Что такое выгорание на работе и как с ним бороться. Что такое эмоциональное выгорание? Прекратить быть человечным ко всем

Эмоциональное выгорание - серьезное психологическое истощение, вызванное постоянным стрессом и перегрузками на работе. Когда-то считалось, что этот синдром - участь тех, кто имеет дело с людьми: врачей, учителей, менеджеров по продажам. Но несколько лет назад психологи забили тревогу: выяснилось, что от него могут страдать представители всех профессий без исключения. Чтобы «вылечиться», иногда достаточно взять отпуск, записаться на курс массажа и научиться медитировать, а иногда требуются радикальные меры. Например, разговор с начальством о перераспределении твоих обязанностей или даже увольнение. Но как отличить выгорание от обычного утомления после рабочего дня? Рассказываем о его основных признаках.

Ты чувствуешь усталость

Всегда. Даже по утрам или на выходных. Крепкий сон или привычные развлечения не помогают справиться с проблемой . Да и какие уж тут развлечения - ты не можешь заставить себя встать с дивана, чтобы суп сварить, что уж говорить о походе в кино или встрече с подругами. Каждый понедельник ты с трудом вылезаешь из кровати, а к пятнице начинаешь серьезно думать о том, как классно болеть - лежишь себе в палате, ничего не делаешь. Ах, нет, делаешь - отвечаешь на звонки и пишешь письма.

Часто - выполняя самые элементарные задания, те, с которыми раньше не возникало никаких проблем. И это совсем не вызывает у тебя эмоционального отклика. Вместо «О ужас!» ты думаешь: «Ну подумаешь, отчет запорола, ну и наплевать». И даже замечания начальника и коллег тебя волнуют меньше, чем полгода назад.

Ты прокрастинируешь

Окей, все мы время от времени отвлекаемся от работы, чтобы зависнуть в соцсетях или поболтать с коллегами. Но теперь ты хватаешься за любой предлог для ничегонеделания гораздо чаще, чем несколько месяцев назад - сначала идешь пить кофе одна, потом с подружкой, потом два часа открываешь почту, ой, а вот и обедать пора.

Ты чаще болеешь

Хроническая усталость отражается и на здоровье: у тебя снижается иммунитет , вылезают старые болячки. Ты все время ходишь простуженная, а твоя сумочка давно превратилась в аптечку. Заметила, что словосочетание «антибиотики плюс работа» становится твоим любимым? Пора бить тревогу.

Тебе просто не хватает энергии, чтобы готовить полезную еду и ходить в фитнес-клуб. А вредные привычки, с которыми ты раньше боролась, снова расцвели пышным цветом: ты не отказываешься от предложения покурить и не против пропустить пару бокальчиков вина, чтобы сбежать от мрачных мыслей.

Ты плохо спишь

Потому что до трех-четырех утра думаешь о работе. Или всю ночь видишь, как готовишь презентации и выступаешь перед начальством, периодически просыпаясь в холодном поту. А открыв глаза ближе к рассвету, не засыпаешь еще долгое время. Хуже всего, если ты не можешь погрузиться в сон без помощи успокоительных.

Ты превратилась в нытика

Пожаловаться на жизнь - милое дело, но твои офисные проблемы постепенно стали проблемами твоих друзей, родителей и бойфренда. Последний, кстати, недвусмысленно намекает: он устал слушать, какой у тебя ужасный босс, и хочет заняться сексом. Но у тебя, конечно, нет сил. Ты и сама чувствуешь, что постоянное обсуждение офисных интриг вытягивает из тебя энергию, но почему-то не можешь остановиться.

Текст: Анна Володина

Раньше вашей деловой активности можно было позавидовать, а теперь многие говорят, что вы выглядите уставшей(им) и раздраженной(ым). Да вы и сами обеспокоены своим состоянием, но не знаете, в чем причина и что можно предпринять. Давайте попробуем разобраться

Сегодня речь пойдет о явлении, которое изрядно портит жизнь многим из нас, - синдроме профессионального выгорания . Вряд ли возможно разработать план из пяти-десяти пунктов, реализация которого привела бы к полному выздоровлению. Однако надеемся, что, читая нашу статью, вы расширите свое понимание этого феномена и сумеете найти способы его преодоления.

Мнение психологов

Профессиональная деятельность насыщена стрессогенами. Среди основных психологи называют следующие:


  • Необходимость много и интенсивно общаться с различными людьми , знакомыми и незнакомыми. Изо дня в день приходится сталкиваться с разными проблемами множества людей, а такой контакт с эмоциональной точки зрения очень трудно поддерживать продолжительное время. Если вам присущи скромность, застенчивость, замкнутость и концентрация на проблемах «трудовых будней», то вы склонны накапливать эмоциональный дискомфорт.
  • Частая работа в ситуациях, требующих высокой эффективности (следует быть неизменно милой, обаятельной, вежливой, организованной, собранной и т. д.). Такая публичность и жесткий внешний контроль со стороны как руководителя, так и коллег, со временем могут вызвать внутреннее раздражение и эмоциональную нестабильность.
  • Эмоционально напряженная атмосфера (поток звонков, дела «на вчера», приемы, визиты, зависимость от настроения руководителя), постоянный контроль над правильностью своих действий . В условиях, когда требования превосходят ваши внутренние и внешние ресурсы, стресс возникает как закономерная реакция.

К сожалению, руководители чаще склонны перекладывать всю ответственность за профессиональное выгорание именно на вас, аргументируя это плохой подготовкой и личностными особенностями. На самом деле этот синдром возникает как результат действия многих факторов: окружение, в котором приходится работать; полученное образование; условия труда и личностные моменты.

В психологии синдром профессионального выгорания определяется как одно из проявлений длительного рабочего стресса, а также некоторых видов профессионального кризиса. Возникает он в результате накапливания отрицательных эмоций без соответствующей «разрядки», что приводит к истощению эмоционально-энергетических и личностных ресурсов человека.

Понятие «профессиональное выгорание» появилось в психологической литературе относительно недавно. Впервые его ввел в 1974 году американский психиатр Герберт Фрейденбергер для характеристики психологического состояния здоровых людей, которые работают в системе «человек-человек», интенсивно и тесно общаются с клиентами (пациентами) в эмоционально «нагруженной» атмосфере при оказании профессиональной помощи. Профессор психологии Калифорнийского университета Кристина Маслач и ее коллеги разработали научный подход к изучению проблемы профессионального выгорания, рассматривая его как трехкомпонентную систему, которая включает:


  1. Эмоциональное истощение (снижение эмоционального фона, равнодушие или эмоциональное пресыщение).
  2. Деперсонализацию (деформирование отношений с другими людьми или повышение зависимости от других, появление негативного, даже циничного отношения к окружающим).
  3. Редукция личных достижений (тенденция к отрицательному оцениванию себя, своих профессиональных достижений и успехов, ограничение своих возможностей, обязательств по отношению к другим).

Итак, хотя наукой давно доказано, что без стресса живое существо погибает, слишком частое пребывание в стрессовых ситуациях токсично для человеческой психики. При большой нагрузке на работе важно установить безопасный для нервной системы уровень напряжения. Тогда профессиональное выгорание будет поставлено под контроль или его вовсе удастся избежать.

Раскладываем все по полочкам

Для того чтобы оценить свое эмоциональное состояние и возможное наличие симптомов профессионального выгорания, необходимо составить о них четкое представление. В психологии принято разделять симптомы профессионального выгорания на три группы:


  • психофизические;
  • социально-психологические;
  • поведенческие.

Внимательно прочитайте характеристику каждого их них и попробуйте (только без фанатизма) проанализировать свое внутреннее состояние.

Итак, к психофизическим симптомам профессионального выгорания относятся:


  • чувство постоянной, не проходящей усталости (симптом хронической усталости);
  • ощущение эмоционального и физического истощения;
  • снижение восприимчивости и реактивности на изменения внешней среды (отсутствие реакции любопытства на фактор новизны или реакции страха на опасную ситуацию);
  • общая астенизация (слабость, снижение активности и энергии, ухудшение биохимии крови и гормональных показателей);
  • частые беспричинные головные боли;
  • постоянные расстройства желудочно-кишечного тракта;
  • резкая потеря или резкое увеличение веса;
  • полная или частичная бессонница (быстрое засыпание и отсутствие сна ранним утром, начиная с 4 часов утра, или, наоборот, неспособность заснуть вечером до 2–3 часов ночи и «тяжелое» пробуждение утром, когда нужно вставать на работу);
  • постоянное заторможенное, сонливое состояние и желание спать в течение всего дня;
  • одышка или нарушение дыхания при физической или эмоциональной нагрузке;
  • заметное снижение внешней и внутренней сенсорной чувствительности: ухудшение зрения, слуха, обоняния и осязания, потеря внутренних, телесных ощущений.

Социально-психологические симптомы профессионального выгорания - это такие неприятные ощущения и реакции, как:


  • безразличие, скука, пассивность и депрессия (пониженный эмоциональный тонус, чувство подавленности);
  • повышенная раздражительность на незначительные события;
  • частые нервные срывы («уход в себя», вспышки немотивированного гнева или отказы от общения);
  • постоянное переживание негативных эмоций, для которых во внешней ситуации причин нет (чувство вины, обиды, подозрительности, стыда, скованности);
  • чувство неосознанного беспокойства и повышенной тревожности (ощущение, что «что-то не так, как надо»);
  • чувство гиперответственности и постоянное чувство страха («это у меня не получится», «я не справлюсь»);
  • общая негативная установка на жизненные и профессиональные перспективы («как ни старайся, все равно ничего не получится»).

К поведенческим симптомам профессионального выгорания относятся следующие поступки и формы поведения:


  • ощущение, что работа становится все тяжелее и тяжелее, а выполнять ее - все труднее и труднее;
  • заметное изменение режима рабочего дня;
  • вне зависимости от объективной необходимости постоянно берете работу домой, но дома ее не делаете;
  • чувство бесполезности, снижение энтузиазма по отношению к работе, безразличие к результатам;
  • невыполнение важных, приоритетных задач и «застревание» на мелких деталях; не соответствующая служебным требованиям трата большей части рабочего времени на выполнение автоматических и элементарных действий (мало осознаваемых или неосознаваемых);
  • дистанциированность от сотрудников и клиентов, повышение неадекватной критичности;
  • резкое увеличение количества выкуренных за день сигарет, злоупотребление алкоголем, применение наркотических средств.

Среди симптомов, которые возникают первыми, - ощущение усталости и повышенная раздражительность, переходящая в немотивированную агрессию по отношению к коллегам. Причины подобного поведения кроются во внутренними напряжении, вызванном недовольством собой или другими внутренними конфликтами, которых вы, как правило, не осознаете. Напряжение постепенно накапливается, вследствие чего возникает необходимость «сбросить» его. Когда эта потребность дает о себе знать, то, к сожалению, «последней каплей» становятся любые затруднения, которые ранее не вызывали у вас бурной эмоциональной реакции.

Как определить свое эмоциональное состояние

Синдром профессионального выгорания начинается, как правило, настолько тихо, что не всегда можно заметить его появление. Сначала просто приглушаются эмоции, ощущается неудовлетворенность собой или, наоборот, появляется нечувствительность к вещам, которые обычно вызывают острую реакцию. При этом человека начинают преследовать необъяснимые головные боли и боли в спине, бесконечные простуды и бессонница.

На второй стадии этого синдрома психологическое состояние проявляется на уровне эмоций. Подобно зеркалу, отражающему внутренний мир, ваша эмоциональная сфера начинает производить негативную энергию. Именно в этот период возникает недоброжелательное отношение к людям, с которыми приходится общаться каждый день: они раздражают, злят. Чтобы избежать этих отрицательных переживаний, вы можете неосознанно отстраняться от коллег и посетителей, выполняя только минимум работы.

Но это не может длиться вечно. Наступает третья стадия - истощение. Больше нет эмоций, сил, воли… Работа делается на автопилоте. Появляются резкость, озлобленность, грубость, отстраненность, замкнутость, переоценка профессиональных ценностей. Вы в обиде на весь мир и самого себя. К счастью, до этой фазы доходят редко.

На первых двух стадиях синдрома профессионального выгорания можно восстановиться, но, чтобы вернуться к нормальной жизни, необходимо или научиться жить с тем, что имеете, или изменить ситуацию .

Для управления ситуацией ее необходимо изучить. Поэтому предлагаем вам проверить свое эмоциональное состояние с помощью методики «Синдром выгорания». Она позволит определить степень выраженности основных составляющих этого синдрома и таким образом установить общий показатель профессионального выгорания. Независимо от результатов, даже если вам показалось, что данная проблема вас не касается, полагаем, не лишними будут профилактические меры.

Создаем защитные механизмы

С меньшим риском для здоровья профессионального выгорания переживают люди, обладающие такими особенностями:


  • хорошее здоровье;
  • сознательная, целенаправленная забота о своем физическом состоянии (постоянные занятия спортом и поддержание здорового образа жизни);
  • высокая самооценка и уверенность в себе, своих способностях и возможностях.

Кроме того, профессиональное выгорание в меньшей степени грозит, имеющим опыт успешного преодоления профессионального стресса и способным конструктивно меняться в напряженных условиях. Они общительны, открыты, самостоятельны и стремятся опираться на собственные силы, постоянно повышают свой профессиональный и личностный уровень. Наконец, важной чертой личностей, устойчивых к профессиональному выгоранию, является способность формировать и поддерживать оптимистичные установки как в отношении себя, так и других людей и жизни в целом.

Итак, необходимо помнить, что низкая работоспособность в период кризиса не лишает вас профессиональных качеств и вы продолжаете оставаться ценным сотрудником.

Есть несколько методов психологического выхода из трудной ситуации, которые помогут нейтрализовать профессионального выгорания. Последний на ранних стадиях практически полностью поддается коррекции без помощи психологов и специальных медицинских средств.

- это панацея почти от всех бед и лекарство от всех душевных травм. Кому-то больше подойдет аутотренинг или медитация, кому-то - ежедневная зарядка или обливание холодной водой, а кому-то - бег или современные танцы.
  • Полноценный отдых . Без него эффективная работа невозможна. Что является для вас отдыхом - решите сами. Только одно условие - на отдых нужно потратить какое-то время, а не просто «подремать в метро». Смена обстановки, новые впечатления, эмоциональная встряска обновят вас и, вернувшись, вы сможете продолжать продуктивно работать.
  • Искусство рационализации . Помните, что ваша работа - это не вся жизнь. Относитесь к ней как к небольшому фрагменту вашей жизненной киноленты.
  • Психологическое отстранение . В ситуации, когда вас оскорбляют посетители или руководитель, создайте умственный барьер в виде стекла в автомобиле, через которое вы можете видеть другого, но не слышать его.
  • Создание физической дистанции . Вы можете стоять или сидеть немного дальше от посетителей, чем обычно, реже смотреть им в глаза, использовать сигналы, неявно свидетельствующие о быстротечности беседы. Разговаривайте с посетителями на поверхностные, общие темы. Это потребует от вас гораздо меньше личностных ресурсов.

  • Если вы каждый вечер воскресенья, думая, что завтра начнется новая рабочая неделя, чувствуете непреодолимое раздражение, а утром в понедельник, вам невероятно сложено проснуться и выйти из дома, скорее всего, вы столкнулись с так называемым « », в этой статье, мы остановимся на теме, из-за чего можно перегореть на работе: что это?

    Возможные симптомы перегорания на работе:

    Ощущение ничтожности и бессмысленности результатов своей трудовой деятельности;
    Хроническая усталость;
    Раздражительное отношение к клиентам или коллегам;
    Чувство неуверенности в себе, ощущение страха и некомпетентности%
    Постоянные негативные мысли о своей работе.

    Совсем недавно, вы активно включались в рабочий процесс. И вдруг стали спрашивать себя: если от меня польза или кому все это надо. Производительность труда, резко снизилась. Если вы начинаете думать о своей работе, вы чувствуете отстранённость и опустошённость. Вы постоянно всех критикуете. Отрицательно высказываетесь в адрес коллег, клиентов, начальства. Все это говорит о том, что вы эмоционально и физически истощены.

    Прежде всего это плохо для вашего здоровья. может повлечь за собой тяжелые заболевания, к примеру головные боли, бессонница или астения. Опасность заключается в том, что вы сами можете себя убедить, что все вокруг вас, имеет негативный характер и даже внешние изменения (улучшения условий труда, прибавка к зарплате или доброжелательное внимание начальства) не смогут вас в этом переубедить. Вы собственными руками, речами и мыслями, можете превратить в развалины свою карьеру. Конечно перегореть на работе, свойственно людям, которые годами работают на одном и том же месте. Однако, этому синдрому подтверждены так же «летуны», люди, которые очень часто меняют работу.

    Вероятные внешние причины переработки:

    Испортившиеся взаимоотношения с коллективом или с начальством;
    Постоянное и утомляющее общение с большим количеством людей;
    Отсутствие стимулов и мотивации;
    Перегрузки;
    Потеря смысла;
    Рутинность работы;
    Неведение будущих перспектив;
    Нарушение баланса между личной жизнью и карьерой.

    Каждому человеку важно знать, что он развивается, эволюционирует в правильном направлении. Если работа становится повторяющейся и последовательной, хочется сбросить, этот тяжелый груз со своих плеч. Рутина выматывает. Даже те люди, которые считают, что они работают исключительно для того, чтобы заработать деньги, все равно важно чувствовать значимость и важность своего труда.

    Возможные варианты стимула и мотивации:

    Регулярное создание небольших целей, по выполнению которых сотрудники премируются;
    Поощрять инициативы;
    Обмен опыта и навыков, наставничество над молодыми работниками;
    Повышение зарплаты;
    Новый круг обязанностей
    Создания условий для карьерного роста;
    Обучения новым технологиям;
    Предоставления дополнительного свободного времени;
    Организация банкетов, вечеринок.

    Важно ощущать себя нужным и значительным в фирме, в которой работаешь. Приятно, когда руководство уделяет внимание тебе и ценит твой труд. Это правильная и хорошая мотивация. Самым хорошим лечением или профилактикой перегорания на работе, является оплачиваемый отпуск.

    Действия для восстановления производительности труда:

    Пробуждение;
    Понимание своего «недуга»;
    Помните, что вы счастливый человек и очень многие, поменялись бы с вами местами;
    Желание «выздороветь»;
    Можно разнообразить досуг;
    Ищите положительные моменты в своей работе;
    Продолжайте профессиональное обучение.

    Если все ваши старания не увенчались успехом, возможно стоит сменить места работы. Не бойтесь этого. Новый коллектив и новое место работы, всегда мобилизует и придает желание и стремление исполнить задуманное.

    Если вы чувствуете, что перегорели на работе, и все ваши старания не приносят положительного «выздоровления», возможно есть смысл, начать все с самого начала и проявить себя в чем-то новом, в этом случае, не стоит бояться, смелее вперед!

    Corbis/Fotosa.ru

    За последние десятилетия термин «синдром эмоционального выгорания», который ввел психиатр Герберт Фрейденбергер (Herbert J. Freudenberger) 40 лет назад, стал известен многим из нас не понаслышке. Амбициозные и ответственные работники, люди с широким кругом общения, излишне усердствуя в делах, без передышки и подзарядки переживают одну ситуацию за другой. Все рано или поздно зарабатывают физическое и .

    «Наиболее подвержены “возгоранию” трудоголики, альтруисты, идеалисты, гуманисты и максималисты, — говорит профессор психологии Калифорнийского университета в Беркли Кристина Маслач (Christina Maslach), посвятившая синдрому выгорания несколько авторских книг. — Кроме того, наблюдения показывают: женщины обычно страдают чаще, чем мужчины, интроверты — чаще экстравертов, одиночки — чаще тех, кто может похвастаться полноценной личной жизнью».

    Симптомы

    Синдром эмоционального выгорания проявляется не сразу. «Напряжение может накапливаться месяцами и даже годами, — утверждает профессор Маслач, — но рано или поздно человеческий организм, исчерпав весь свой энергорезерв, начнет давать сбой».

    Симптомов этой неприятной напасти немало. Условно их можно разделить на три группы: психофизические, социально-психологические и поведенческие.

    Меры «тушения»

    Одни меры помогут остановить процесс выгорания, другие — станут гарантией того, что рецидива не случится. Но и те и другие потребуют от вас осознанного желания изменить ситуацию.

    1. Возьмите или пару отгулов. По сути, это тот же больничный, только для нервов. Если начальник не ирод и не враг своему бизнесу, то, видя, что ваш срыв ставит под угрозу общее дело, вряд ли откажет вам в передышке. Главное правило: в эти дни объявите полный мораторий на работу! Никаких звонков коллегам с вопросами: «Как вы там? Моя помощь нужна? Может, мне приехать?»

    2. Вернувшись к делам, наведите порядок на рабочем месте, поставьте жесткие дедлайны. Например: «В 18.30 я заканчиваю работу». Если вам трудно заставить себя уйти из офиса вовремя, каждое утро давайте обещание (и лучше не только себе, но кому-то еще), что вернетесь с работы в назначенный срок, — тогда бессознательно вы будете стремиться сдержать слово.

    3. Каждый день (без исключений) хотя бы четверть часа посвящайте . И не обманывайте себя: мыть полы в трехкомнатной квартире — не то же самое, что заниматься , или . Уборка или беготня за продуктами — та же работа, которая воспринимается сознанием как обязанность и труд. Тогда как фитнес приносит не только физическое удовлетворение, но прежде всего моральное. Усталость мышц после тренировки должна компенсировать усталость от работы, а не удваивать ее.

    4. Займитесь практиками, направленными на повышение уровня внутренней энергии, — йогой, икебаной и т. п. Поскольку синдром эмоционального выгорания спровоцирован , эти приемы принесут быстрое облегчение.

    5. . Поговорки типа «От работы кони дохнут» прекрасно иллюстрируют особенности русского менталитета - большинство из нас подсознательно воспринимают работу не иначе, как непосильный труд и подневольную кабалу. Едва устроившись на службу, мы начинаем относиться к ней негативно. А ведь работа занимает как минимум треть наших будней — восемь часов из 24! Психолингвисты утверждают: если трудно поменять отношение к чему-либо, надо поменять формулировки. Даже такая малость, как ежедневное употребление фразы «мое дело» вместо «моя работа», может свернуть горы эмоционального негатива.

    6. Не позволяйте коллегам выплескивать на вас негативные эмоции — например, жаловаться на вероломство начальства, плакаться по поводу своих родственников или причитать из-за того, что грибы в этом году не уродились. Одно дело, если человек говорит о неприятностях, отвечая на ваш вопрос, и совсем другое — когда он злоупотребляет вашим сочувствием постоянно. Меняйте тему разговора, тактично увиливайте от бесконечного сострадания, иначе эти эмоции отнимут у вас огромное количество энергии.

    7. Никогда не тащите еду за рабочий стол. Даже чаевничайте подальше от компьютера. И дело не в том, что. Но и в том, что организм не способен получать энергию (когда вы едите) и расходовать ее (когда вы работаете) одновременно — таким образом вы создаете для него дополнительную стрессовую ситуацию. Недаром в системе фэн-шуй обеденная и рабочая зоны строго разделены.

    8. Нередко синдром эмоционального выгорания возникает из-за чрезмерного круга общения. «Даже неважно, реальный он, или иллюзорный, — акцентирует Кристина Маслач. — Спросите себя, можете ли вы полноценно обмениваться информацией и впечатлениями с сотнями малознакомых людей, которых нахватали, например, в Facebook? Зачем вам эти мнимые рейтинги? Ваша психика дезориентируется, не зная, как на самом деле относиться к “друзьям”, которые по факту ими не являются. Избегайте дополнительного эмоционального напряжения».

    И последний совет: время от времени выполняйте несложный мини-тест, который может показать, грозит ли вам «перегорание». Нарисуйте на листе бумаги снежинку. Каждый ее луч символизирует один из ваших жизненных интересов: личная жизнь, хобби, друзья, путешествия и отдых, здоровье, спорт, работа и т. п. На каждом из лучей отметьте точку, которая, по вашему мнению, показывает, насколько вы удовлетворены в этой сфере своей жизни (центр снежинки принимаем за ноль). Затем соедините все точки — худо-бедно у вас должно получиться колесо. Чем больше мест, в которых ваше колесо явно заваливается, тем вероятнее, что в ближайшее время вы почувствуете синдром эмоционального выгорания.

    Учёные считают, что выгорание - это не просто психическое состояние, а болезнь, которая сказывается на всём организме.

    Термин «выгорание» ввёл в 1974 году американский психиатр Герберт Фрейденбергер. При этом он сравнивал состояние «выгоревшего» человека со сгоревшим домом. Снаружи здание может выглядеть целым и невредимым, и только если зайти внутрь, становится явной степень опустошения.

    Сейчас психологи выделяют три элемента эмоционального выгорания:

    • истощение;
    • циничное отношение к работе;
    • ощущение собственной несостоятельности.

    Истощение приводит к тому, что мы легко расстраиваемся, плохо спим, чаще заболеваем и с трудом концентрируемся.

    Циничное отношение к своей деятельности вызывает у нас ощущение оторванности от коллег и отсутствие мотивации.

    А чувство несостоятельности заставляет нас сомневаться в собственных способностях и хуже выполнять свои обязанности.

    Почему возникает эмоциональное выгорание?

    Мы привыкли считать, что выгорание наступает просто из-за того, что мы слишком много работаем. На самом деле оно обусловлено тем, что наш рабочий график, обязанности, дедлайны и другие факторы стресса перевешивают удовлетворение от работы.

    Исследователи из Калифорнийского университета в Беркли выделяют шесть факторов, связанных с эмоциональным выгоранием сотрудников:

    • загруженность работой;
    • контроль;
    • вознаграждения;
    • отношения в коллективе;
    • справедливость;
    • ценности.

    Мы сталкиваемся с выгоранием, когда один из этих аспектов работы (или более) не соответствует нашим потребностям.

    Чем грозит выгорание?

    Усталость и отсутствие мотивации - это не самые страшные последствия эмоционального выгорания.
    • По данным исследователей, хронический стресс, который встречается у людей с синдромом выгорания, отрицательно сказывается на навыках мышления и общения, а также перегружает нашу нейроэндокринную систему. А со временем последствия выгорания могут привести к проблемам с памятью, вниманием и эмоциями.
    • Во время одного исследования было обнаружено , что у тех, кто столкнулся с эмоциональным выгоранием, ускоряется истончение префронтальной коры головного мозга - отдела, ответственного за когнитивную деятельность. Хотя кора истончается естественным образом в процессе старения, у тех, кто испытывал эмоциональное выгорание, эффект был выражен более заметно.
    • Риску подвергается не только мозг. По данным ещё одного исследования , выгорание значительно увеличивает вероятность развития коронарной недостаточности.

    Как справиться с выгоранием?

    Психологи советуют поискать способы снизить загруженность на работе: делегировать часть обязанностей, чаще говорить «нет» и записывать, что вызывает у вас стресс. Кроме того, нужно снова научиться отдыхать и получать удовольствие от жизни.

    Не забывайте заботиться о себе

    Легко забыть о себе, когда ни на что нет сил. В состоянии нам кажется, что забота о себе - последнее, на что нужно тратить время. Однако, по мнению психологов, как раз ей и не стоит пренебрегать.

    Когда чувствуете, что до выгорания недалеко, особенно важно хорошо питаться, пить много воды, заниматься спортом и высыпаться.

    Также вспомните, что помогает вам расслабиться, и выделите на это побольше времени.

    Занимайтесь любимым делом

    Выгорание может наступить, если у вас нет возможности регулярно посвящать время любимому делу.

    Чтобы недовольство работой не перешло в эмоциональное выгорание, подумайте, что для вас особенно важно, и включите это в своё расписание.

    Хотя бы понемногу каждый день занимайтесь любимым делом, а раз в неделю уделяйте ему больше времени. Тогда у вас никогда не возникнет ощущения, что вы не успеваете делать самое важное.

    Попробуйте что-то новое

    Займитесь чем-нибудь новым, например , о котором давно мечтали. Это может показаться нелогичным, ведь вы и так всё время загружены, но на самом деле новое занятие поможет избежать выгорания.

    Главное - выбрать то, что будет восстанавливать силы и заряжать энергией.

    Если добавить в свой график что-то новое совсем невозможно, начните с заботы о себе. Сосредоточьтесь на сне и питании и постарайтесь ежедневно хотя бы понемногу заниматься спортом. Это поможет избежать последствий выгорания и вернуться в строй.