр они вряд ли перестанут.

По оценке экспертов, рынок бьюти упал на 15-20% за последние три года, но это не говорит о снижении спроса.

На фоне жесткой конкуренции новичкам можно или парикмахерскую с нуля эконом-класса. Это место для обслуживания людей с небольшим достатком. К тому же сегодня рынок перенасыщен заведениями элит-класса, а вот о небольших комфортных парикмахерских, где можно сделать недорого прическу или подстричься, общество начало забывать. А зря – именно сейчас на них растет спрос.

Разработка концепции проекта

Каждый коммерческий проект начинается с разработки концепции. Именно от нее отталкивается стилистика заведения, экстерьер, ценовая политика и перечень предоставляемых услуг. Серьезно отнеситесь к выбору названия. Оно должно быть лаконичным, запоминающим, ярким, отображать специфику деятельности организации.

Для того чтобы открыть парикмахерскую, попробуйте нарисовать своего клиента – какие у него предпочтения, сколько готов заплатить за стрижку. Общая концепция и ценовая политика будут зависеть от клиентуры, на которую будет рассчитывать деятельность. Сегодня представлены парикмахерские в трех форматах:

Эконом-класс – ориентированы на студентов, школьников, работников бюджетной сферы, людей пожилого возраста, женщин, которые не выдвигают строгих требований к услугам и нацелены быстрей подстричься и уйти домой.
Средняя ценовая категория – ориентация на среднюю прослойку населения, женщины, которые пользуются расширенным спектром услуг при открытии парикмахерской.
Элитные заведения для бизнесменов, звезд шоу-бизнеса, обеспеченных людей.

Совет : на практике проще всего и быстрее открыть парикмахерскую эконом-класса. Такой бизнес характеризуется сравнительно низким порогом вхождения и имеет высокую рентабельность.

Как открыть парикмахерскую эконом-класса с нуля?

Открыть парикмахерскую эконом-класса – отличная и в мегаполисе. Бизнес-план по организации должен включать мониторинг рынка, анализ конкуренции, подбор и подготовку помещения, набор персонала, а также оформление разрешительной документации. Рассмотрим организационные моменты в пошаговой последовательности.

Выбор места

Выбор места существенно влияет на уровень посещаемости и популярности заведения. Необходимо выбирать места с высокой проходимостью людей. Спальный район – отличный вариант для открытия парикмахерской эконом-класса. Также подойдет аренда небольшого отдела в торговом центре на пару рабочих мест, куда дамы заглядывают, чтобы сделать быструю стрижку/укладку. В центре аренда помещения буде стоить дорого, как правило, там размещают более дорогие салоны красоты.

К выбранному помещению выдвигаются следующие требования:

подведение всех необходимых коммуникаций – воды, электрики, наличие канализации;
отдельный вход;
место для яркой вывески, размещения наружной рекламы;
система автономной вентиляции, исправное оборудование;
соглашение на работу от санитарно-эпидемиологической службы при размещении на цокольном этаже или в подвальном помещении;
площадь 5 м² на каждое рабочее место парикмахера при наличии отдельной зоны для мытья волос или 8 м² без такого отдела;
расстояние между креслами – не меньше 180 сантиметров и 70 сантиметров от стен;
наличие подсобного помещения для хранения инвентаря, расходных материалов, оборудования, одежды персонала.

Чтобы открыть парикмахерскую с нуля, нужно позаботиться о дизайне, который должен отталкиваться от общей концепции и стилистики заведения. Клиент, который посещает парикмахерскую, должен вынести только положительные эмоции, на которые повлияет его окружение. Чтобы посетитель поверил в качественное предоставление услуг, окружающая атмосфера должна указывать на профессионализм и стандарты красоты. Другими словами, в грязную, темную, безвкусно обставленную парикмахерскую клиенты обращаться не станут.

Кадровая политика

К набору сотрудников при открытии подходите с особой внимательностью. Оценивайте их навыки работы, опыт, образование, желание расти и развиваться с вашей компанией. Даже самое роскошное заведение с красивым интерьером в центре города не станут посещать клиенты, если парикмахеры будут делать работу некачественно.

Используйте всевозможные каналы поиска кадров для открытия – кадровые агентства, поиск по объявлениям в СМИ и интернете. Некоторые заведения переманивают талантливые кадры с других парикмахерских, предлагая им более высокую оплату и перспективы развития.

Заработная плата состоит из установленного оклада и процента от оказанных услуг. Так, работники будут заинтересованы в оказании качественных услуг. Количество и специализация персонала зависит от масштабности проекта и спектра предоставляемых услуг. К примеру, для того чтобы открыть парикмахерскую среднего размера, необходимо нанять:

парикмахеров (6 человек);
администратора;
уборщика.

Оборудование для парикмахерской эконом-класса

Самый простой вариант – обратиться в специализированную компанию, которая продает недорогое оборудование. Для открытия парикмахерской эконом-класса нужно приобрести:

специальные кресла с гидравлическим механизмом;
раковины-мойки для мытья головы;
сушуары;
зеркала;
полки и шкафы для хранения косметологической продукции, инвентаря;
урны для волос;
мебель в зал ожидания (при его наличии);
форма для персонала, полотенца, накидки;
модные журналы, литература;
необходимые приборы и инструменты – фены, машинки для стрижек, плойки, щипцы, ножницы, расчески, заколки и др.;
расходные материалы – краски для волос, шампуни, бальзамы, гели и пенки для укладки, мусы и др.

Перечень парикмахерских услуг

Список предоставляемых услуг зависит от концепции заведения, мастерства персонала и стартовых инвестиций, которые выделяются на развитие. Для открытия парикмахерской эконом-класса обязательно предоставление следующих услуг:

простые стрижки для женщин и мужчин;
модельная стрижка;
бритье;
мелирование;
мытье головы;
покраска волос;
ламинирование;
укладка;
завивка и биозавивка;
колорирование или подобные действия.

Для расширения бизнеса можно внести дополнительные услуги:

плетение кос;
детские стрижки;
маникюр, педикюр, роспись ногтей;
косметологические услуги;
визаж.

Многие парикмахерские при наличии свободной площади открывают небольшой отдел по продаже косметических средств. В таком случае нужно оформить разрешение на ведение торговой деятельности.

Реклама для парикмахерской

Первым делом потенциальные клиенты обращают внимание на вывеску – текст должен «бросаться в глаза». Вывеска должна быть интересной, яркой, отражать деятельность и специфику услуг.

Если парикмахерская открывается в спальном районе, нужно рассказать о своих услугах жителям ближайших домов. Для этого разместите рекламу возле подъездов, на досках объявления и в лифтах. Можно раздать листовки и флаеры прохожим.

Эффективными могут стать акции и скидки. К примеру, «Каждая 10-я стрижка бесплатно», «приведи друга – получи скидку 30%». Более профессиональные заведения вводят систему дисконтов, дарят небольшие подарки своим клиентам.

Для того чтобы эффективно распределить рабочее время, можно предоставлять клиентам скидки в часы, редкие для посещения.

Что нужно для открытия парикмахерской?

Регистрация – важный нюанс при открытии парикмахерской с нуля. Конкретной юридической формы или других ограничений в организации парикмахерской законодательством не выделено, поэтому нужно выбрать между статусом индивидуального предпринимателя или .

Каждая из этих организационных форм имеет свои плюсы и недостатки. Выбор во многом зависит от источников инвестирования, масштабности проекта, желания развиваться и открывать новые парикмахерские, расширять бизнес другими услугами. просто – необходим минимальный пакет документов, регистрация пройдет за 3-5 рабочих дней. При открытии ООО нужно подготовить много бумаг, иметь средства для уставного капитала, но и риски при этом минимизируются – при возникновении задолженностей владетель бизнеса отвечает только уставным капиталом, но не личным имуществом.

После успешной регистрации необходимо выбрать форму налогообложения. Для открытия парикмахерской с нуля подойдет упрощенная система (УСН), единый налог на вмененный доход (ЕНВД) или общая система налогообложения (ОСНО). проще, но при этом для некоторых случаев ЕНВД может быть выгоднее.

Для открытия парикмахерской нужно подготовить пакет разрешительной документации – бумаги, подтверждающие регистрацию и выбор организационно-правовой формы и разрешения на предоставление услуг.

Самое важное - получить разрешение от санитарно-эпидемиологической станции и пожарной инспекции.

Разрешение СЭС предоставляется после тщательной проверки работника данного учреждения и составления акта о соответствии действующим нормам.

Для оформления документов с пожарной инспекцией можно отправить декларацию. Работник службы задекларирует вашу компанию и отправит уведомление. Такой процесс может занять много времени, поэтому лучше договориться с инспектором о проведении проверки на соответствие требованиям пожарной безопасности.

Перечень разрешительной документации также должен содержать:

договор на утилизацию мусора, люминесцентных ламп (если такие используются в процессе деятельности);
соглашение на дезинфекцию и дезинсекцию;
санитарные книжки парикмахеров;
договор аренды или право собственности на помещение;
книга жалоб;
журнал ознакомления персонала с правилами техники безопасности;
журнал учета дезинфицирующих средств.

Сколько стоит открыть парикмахерскую с нуля?

Сколько стоит открыть парикмахерскую? Уровень стартовых инвестиций зависит от формата заведения и масштабности бизнеса. Рассмотрим примерные расчеты для открытия парикмахерской эконом-класса с нуля:

проведение ремонтных работ – 200 тыс. руб.;
закупка расходников на 2 месяца – 100 тыс. руб.;
приобретение оборудования – 300 тыс. руб.;
регистрация ИП – 1 тыс. руб.

Ежемесячные расходы:

фонд заработной платы (за месяц) – 80 тыс. руб.;
маркетинг и реклама – 20 тыс. руб.;
оплата налогов, коммунальных платежей – 15 тыс. руб.;
аренда – 20 тыс. руб.

Итого затраты на открытие бизнеса и его дальнейшее развитие составят 600 тыс. руб. при условии аренды помещения. Если выкупить подходящую площадь, уровень вложений увеличится в несколько раз.

Выгодно ли открыть парикмахерскую?

Уровень дохода парикмахерской зависит от ряда факторов:

выбранной концепции заведения;
удачного месторасположения;
проведенной ценовой политики;
профессионализма мастеров;
маркетинга и рекламы;
перечня оказанных услуг.

Сроки окупаемости и рентабельности индивидуальны для каждого случая. Примерные расчеты при открытии парикмахерской эконом-класса:

количество клиентов в день – 20 человек;
средний чек – 400 руб.;
ежедневная выручка – 8 тыс. руб.;
ежемесячный доход –240 тыс. руб.;
чистый доход – 105 тыс. руб. (выручка минус ежемесячные расходы).

Как видно из примерных расчетов, окупить вложенные инвестиции можно уже через полгода деятельности. На практике в условиях кризиса окупить расходы на открытие парикмахерской можно за 1-2 года.

Перспектива очевидна: при выходе на ноль доход увеличится, и можно будет подумать о расширении бизнеса. Сколько для этого потребуется времени, зависит от каждого случая индивидуально. Развиваться можно разными путями – выкупить арендованное помещение в собственность, открыть вторую парикмахерскую и задуматься над созданием своей сети.

Но чтобы проект быстро окупился, готовьтесь много работать. В первые месяцы обеспечить стабильный клиентский поток не удастся, так как каждый потенциальный клиент будет только «приглядываться» к новому месту. Любой бизнес должен нравиться, интересовать своего владельца. Не важно, собираетесь вы открыть парикмахерскую с нуля или узнаете, как . Если постоянно контролировать работу персонала, не экономить на рекламе и построить грамотную ценовую политику, можно быстро окупить стартовые вложения.

Открытие парикмахерской с нуля – это перспективный и выгодный бизнес, который начнет приносить доход уже с первых месяцев работы. Размер выручки и дальнейшее развитие будет зависеть от организационных моментов. Чтобы открыть успешную и прибыльную парикмахерскую, необходимо выбрать концепцию развития и определиться с форматом заведения, найти квалифицированных сотрудников и оборудовать помещение для работы.

Сохраните статью в 2 клика:

На сегодняшний день выгодным становится идея открытия парикмахерской эконом-класса, так как именно на простые стандартные услуги по низкой цене увеличивается спрос, который еще не в состоянии удовлетворить современный бьюти рынок.

Своя парикмахерская принадлежит к виду бизнеса, способному пережить волну любого кризиса. Чтобы открыть такое дело не требуется особо внушительных инвестиционных вложений и ему не страшны вероятные конкуренты. Парикмахерский бизнес не нуждается в получении лицензии, а также множестве разрешительных документов. Если вы задумываетесь о вложении денег, то пришло время узнать, как открыть парикмахерскую с нуля. А также и о том, сколько стоит открыть свой маленький парикмахерский бизнес.

Формат заведения
С чего начать открытие парикмахерской?
Регистрируем бизнес
Разрешительные документы
Выбираем место
Какое оборудование для парикмахерской выбрать?
Наемные рабочие
Сколько стоит открытие парикмахерской?
Сколько можно заработать
Какой ОКВЭД указать при регистрации
Какие документы нужны для открытия
Какую систему налогообложения выбрать
Нужно ли разрешение для открытия бизнеса
Технология работы парикмахерской эконом класса

Неоспоримый плюс этого вида своего дела то, что парикмахерская из категории эконом класс может быть расположена практически где угодно. Но клиентская база все равно будет неумолимо расти. К тому же она достаточно быстро самоокупается.

Формат заведения

Раньше, чем открыть дело, стоит принять решение о формате будущего парикмахерского зала. Что это будет?Маленькое заведение, относящееся к эконом классу, где населению будут предоставляться услуги парикмахера по вполне бюджетным ценам. Здесь трудится пара мастеров, а располагаются такие мини-парикмахерские в спальных районах.

Салон-парикмахерская предусматривает уже более широкий перечень предлагаемых услуг. В качестве дополнительного сервиса предоставляются косметические процедуры, а также услуги маникюрши. Ценовой уровень в этих заведениях уже значительно выше, значит открыть такой бизнес будет значительно дороже.

Парикмахерская элитного уровня выделяется первоклассным сервисом. Персонал стоит подбирать очень тщательно, обязательно наличие мастеров с высоким уровнем квалификации. Местом расположения таких парикмахерских залов становятся центральные улицы города.

В этой статье расскажем, как открыть парикмахерскую с нуля, пошагово рассмотрим первоначальные действия предпринимателя, поможем справиться с получением всех разрешений и выбором оборудования, а также посчитаем, сколько для этого нужно денег.

Открытие парикмахерской: последовательность действий

Работа парикмахера всегда востребована, ведь люди хотят выглядеть красиво, а волосы нуждаются в постоянном уходе. При этом даже такие простые процедуры, как стрижка, укладка, завивка или окраска требуют помощи мастера.

Открытие собственного салона считается простым и прибыльным бизнесом: при небольших стартовых затратах существует постоянный спрос на услуги.

Итак, что нужно для открытия парикмахерской:

Определиться с форматом и ценовой категорией предприятия.
Составить бизнес-план.
Зарегистрировать ИП или фирму.
Подобрать и подготовить помещение.
Получить разрешения и прочие необходимые документы.
Выбрать, купить и установить оборудование.
Нанять и обучить персонал (бухгалтерию можно )
Сделать рекламу.
Приступить к работе.

Порядок действий не строгий, некоторые работы можно делать параллельно, но каждый пункт следует выполнить как можно более тщательно. Рассмотрим отдельные шаги подробно.

Виды и типы парикмахерских

Предприятия по уходу за волосами можно условно разделить на три класса по стоимости услуг:

парикмахерские эконом-класса;
салоны средней ценовой категории;
элитные салоны премиум-класса.

Залы эконом-класса предлагают базовый набор функций по низким ценам: стрижка, укладка и т.п. Часто клиенты приходят подстричься целыми семьями, поэтому бюджетные парикмахерские иногда называют семейными.

В расширенный набор входят дополнительные манипуляции с волосами, такие как окрашивание, наращивание, ламинирование, завивка и т.п. Иногда также предлагаются процедуры, не связанные с прической: макияж, маникюр и прочее. Специализированные предприятия, напротив, ограничивают набор услуг или клиентуру, но делают ставку на более высокое качество.

Элитные салоны ориентированы на богатых людей, для которых важен не только конечный результат, но также качество проведения процедур и сопутствующего обслуживания. В залах премиум класса работают высококвалифицированные мастера, используются материалы известных брендов, предлагается максимально возможный комплекс услуг, обеспечивается индивидуальный подход к клиентам.

Требования к парикмахерским помещениям

Место расположения предприятия очень сильно влияет на количество клиентов, поэтому многие стремятся найти здание как можно ближе к центру города или в популярных местах с большим количеством людей. Это не лишено смысла, но надо учитывать, сколько стоит аренда в таких местах, стоимость открытия парикмахерской с нуля в этом случае значительно возрастет. Для парикмахерской эконом-класса прекрасно подойдет любой спальный район. Также хорошим вариантом будет открытие салона в торгово-развлекательном центре.

Лучше всего выбирать помещение, расположенное на первом этаже жилого дома, с отдельным входом. На одно рабочее место, включающее зону для мытья волос, требуется площадь не менее 8 м2. При наличии общей мойки для рабочего места хватит 5–6 м2.

В помещении необходимо оборудовать зону ожидания для клиентов, а также выделить небольшую зону для персонала. Итого для цирюльни, предоставляющей базовые услуги на двух-трех рабочих местах, достаточно площади 40 м2.

Также заранее подумайте о наличии и размещении административного персонала и необходимости оборудования санузла. Не забудьте про необходимость водоснабжения и канализации, правильного освещения, наличия вентиляции. Помещение должно соответствовать требованиям пожарной безопасности и санитарным стандартам, прописанным в СанПиН 2.1.2.2631-10.

Регистрация парикмахерских

Перед началом работы необходимо зарегистрировать ИП или создать ООО, определиться с формой налогообложения, сделать банковский счет. Также следует приобрести кассовый аппарат и поставить его на учет в ФНС. Подготовку бухгалтерских и налоговых отчетов в можно отдать на аутсорс.

После улаживания формальностей с налоговой можно уведомлять Роспотребнадзор об открытии нового предприятия, предварительно собрав пакет необходимых бумаг.

Какие документы нужны для открытия парикмахерской

Роспотребнадзор попросит вас написать заявление, предъявить паспорт, свидетельство о регистрации ИП или выписку из ЕГРЮЛ, договор аренды и документы на кассовый аппарат. Лицензия на данный вид работ вам не нужна, а вот заключение СЭС и разрешение пожарного надзора обязательны.

Согласно постановлению Госстандарта РФ от 24.06.2002 №46, обязательная сертификация парикмахеров отменена, но все же желательно, чтобы у мастеров были сертификаты. Их можно получить на добровольной основе после окончания трехмесячных курсов. Также у парикмахеров обязательно должны быть медицинские книжки.

В процессе дальнейшей работы набор бумаг будет расти: договора на утилизацию отходов, на дезинфекцию, на заточку инструментов, на химчистку, журналы по ТБ, по учету дезинфицирующих средств, бухгалтерская документация. Впрочем, бухгалтерские вопросы лучше доверить профессионалам, например, воспользоваться сервисом .

Какое оборудование нужно для парикмахерской

Оборудование, оснащение, инструменты, расходные материалы - их перечень может быть разным в зависимости от формата предприятия. Постараемся выделить главное, чтобы сделать возможным подсчет первоначальных и ежемесячных затрат.

Стационарное оборудование и инструменты

Для работы парикмахера требуется, как минимум:

регулируемое кресло;
туалетный столик с зеркалом;
мойка для волос;
система хранения (стеллаж, полочки, ящики);
инструмент (машинка для стрижки, ножницы, расчески, распылители, фен и т.д.);
сопутствующий инвентарь (чашки, зажимы, кисти, бигуди и прочее);
спецодежда.

Расходные материалы

К расходным материалам относятся:

парфюмерия (шампунь, бальзам, лосьон);
краска для волос;
одноразовые предметы (перчатки, салфетки, фольга);
дезраствор.

Дополнительное оснащение

Дополнительное оснащение рабочего пространства направлено на создание приятной и расслабляющей атмосферы для клиентов. Как минимум, это кресла для ожидающих. При наличии возможностей - телевизор, кофемашина, аквариум и тому подобное. При отсутствии свободных финансов ограничиваются подборкой журналов.

Персонал

От умения и квалификации парикмахера зависит многое. К хорошему мастеру клиенты готовы приезжать издалека. Довольные результатом, они приводят своих родных и знакомых. Поэтому важно, чтобы клиентам нравился и процесс, и результат.

Даже для маленького зала желательно иметь в штате как минимум двух мастеров. Кроме того, кто-то должен выполнять административную работу, заниматься бухгалтерией, делать уборку. Чаще всего, на первых порах владелец берет на себя административные функции, а уборщицу нанимает на условиях совместительства и неполного рабочего дня. Что касается бухгалтерских вопросов, то при наличии необходимых знаний владелец может заниматься ими самостоятельно, или использовать .

Реклама и продвижение

Чтобы в салон заходили новые люди, он должен быть хорошо заметен. То есть нужна яркая и понятная вывеска на самом здании и, возможно, дополнительные афиши и указатели в других местах. Привлечь новых клиентов можно и через средства массовой информации.

Сколько стоит открыть парикмахерскую эконом-класса?

Мы сознательно опустили этап составления бизнес-плана и вынесли расчет расходов в самый конец статьи. Предлагаем вам расчет для небольшого зала эконом-класса площадью 40 м2 с 2 рабочими местами в спальном районе города-миллионника. Такие детали, как перечень оборудования, инструментов и расходников, не приводятся.

Разовые затраты, руб.
Регистрация бизнеса	5000-10000
Ремонт и отделка интерьера	80000-100000
Получение разрешений	10000-15000
Оборудование	80000-100000
Инструменты и инвентарь	20000-30000
Мебель и вспомогательное оснащение	50000-60000
Первоначальные вложения в рекламу	80000-100000
Итого первоначальные затраты:	325000-415000
Ежемесячные затраты, руб.
Аренда	40000-50000
Заработная плата, включая удержания	90000-120000
Расходные материалы	6000-7000
Содержание помещения	5000-6000
Сторонние услуги (заточка инструмента, химчистка, бухгалтерия и т.п.)	9000-12000
Налоги	10000-20000
Реклама	10000-15000
Итого ежемесячные затраты:	170000-230000

Три месяца бухгалтерского, кадрового учета и юридического сопровождения БЕСПЛАТНО. Торопитесь , предложение ограничено.

Салоны красоты, кабинеты для оказания косметологических услуг, СПА-салоны и парикмахерские относятся к организациям, оказывающим бытовые услуги. Такой тип бизнеса сегодня популярен и экономически выгоден. Салоны создаются самых разных уровней: от класса премиум до эконом варианта. Но все они подчиняются требования законов РФ и Роспотребнадзора.

Чем регулируется деятельность студий красоты и здоровья?

Какие нормативные и законодательные акты и будут регулировать деятельность салона, зависит от услуг, которые планируется оказывать. Для парикмахерских основным регулирующим документом является:

Приказ Минздравсоцразвития от 26.04.2011 г. №342н с изменениями, отраженными в Приказе Министерства труда РФ от 12.12.2012 г. № 590н.

Если в салоне предусмотрены услуги:

татуажа;
пирсинга;
прокола ушей;
массажиста;
врача косметолога.

Администрация такого салона должна руководствоваться:

приказом приказом Минздравсоцразвития №381н.
письмом Минздрава от 14.03.2008 № 537-12.

Эти виды деятельности относятся к медицинским в сфере косметологии и в отличие от остальных подлежат лицензированию.

Лицензирующие структуры и органы, выдающие разрешение на открытие салона

К органам, которые принимают документы на лицензирование, являются:

Росздравнадзор.
Федеральные отделения на местах.

Медицинские лицензии бессрочные, но они могут быть отозваны при нарушениях в работы организации/ИП. Госпошлина на получение медицинской лицензии составляет 7500 рублей.

Перед обращением в лицензирующие органы нужно:

Зарегистрировать ООО/ИП в налоговой службе (срок регистрации 7 дней).
Оформить документы на помещение. Это делается в регистрационной палате, срок регистрации 30 дней.
Получить разрешительные документы от пожарной инспекции (7 дней).
Получить заключение Роспотребнадзора (срок 21 день).
Получить разрешение местных властей (срок зависит от региона).

Перед обращением в СЭС и лицензирующие структуры нужно подготовить комплект договоров.

Договора, которые нужно заключить

Договора заключаются с жилищными товариществами, водоканалом, энергетическими компаниями, обслуживающими район, где располагается салон.

На услуги коммунальные.
Отопление.
Водопотребление и отведение воды.
Потребление электроэнергии.
Сигнализацию (пожарная/охранная).
Вывоз отходов.

Дополнительно могут потребоваться договора с прачечной на стирку спецодежды и полотенец, белья при оказании клиентам соответствующих услуг.

Требования к размещению салона красоты и СПА

Один из часто задаваемых вопросов, разрешает ли санстанция размещать такую организацию в жилом помещении? Ответ положителен. Парикмахерская и все виды салонов красоты могут размещаться на цокольном (подвальном)/первом (втором) этаже жилого здания, а также:

в отдельном здании/сооружении;
встроенно-пристроенной части дома;
в ТРЦ;
в медицинских и оздоровительных комплексах на любом этаже, основной упор СЭМ делается на соблюдение норм и правил гигиены и эпидемиологии.
комплексах, не имеющих естественной инсоляциию.

В последнем случае СЭС очень строго относиться к обеспечению санитарных норм по искусственному освещению. Настаивает на использовании ЛДС (осветители дневного света, обладающие улучшенной светопередачей) и соблюдении всех микроклиматических показателей на комфортном уровне.

Требования СЭС к помещению салона красоты

Список требований немаленький. С ним стоит ознакомиться, обративших к СанПИНу и другим нормативам, регулирующим деятельность студий красоты. Мы приведем краткий перечень обязательных требований.

Требования к помещениям

Даже самый маленький салон красоты (парикмахерская) должны иметь:

зал ожидания;
гардеробной;
санузел для работников;
подсобное помещение;
кухня;
рабочий зал/залы (кабинеты).

Все помещения студии красоты/парикмахерской/СПА должны иметь внутренние инженерные сети (канализацию, водопровод). При размещении в жилом здании вентиляция организовывается отдельно от общедомовой.

Каждый вид услуг требует выделения отдельного кабинета. Например, маникюр, педикюр, массаж, косметологические процедуры, инъекционно-косметологические процедуры, пирсинг и татуаж - все эти процедуры оказываются в отдельных кабинетах. Допустимым считается проведение маникюра и педикюра в одном зале с условием, что рабочие места разделены перегородкой. Если салон имеет солярий, он должен находится в отдельном помещении с собственной вентиляцией.

Требования к поверхностям, покрытию, оборудованию

СЭС требует, чтобы оборудование, используемое в салоне красоты/парикмахерской, имело:

Сертификат качества.
Договор на гарантийное и дальнейшее постграрантийное обслуживание.

Вся техника, оборудование и поверхности должны легко мыться и дезинфицироваться. Это значит, что все поверхности должны быть влагоустойчивыми и не разрушаться дезинфектантами. Каждый мастер обязан работать индивидуальными инструментами. Инструменты должны стерилизоваться. Все сопутствующие товары должны быть надлежащего качества и быть в наличии в нужном количестве. Уборка в помещениях парикмахерских/салонов красоты разрешена только влажная. Проводится она не реже 2 раз в течение рабочего дня.

Требования к работникам салона красоты

Основное требование к персоналу, работающему в парикмахерской или студии красоты со стороны СЭС:

наличие медкнижки;
регулярное прохождение медосмотров.

При выполнении лицензируемых видов деятельности работники салона красоты должны иметь:

образование, в соответствии с профилем выполняемой деятельности;
сертификаты о прохождении курсов повышения квалификации;
и опыт работы в аналогичной должности.

Сотрудники салонов красоты должны тщательно следить за собственной гигиеной, мыть руки после работы с каждым клиентом, использовать средства для увлажнения и смягчения кожи.

Что проверяет СЭС

С 2015 года проверки Роспотребнадзора, в частности, районными СЭС, могут быть плановыми и внеплановыми. Во всех случаях комиссия может потребовать у руководителя предприятия или его представителя:

Медицинские книжки работников.
Соответствие помещения и оборудования рабочих мест стандартам.
Условия микроклимата, шум, освещение.
Документы соответствия на продукцию.
Свидетельства о госрегистрации медицинских изделий. В эту группу входят шприцы, перчатки, лазерное оборудование и т. п.
Программу производственного контроля, согласно СП 1.1.1058-01 .
Аттестацию рабочих мест. Ее собственник обязан провести в течение 2 месяцев с момента открытия салона/парикмахерской. Оценка факторов производственной среды производится специальными организациями.
Наличие средств индивидуальной защиты работников (перчатки, напальчники и т. п.) и аптечки первой помощи.
Журнал производственного контроля и стерилизационной обработки.

Проверяющие органы могут обратить внимание наличие/отсутствие средств пожаротушения и плана эвакуации. Если салон оказывает услуги медицинского плана, кроме коммунальной службы СЭС, его посетить представители ФМБА (медико-биологическое агентство). Они потребуют лицензию и другие документы, позволяющие проводить медицинские процедуры.

Штрафы при нарушении санитарного режима

Вид штрафных санкций и размер штрафа зависят от нарушения, его повторяемости, и ущерба, который наносит такое нарушение государству или клиентам. Предусмотрен:

штраф юридического/должностного/физического лица;
лишение лицензии;
административное закрытие предприятия сроком до 90 суток;
уголовная ответственность.

Минимум, который должен оплатить оштрафованный составит 100 рублей для физлица, 500 рублей для юрлица и административного служащего. В среднем штрафы от СЭС составляют от 5 до 10 МРОТ. Но сумма может быть и большей. По ссылке вы можете скачать

12 Окт

Способы регистрации в качестве предпринимателя и налогообложение

Для открытия салона красоты, как бизнеса, следует выбрать систему регистрации в качестве предпринимателя. Это может быть ООО или ИП. Начать лучше и проще с индивидуального предпринимательства, а потом, если бизнес расширится, перейти на ООО.

Система налогообложения зависит от вида услуг в салоне. Если это бытовые услуги (стрижка, маникюр, дизайн бровей, педикюр и прочее), то предусмотрена система ЕНВД. В салоне, где проводят косметологические, медицинские манипуляции, налоги следует платить по упрощенной системе налогового обложения.

Документы и контролирующие организации

Какие документы нужны для открытия салона красоты? После ремонта помещения надо начать оформлять документы. Главная бумага – это технический паспорт помещения, получить его можно в БТИ.

Салон красоты должен пройти регистрацию в таких органах :

Администрация города или района;
Водоканал;
Пожарная служба;
Энергоконтроль.

В дальнейшем эти службы еще и контролируют работу заведения.

Кроме того, что помещение под салон должно выглядеть современно и презентабельно внутри, и снаружи есть еще и требования от СЭС, пожарной инстанции.

Хорошо бы начинающему бизнесмену ознакомиться с полным перечнем требований от СЭС, они прописаны в Сан ПиН 2.1.2631-10. Для примера приведем самые важные выдержки из этого документа.

нельзя использовать под салоны и парикмахерские подвальные помещения домов;
можно открывать подобные заведения в бывших жилых квартирах, но только после перевода их в нежилой фонд;
размер помещения – не меньше14 кв. м для основного зала и 7 кв. м для прочих комнат;
обязательное условие – наличие канализации и водопровода;
вентиляционные системы не должны быть совмещены с вентиляцией жилых квартир и общественных помещений;
отделка стен внутри помещения не должна быть выполнена с помощью бумажных обоев;
освещенность каждого рабочего места должна составлять не меньше 40 люксов.
вход в салон должен быть отдельный;
помещение должно быть разделено на зоны: приемная, зал (мужской и женский), помещение для утилизации, склад, раздевалка, душ и туалет.

К оборудованию предъявляются такие требования :

обязательное наличие паспортов, удостоверений и сертификатов на все поставляемые расходные материалы, аппаратуру, инструменты;
приборы должны быть разрешены Минздравом России, иначе их использование противозаконно;
все техническое оборудование должно иметь гарантийное обслуживание, свидетельством служат договора.

Белье (полотенца, пеньюары, фартуки) должно быть в трех комплектах. Одно в стирке, другое в работе и третье на смену. Можно заключить договор с прачечной, но в последнее время становится удобным использования одноразовых комплектов. Заказать их можно у поставщиков расходных материалов. Стоят они недорого и решают проблему с гигиеной.

Опытные директора парикмахерских советуют ввести специальную форму для персонала. Это поможет поддержать рабочее настроение и корпоративный имидж, который нравится клиентам.

Для СЭС должны быть подготовлены такие документы :

журналы: стерилизации инструментов, генеральных уборок, работы бактерицидных ламп, учета дезинфицирующих средств;
медицинские книжки на каждого мастера;
договор о вывозе: мусора, волос, медицинских отходов;
если нет одноразового белья, то договор с прачечной;
документы на вентиляционную систему (акт приемки передачи и паспорт);
договор с мед. учреждением о прохождении осмотров.

В Пожтехнадзор необходимо представить бумаги и документы для открытия салона красоты :

журнал инструктажа персонала;
документы на пожарную сигнализацию;
план эвакуации в случае пожара;
приказ о назначении сотрудника, ответственного за безопасность при пожарах;
план действия сотрудников в случае возгорания объекта;
документ – заключение пожарных.

Надо следить за постоянными изменениями в правилах и постановлениях проверяющих органов. Поэтому на подготовку к открытию салона красоты с нуля уходит около года.

Кроме этого, надо оформить уголок посетителя, где должны быть: книга жалоб, правила торговли, копии разрешений от пожарных и СЭС, гарантийные сроки, брошюра с законами о защите прав потребителя, график работы, лицензия.

Если в салоне не предусмотрены медицинские услуги, то и лицензирование деятельности не понадобится.

Как выбрать концепцию салона — виды салонов красоты

С чего начать открытие салона красоты начинающему бизнесмену?
В первую очередь надо подумать о концепции заведения. Иными словами, определить какие услуги будут предложены в салоне, их уровень и класс, сколько мастеров понадобится.

На эти вопросы помогут ответить маркетинговые исследования – социологические опросы и другие статистические показатели, которые дают представление о платежеспособности и потребностях будущих клиентов. Хороший вариант исследования – посетить ближайшие салоны и узнать, как там идут дела, взять на вооружение положительные приемы и сделать выводы о спросе на услуги.

Один мой знакомы рассказывал, как к ним часто захаживали в салон конкуренты, все расспрашивали что и как, смотрели дизайн интерьера, спрашивали про предоставляемые услуги. Дело в том, что после открытия салон красоты моих другом, посещаемость соседнего салона резко упала. Как говорится, все познается в сравнении!

Если пренебречь этой информацией, то можно открыть бюджетное заведение в районе, где люди привыкли к услугам, предоставляемым по высшему разряду.

Салоны красоты подразделяются на следующие уровни:

Эконом-вариант – салоны, оказывающие недорогие услуги по маникюру, парикмахерским услугам, некоторым косметическим процедурам. Отличаются недорогим ремонтом и оборудованием. Косметические средства простые по составу и дешевые. Уровень квалификации персонала невысокий.
Бизнес-класс – это уже помещения с добротной отделкой. Услуги представлены в широком спектре, но и цены на них выше, чем в предыдущем варианте. Специалисты имеют квалификацию на достойном уровне. Косметические средства известных марок. Оборудование и мебель находятся в средней ценовой категории.
VIP-класс, Люкс, Престиж . Такие салоны обладают самым высоким уровнем сервиса. Отделка помещения дорогая и презентабельна. Косметика только элитного класса. Множество услуг, как правило, по высокой цене выполняют мастера высшей квалификации.

Люкс-класс отличается от престижа применением уникальных методик в оказании различных услуг. Соответственно и цены в таких салонах будут выше. VIP – салоны, как правило, закрытого типа. Отличаются индивидуальным походом к каждому клиенту.

Новичку в салонном бизнесе лучше не думать об открытии заведений класса люкс, престиж или VIP. Если только у него нет на примете именитого мастера или бренд уже раскручен.

Дальновидные, опытные предприниматели сначала открывают бюджетный вариант салона в одном городе. Затем постепенно, если дела идут в гору открывают несколько салонов бизнес-класса в соседних городах. Мастера набираются опыта и параллельно обучаются постоянно на курсах. У бизнесмена появляются деньги на закупку дорого оборудования, и на базе салона среднего класса он открывает заведение класса люкс или престиж.

Сейчас модно называть свой салон красоты «студия красоты» или «бутик красоты».

Требования к месту размещения салона красоты

Успешные предприниматели в сфере парикмахерского и салонного бизнеса уверяют, что 90% успеха зависит от правильно выбранного места. Как открыть свой салон красоты в удачном месте?

Надо обратить внимание на популярность этого места, то есть его проходимость.
Важно чтобы рядом не было других подобных салонов с таким же набором услуг.
Вход в салон должен быть со стороны проезжей части, тротуара, но не со двора.
Если снимать помещение в бизнес-центре, то необязательно выбирать первые этажи, главное, чтобы салон можно было легко найти. Нужно позаботиться о вывеске не только снаружи здания, но и внутри.

Для открытия салона в жилом доме нужно спросить разрешения у всех жильцов и закрепить это в письменном виде.

Стоимость аренды в торговых центрах, как правило, дорогая. Поэтому при всем соблазне создать салон в многолюдном месте, надо учитывать некоторые моменты:

Количество людей, приходящих в торговый центр;
Средняя цена на товар в бутиках, и как она соотносится со средним чеком будущего салона; например, если у парикмахерской статус эконом-класса, а окружающие бутики предлагают товар класса люкс, то аренда в данном ТЦ нецелесообразна.
Клиентский поток в ТЦ – это не клиенты салона, поэтому чтобы привлечь людей все равно понадобится реклама и другие хитрости.

Салоны красоты среднего уровня лучше разместить в спальном районе города. Для центра подойдет открытие заведения уже с расширенным спектром услуг и более высоким средним чеком.

Оборудование для салона красоты

Выбор оборудования полностью зависит от выбора концепции заведения.

Для салонов эконом-класса минимально, что потребуется, это :

кресло, крутящееся для клиента;
зеркало большого размера;
полки и стеллажи для инструментов;
водонагреватель;
мойка, совмещенная с креслом.

Если в салоне есть услуги по маникюру, то следует закупить :

удобные сидения для мастера и клиента;
столик;
ванночки для рук;
лампа с УФ лучами для сушки гель-лака;
автоклав для стерилизации инструментов.

Косметологические услуги потребуют приобретения :

специального кресла;
зеркала с полочками и подсветкой;
холодильника для косметических средств;
шкафчика для инструментов;
специальной кушетки;
раковины с холодной и горячей водой;
аппаратов для проведения процедур.

Чтобы сэкономить на закупке оборудования лучше сделать заказ через интернет.

Расходные материалы для салона красоты

Для одного опытного мастера-парикмахера необходимо закупить такой комплект инструментов:

расчески, разные по форме и назначению – 4 шт.;
ножницы прямые – 3 разновидности;
машинка для стрижки;
щетки для волос – 3 шт.;
филировочные ножницы – 2 разновидности;
бритва опасная – 1 шт.;
кисточки для окрашивания волос;
полотенца, салфетки;
щипцы для завивки разной толщины;
фен — 2 шт.

Не стоит забывать обо всех расходных материалах: шампуни, жидкости для окрашивания, завивки, лечения.

Требования к персоналу в салоне красоты

Нет особых требований к образованию сотрудников, если речь идет о не лицензируемых бытовых услугах салона – косметических и парикмахерских (макияж, дизайн бикини без воска, маникюр, массаж, коррекция бровей и прочее). Тут все на усмотрение владельца заведения. Заинтересован ли он, чтобы мастера имели квалификацию и дипломы, либо он на свой страх и риск набирает персонал, и потом следит за его работой.

Что касается врача-косметолога, то требования очень строгие. На должность можно принять только врача-дерматовенеролога со специализацией «Терапевтическая косметология». Он может выполнять:

аппаратный татуаж;
глубинные и средние пилинги с применением химических составов;
омолаживающие процедуры с инъекциями.

Косметолог может работать в салоне со средним медицинским образованием по специальности «Сестринское дело в косметологии». На руках должен быть соответствующий сертификат. Выполняет такие процедуры:

поверхностные и химические пилинги;
щадящие аппаратные косметические процедуры;
медицинский макияж.

Медицинскими книжкам должны быть обеспечены все сотрудник косметического салона. Руководствоваться в работе в плане гигиены они должны СанПин 2.1.2.2631-10 и правилами бытового обслуживания населения.

В Положении о лицензировании медицинской деятельности есть пункт, согласно которому салоны производящие медицинские услуги должны иметь руководителя с высшим мед. образованием.

Кроме мастеров в салоне красоты необходимы следующие сотрудники:

администратор;
бухгалтер;
уборщица;
клиент-менеджер;
кладовщик;
охранник.

Если необходимо, то и продавец, для реализации средств по уходу за волосами, кожей, ногтями.

Чтобы уменьшить текучку кадров надо оговаривать все условия до приема на работу и придерживаться таких правил:

создание системы роста для молодых специалистов;
постоянная возможность для мастеров повышать свою квалификацию;
следить за тем, чтобы у новых мастеров были клиенты;
посылать опытных сотрудников на мастер-классы.

Должна быть своя статья затрат на обучение мастеров. Это важно для процветания всего салона красоты. Специалисты будут в курсе всех новых тенденций и будут готовы удовлетворить все потребности клиентов.

Сколько стоит открыть салон красоты — общие затраты

Как открыть студию красоты с нуля, чтобы была прибыль? Нужно правильно просчитать общие затраты на запуск бизнеса. Но закономерно возникает следующий вопрос: как посчитать, сколько стоит открыть салон красоты? Давайте на примере открытия парикмахерской класса эконом посчитаем примерные расходы.

ремонт – от 150 тысяч рублей;
закупка мебели и оборудования : фен, мойки, машинки для стрижки, кресла, шкафы и прочее – до 300 тысяч рублей;
косметические средства (составы для завивки, укладки, покраски, шампуни) салфетки, полотенца – все с запасом на 2 месяца – от 150 тысяч рублей;
затраты на рекламу : флаеры, вывески, баннеры – от 30 тысяч рублей;
зарплата для сотрудников (зависит от выручки) – 40-60 тысяч рублей;
услуги бухгалтера , введение налогов – до 13 тысяч рублей.

Итого: около 700 тысяч рублей.

Быстро ли окупятся затраты? Стоимость стрижки в таком типе салона составляет около 200-350 рублей. Цена зависит от региона РФ. Кроме этого, мастера выполняют – укладку, покраску, химическую завивку. Эти услуги дороже от 500 рублей. Если заведение популярно, то его посещают от 20 клиентов в день. Получается, выручка за день составит от 4 до 10 тысяч рублей. За месяц – от 120 тысячи рублей при условии 7 дневной рабочей недели. Если брать минимальное значение, то вложения окупятся за 2 года.

Сколько стоит открыть свой салон красоты элитного класса? Вложения в этом случае увеличатся в два-три раза по сравнению с обычным салоном. Но и цена на услугу будет выше во столько же раз. Сроки окупаемости будут такими же, если не быстрее.

Чтобы не работать в убыток, нужно придерживаться следующих правил:

Прибыль в чистом виде любой услуги должна составлять 30%, не меньше.
Число постоянных клиентов уже через полгода работы заведения должна составлять 60 процентов от общего числа посетителей.
Если осуществляется продажа косметических средств, то она должна приносить 20% прибыли.
Для начисления зарплаты мастеру используется схема: 10% от продаж и 30% от стоимости услуги. На начальных этапах работы салона зарплата начисляется независимо от загруженности персонала. Иначе, трудно будет удержать мастеров.
Администратору в качестве бонуса – 1% от всей прибыли салона.
Когда падает норма выработки одного мастера, следует проверить, не работает ли он на себя, и нет ли у него конфликта с администратором.
Надо быть готовым к тому, что в первые месяцы придется работать в убыток – расходы будут больше чем доходы.

Бывают случаи, когда сотрудники подменивают дорогостоящие косметические средства на более дешевые или вовсе производят их незаметное хищение. Чтобы предотвратить такие действия, нужно строгое соблюдение норм расходов на одного клиента. Полезно завести ежедневный учет расходных материалов.

Выгодно ли открывать салон красоты? Однозначно да, если бизнесмен достаточно изучил маркетинг-план, знает, чем заинтересовать клиента, достаточное внимание уделил эффективной рекламе. В этом случае поток клиентов обеспечит хорошую рентабельность.

Бизнес-план салона красоты

Для работы вам необходимо будет составить бизнес-план салона красоты, чтобы у вас все расчеты были перед глазами.

Также бизнес-план вам может понадобиться, если вы будете брать кредит на открытие или развитие салона красоты.

Для этого вам помогут 2 статьи:

Как привлечь первых клиентов в салон красоты

Рекламные буклеты – должны быть красиво и красочно оформлены. Разнести их лучше в близлежащие дома по почтовым ящикам. Клиенты, которые живут поблизости – самые важные, ведь именно они становятся постоянными.
Вывеска на внешней стороне здания должна располагаться так, чтобы название салона было видно с дальнего расстояния.
Электронный справочник 4 Гео и 2 Гис . Бесплатно можно добавить свой салон красоты в эти системы, и они обязательно принесут новых клиентов.
Реклама на местном телевидении . Рекламировать лучше какое-нибудь событие, например, акцию в салоне или его открытие.

Для наработки клиентской базы в последующем, лучшей рекламой для услуг в сфере красоты является «сарафанное радио». Поэтому важен профессионализм и творческий подход. Обслуживание должно проходить по принципу – клиент всегда прав, чтобы человек захотел не только вернуться в салон, но и посоветовал услуги своим родным, друзьям и коллегам.

Проблемы на этапе открытия салона

Чтобы постичь все тонкости открытия салона красоты, нужен опыт, а где его взять, если бизнесмен новичок. И на этапе открытия он сталкивается с рядом загвоздок. Далее, представим наиболее распространенные проблемы и способы, предложения по их решению.

Где закупать оборудование для салона красоты

Лучше всего привлечь специальные фирмы-поставщики. Они имеют все документы, подтверждающие безопасность и качество аппаратов и прочего оборудования. У бизнесмена точно не будет проблем при проверке.

Поиск мастеров в салон красоты

Для начала понадобиться два специалиста, которые смогут осуществлять весь спектр услуг заведения. В специальных школах можно набрать молодых мастеров, легко обучаемых определенному стилю. После того как салон наберет клиентскую базу, и все системы будут работать стабильно, можно расширять количество мест и набирать еще персонал.

Получение разрешения от государственных инстанций

Чтобы открыть салон красоты нужно разрешение от Территориального управления имуществом, СЭС, пожарной инспекции. Как быстро открыть свой салон красоты с нуля, если придется долго вникать во все нюансы сбора документов для этих организаций и подготовки помещения. Можно обратиться в специализированную компанию, которая возьмет на себя все проблемы, связанные с государственными инстанциями и сбором документов для них.

Плохое представление о том, сколько нужно денег чтобы открыть салон красоты

Часто предприниматель не знает, какая реальная сумма ему понадобиться и попадает в неприятное положение при нехватке средств на определенных этапах открытия.

Чтобы ответить на вопрос, сколько стоит открыть салон красоты с нуля, нужно составить подробный бизнес-план. Для удобства нанять специальную компанию, которая рассчитает все статьи затрат, риски и возможную прибыль.

Правильно просчитайте затраты и тогда вы будете знать как открыть салон красоты чтобы была прибыль.

Преимущества и недостатки открытия салона красоты по франшизе

Открытие салона по франшизе или по-другому франчайзинг – это возможность приобрести право носить имя раскрученного салона красоты.

Плюсы:

организация работы и подробный бизнес-план предоставляет материнская компания;
иногда затраты на рекламу также берет на себя представитель франшизы.

Минусы:

четкое выполнение указаний главной компании;
у владельца салона практически нет права голоса.

Другое дело, когда предприниматель сам разбирается с вопросом: как открыть салон красоты с нуля и является единственным руководителем, которому никто не вправе указывать как вести бизнес. Но и тут есть минус в сравнении с франчайзингом – большая конкуренция из-за отсутствия раскрученности бренда.

9 типичных ошибки новичков при открытии салона

Что нужно для рентабельности салона красоты?

правильный маркетинг;
рекламная кампания;
бизнес-процессы;
мастера профессионалы;
высокий уровень обслуживания клиентов.

Часто посетитель приходит в большой красивый салон с навороченным оборудованием.

Но там нет, ни мастеров, ни других клиентов. В чем же может быть проблема?

1 ошибка: Отсутствие рекламной акции ко дню открытия

Предприниматель открыл салон и нанял мастеров, но клиентская база еще не наработана и сотрудники начинают уходить к более развитым салонам. Чтобы этого избежать, надо уделить большое внимание рекламе еще на этапе ремонта в помещении. Сделать так, чтобы уже ко дню открытия были клиенты. Как это сделать? Массовая рекламная кампания – вот, что нужно для открытия салона красоты.

Во-первых, создать сайт, на нем разместить все услуги заведения, выгодные предложения, преимущества обращения, описание квалификаций мастеров, расскажите об используемых вами косметических средствах.
Во-вторых, создать большой баннер на входе. В нем указывается дата открытия, акции, номер телефона. Рассылаются флаеры с привлекательными предложениями услуг на день открытых дверей, от которых трудно отказаться. Уже ко дню открытия можно получить хорошую клиентскую базу.

2 ошибка: Устаревшие приемы в оказании услуг

Салонные услуги очень быстро развиваются. Появляются новые технологии, косметические средства и приемы. Надо постоянно идти в ногу со временем и реализовывать новые идеи для салона красоты. Клиенты охотнее идут в салон с инновациями для получения лучших современных услуг.

3 ошибка: Неэффективная реклама

Многие предприниматели не понимают, как правильно создать рекламу. Например, в листовке указан маленький процент скидки и много условий, чтобы получить её, это и регистрация на сайте, и заполнение анкеты, и получение купона. Второй случай, когда процент скидки достаточно большой и период действия акции растянут на несколько месяцев. Клиент начинает подозревать, что у салона не все в порядке – плохое оборудование, непрофессиональные мастера и прочее. Правильная эффективная реклама – это целая наука, которой надо уделить большое внимание, лучше нанять профессионалов в этой сфере.

4 ошибка: Непрофессиональная работа администраторов

Администраторы – это лицо салона. От их работы зависит первое впечатление о салоне. Эти люди должны подходить под следующие критерии:

вежливость с постоянными и потенциальными клиентами;
осведомленность обо всех услугах салона и всех особенностях их проведения;
хорошо поставленная грамотная речь.

Если есть проблемы с приходом клиентов в салон, реклама налажена, мастера работают профессионально, то следует провести проверку работы администратора. Для этого достаточно попросить позвонить своих знакомых в салон и послушать, как ведется беседа. Можно тайно пригласить своего человека в салон и спросить у него о впечатлениях.

5 ошибка: Отсутствие корпоративной культуры

Если в салоне нет определенных правил, то в коллективе происходит хаос. Там должны быть прописаны все нормы: как себя вести, как одеваться, как разговаривать с клиентами. Составлять эти правила необходимо всем коллективом. Чтобы каждый вносил свои предложения.

6 ошибка: Отсутствие измерения деятельности салона

Ключевые показатели деятельности – это величина среднего чека, количество потенциальных клиентов, сколько в день людей приходят и на какие услуги, какие это дни, конверсия первичных вторичных клиентов. При любых проблемах – можно всегда проанализировать данную информацию и найти нужное решение.

7 ошибка: Нет системы отбора персонала

Важно правильно составлять объявления о поиске персонала. Даже если салон не имеет потребности в мастерах, подходящие анкеты необходимо все равно откладывать. Бывают случаи, когда мастер неожиданно уходит и надо быстро найти замену, чтобы не потерять клиентов.

8 ошибка: Неправильная пирамида ценностей

Нет других мнений – в салоне красоты главные мастера. Именно они работают и обеспечивают деньгами весь салон. На втором месте – клиенты. Часто встречаются салоны, где мастера не имеют право голоса, управляющий состав довлеет над всем персоналом. Надо помнить, что работа мастеров – это творчество, и оно зависит от настроя и свободы. Трудно творить, когда человек постоянно испытывает давление. Это чувствуют клиенты, и перестают обращаться в данный салон.

9 ошибка: Отсутствие позиции салона и индивидуального подхода к клиенту

Для того чтобы клиент чувствовал себя наиболее комфортно, нанимаются клиент-менеджеры. Эти люди не только ведут запись на прием, но и рассказывают подробно об услугах, проводят экскурсии по салону. Предлагают напитки и журналы, скучающим клиентам в очереди. Это важная составляющая – ведь клиент обязательно вернется туда, где его хорошо встретили и обслужили.

Концепция салона – это еще один прием, способный привлечь клиента. Хорошо придумать для салона свою историю и оформить все в соответствии.

Секрет успеха в данном виде бизнеса зависит от того, любит ли предприниматель свое дело. Лучше, если он сам будет хорошим мастером: парикмахером, косметологом или визажистом. Важно для начала поработать в других салонах, разобраться в бьюти-бизнесе досконально и найти свою нишу. Будущий бизнесмен должен понять, что жить не может без любимого дела и только потом открывать свой салон.